Hjælp til beskyttelse af personlige oplysninger

Du kan administrere dine personlige oplysninger i Googles tjenester på flere måder. Hvis du vil finde svar på almindelige spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger og dine data i Googles produkter og tjenester, kan du vælge en af nedenstående muligheder eller se vores privatlivspolitik.

Der er også specialiserede ressourcer og værktøjer, hvis du har brug for hjælp til kontogendannelse, formodede hackede konti, fjernelse af oplysninger fra et Google-produkt eller en Google-tjeneste eller tekniske problemer.

Få hjælp til et Google-produkt

Besøg Hjælp og supportfora.

Gendannelse af Google-konti og formodede kompromitterede konti

Gendan din Google-konto eller adgangen til den

Sådan gør du, hvis du har problemer med en personlig konto:

  1. Se, hvordan du gendanner din Google- eller Gmail-konto.
  2. Følg denne vejledning for at gendanne din konto.
  3. Hvis du stadig ikke kan gendanne din konto, kan du gå til produktforummet for det pågældende produkt og oprette et indlæg med dit spørgsmål.

Hvis du bruger et Google-produkt sammen med en arbejds- eller skolekonto, kan du få hjælp til Google Workspace.

Mistanke om, at din konto er blevet kompromitteret

Mistænkelig aktivitet på din konto

Hvis du opdager mistænkelig aktivitet på din konto, skal du følge vejledningen i, hvordan du beskytter din konto. Brug Sikkerhedstjek til at tjekke sikkerhedsindstillingerne på din konto.

Hvis du mener, at der er begået en forbrydelse

Hvis du mener, at der er begået en forbrydelse, kan du kontakte politiet.

Hvis du modtager en anden brugers mail

Find ud af, hvorfor du modtager en anden persons mail

Rapportér indhold eller oplysninger, du vil have fjernet fra et Google-produkt eller en Google-tjeneste

Rapportér indhold eller oplysninger

Anmodning om fjernelse af indhold fra Google-produkter af juridiske årsager

Se, hvordan du fjerner potentielt ulovligt eller uautoriseret indhold på Google.

Google leverer specifikke strømlinede processer til fjernelse af indhold, der kan indeholde brugernes personlige oplysninger, fra Google-tjenester. 

Denne side er en hjælp til at finde det rigtige sted at rapportere indhold, som du gerne vil have fjernet fra Googles tjenester i henhold til gældende love.

Hvis din anmodning vedrører YouTube, kan du få flere oplysninger om YouTubes retningslinjer for privatliv.

Kontrolelementerne på din konto

Download dine data fra Google-produkter og -tjenester

Få flere oplysninger om download af dine data, eller gå til værktøjet Takeout for at downloade dine data fra Googles produkter og tjenester.

Du kan også bruge vores værktøjer til at få adgang til og gennemgå dine data eller slette dine data.

Indsend en anmodning om dataadgang

Hvis de oplysninger, du leder efter, ikke er tilgængelige via de værktøjer, der er nævnt ovenfor, kan du indsende en anmodning om dataadgang og angive følgende:

  • De kategorier af personlige oplysninger, du søger
  • De produkter eller tjenester, som dataene er tilknyttet
  • De omtrentlige datoer, hvor du mener, at dataene kan være blevet indsamlet af Google.

Du skal logge ind på din Google-konto for at udfylde formularen.

Vigtigt! Du kan også ringe til vores gratisnummer 855-548-2777. Vores repræsentanter kan besvare mange af dine spørgsmål og hjælpe dig med at udfylde formularen, for at sikre, at vi giver oplysninger til kontoejeren.

Gennemgå dine grundlæggende kontooplysninger og -data

Når du er logget ind på en Google-konto, kan du altid gennemgå og opdatere dine oplysninger ved at gå til de Google-tjenester, du bruger. Fotos og Drev er f.eks. begge designet til at hjælpe dig med at administrere specifikke typer indhold, du har gemt hos Google.

Vi har også oprettet et sted, hvor du kan gennemgå og administrere de oplysninger, der er gemt på din Google-konto. Blandt disse værktøjer er:

Når du er logget ud, kan du administrere oplysninger, der er knyttet til din browser eller enhed, herunder:

  • Søgetilpasning, når du er logget ud: Vælg, om din søgeaktivitet skal bruges til at give dig mere relevante resultater og anbefalinger.
  • YouTube-indstillinger: Sæt din søgehistorik på YouTube og din afspilningshistorik på YouTube på pause, og slet dem.
  • Annonceindstillinger: Administrer dine præferencer for de annoncer, du får vist på Google, på websites og i apps, der viser annoncer i samarbejde med Google.
Slet dine data

Slet din aktivitet

Du kan slette aktivitet, bl.a. din placeringshistorik. Du kan også vælge at få disse oplysninger slettet automatisk efter et bestemt tidsrum.

Få flere oplysninger om, hvordan du ser, administrerer og sletter oplysningerne på din Google-konto.

Slet et produkt eller en tjeneste

Slet din Google-konto

Du kan til enhver tid slette din Google-konto. Hvis du skifter mening eller har slettet din konto ved en fejl, kan du muligvis få den tilbage. Se, hvordan du gendanner din konto.

Når din konto er slettet, fjernes alle dine data og alt dit kontoindhold fra vores systemer efter et vist tidsrum. Vores politik beskriver, hvorfor vi beholder forskellige typer data i længere eller kortere tid. Når du har slettet din Google-konto, kan du ikke længere bruge følgende:

  • Tjenester, der kræver, at du logger ind via en konto, f.eks. Gmail, Drev og Kalender 
  • Data, der er knyttet til din konto, herunder mails, billeder og transaktionsoversigter
  • YouTube-abonnementer
  • Indhold, du har købt i Google Play, f.eks. film, spil eller musik
  • Oplysninger, du har gemt i Chrome
  • Dit Gmail-brugernavn. Når kontