Solución de problemas relacionados con la privacidad

¿Cuál es el área general de tu problema?

  • Anuncios Google
  • Mapas
  • Productos de Google Shopping y de Google Play
  • Búsqueda web de Google
  • Gmail, chat y tu cuenta de Google
  • YouTube
  • Fotos, Blogger y redes sociales
  • Dispositivos móviles
  • Chrome y la barra Google
  • Google Calendar y Google Docs/Google Drive
  • Tengo una pregunta general relacionada con Google.

Selecciona el área que mejor describa tu problema.

  • Anuncios emergentes inexplicables
  • Otros problemas relacionados con anuncios

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

  • Google Maps
  • Google+ Local/Google Places
  • Street View
  • Map Maker

Selecciona el problema.

  • Mi información personal aparece en Google Maps.
  • Privacidad de la función Mi ubicación
  • Otros problemas relacionados con Google Maps

Selecciona el problema.

  • Mi información personal aparece en una ficha de empresa.
  • Quiero informar de datos incorrectos sobre una empresa local.

Selecciona el problema.

  • Quiero difuminar una imagen de Street View.
  • Quiero obtener más información sobre Street View y la privacidad.
  • Otros problemas relacionados con Street View

Selecciona el problema.

  • Quiero saber cómo funciona la moderación.
  • Quiero obtener información sobre los derechos y el uso de contenido generado por los usuarios.

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

  • Google Wallet
  • Google Shopping
  • Google Offers
  • Google Play (aplicaciones, libros, películas o música)

¿Con qué área está relacionado tu problema?

  • Políticas de seguridad, privacidad y compras en Google Play
  • Políticas de contenido, comentarios y reembolsos en Google Play

Selecciona el área que mejor describa tu problema.

  • Eliminación de un resultado de búsqueda
  • Configuración de la ubicación en Google
  • Mi historial de búsqueda web
  • Anuncios orientados en la búsqueda
  • Otros problemas relacionados con la búsqueda

¿Qué quieres eliminar?

  • Una imagen o información personal
  • Contenido ilegal
  • Datos de empresa local incorrectos

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

  • Gmail
  • Chat
  • Mi cuenta de Google

Selecciona una opción.

  • Tengo una pregunta sobre el correo electrónico que estoy recibiendo.
  • Otra persona está recibiendo mi correo electrónico.
  • Creo que se ha vulnerado la seguridad de mi cuenta de Gmail.
  • No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Gmail (por ejemplo, una contraseña olvidada).
  • Quiero obtener información sobre las direcciones IP que accedieron por última vez a mi cuenta de Gmail.
  • No puedo encontrar algunos de los mensajes de mi bandeja de entrada.
  • Mi contraseña aparece automáticamente cuando inicio sesión en mi cuenta.
  • Quiero cambiar el nombre que las personas ven en mis mensajes.
  • Otros problemas relacionados con Gmail

Selecciona una opción.

  • Estoy recibiendo el correo electrónico de otra persona.
  • He recibido correo electrónico de Google o de otras empresas en el que se me solicita mi información personal.
  • Quiero bloquear correo electrónico no deseado.

Selecciona una opción.

  • Estoy recibiendo correo electrónico no deseado de otro usuario.
  • Estoy recibiendo ofertas, material promocional o boletines informativos no deseados.

Selecciona una opción.

  • Hay indicios de que se ha vulnerado la seguridad de la cuenta.
  • Quiero obtener información sobre las direcciones IP que accedieron por última vez a mi cuenta de Gmail.

Selecciona una opción.

  • No aparecen mis mensajes.
  • Quiero recuperar los mensajes eliminados.

Selecciona una opción.

  • Quiero bloquear a personas en el chat.
  • Quiero obtener información sobre las direcciones IP que accedieron por última vez a mi cuenta.
  • Otros problemas relacionados con el chat

Selecciona una opción.

  • Creo que se ha vulnerado la seguridad de mi cuenta de Google.
  • No puedo iniciar sesión en mi cuenta (por ejemplo, una contraseña olvidada).
  • Mi contraseña aparece automáticamente cuando inicio sesión en mi cuenta.
  • He introducido una fecha de nacimiento incorrecta y se ha bloqueado mi cuenta.
  • Más información sobre mi cuenta y sobre los servicios habilitados en ella
  • Otros problemas relacionados con la cuenta

Selecciona el área que mejor describa tu problema.

  • Se ha suspendido mi cuenta de YouTube.
  • No quiero utilizar el nombre de mi perfil de Google+ en YouTube.
  • He encontrado contenido en YouTube del que quiero informar para que se revise.
  • Quiero controlar la configuración de privacidad de mis vídeos y de mi canal de YouTube.
  • Alguien ha subido un vídeo en el que aparezco y quiero que se elimine.
  • Otros problemas relacionados con YouTube

Selecciona una opción.

  • Vídeo inadecuado
  • Usuario con un comportamiento inadecuado
  • Cuestión legal relacionada con el contenido

Especifica la información que estás buscando:

  • Configuración de privacidad de los feeds del canal de YouTube
  • Configuración de privacidad de los vídeos de YouTube

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

  • Google+
  • Picasa y Fotos
  • Blogger
  • orkut
  • Grupos de Google
  • Perfiles de Google

Selecciona una opción.

  • Personas que no conozco me están añadiendo a sus círculos.
  • Mi perfil se ha suspendido porque no he utilizado mi nombre real.
  • Quiero controlar la visibilidad de mi perfil.
  • Configuración de privacidad para menores
  • Quiero controlar la visibilidad de mis publicaciones.
  • Nunca me he registrado en Google+.
  • Otros problemas relacionados con Google+

Selecciona una opción.

  • Opciones de visibilidad de mis Álbumes web de Picasa
  • Visibilidad de las etiquetas de nombre en las imágenes
  • Bloquear un álbum de fotos para no permitir que se vuelva a compartir
  • Otros problemas relacionados con Fotos y Picasa

Selecciona una opción.

  • Visibilidad de mi blog
  • Asociación entre el nombre real de Google+ y Blogger
  • Configuración para compartir entre Google+ y Blogger
  • Otros problemas relacionados con Blogger

Selecciona una opción.

  • Quiero informar de un uso inadecuado o de una cuestión legal.

Selecciona una opción.

  • Quiero eliminar mi perfil.
  • Quiero cambiar la visibilidad de mi perfil.
  • Otros problemas relacionados con Perfiles de Google

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

  • Teléfono Android
  • Mi dispositivo Nexus
  • Play Store/Android Market

Selecciona una opción.

  • Me han robado el teléfono. ¿Puede Google ayudarme a localizarlo?
  • He iniciado sesión automáticamente en mi teléfono Android.
  • Contraseña perdida o bloqueada
  • Otros problemas relacionados con Android

Selecciona una opción.

  • Más información sobre las políticas de seguridad, privacidad y compras de Google Play Store
  • Más información sobre las políticas de contenido, comentarios y reembolsos en Google Play Store
  • Quiero eliminar mi historial de descargas y compras.
  • Tengo preguntas relacionadas con el uso de mis datos y cómo compartirlos.
  • Otros problemas relacionados con Play Store

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

  • Chrome
  • Barra Google

Selecciona una opción.

  • Quiero obtener información sobre la configuración de privacidad de Chrome.
  • Chrome me informa de que un sitio web es perjudicial.
  • Quiero eliminar mi historial de navegación.
  • Chrome está compartiendo mi ubicación geográfica.
  • Quiero obtener más información sobre la sincronización de Chrome.
  • Chrome está guardando las contraseñas de mis sitios web.
  • Chrome está autocompletando mis datos personales.
  • Quiero eliminar todos los datos de la caché, las cookies y otros datos de Chrome.
  • Otros problemas relacionados con Chrome

Selecciona una opción.

  • Configuración de privacidad de la barra Google y datos que se recopilan
  • ¿Cómo puedo desinstalar la barra Google?
  • Quiero obtener más información sobre la configuración de ubicación de la barra Google.

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

  • Google Docs y Google Drive
  • Google Calendar

Selecciona una opción.

  • Condiciones sobre el almacenamiento de datos personales en Google Drive
  • Mantener la privacidad de mis documentos
  • Apelación de contenido marcado como infractor de las Condiciones de servicio de Google
  • Alguien que no conozco está accediendo a mis documentos en Google Drive.
  • Otros problemas relacionados con Google Docs y Google Drive

Selecciona una opción.

  • Mantener la privacidad de los datos de mi calendario
  • Informar de un evento de calendario inadecuado
  • Otros problemas relacionados con Google Calendar

Selecciona una de las opciones.

  • Datos asociados a mi cuenta de Google
  • Idea empresarial para Google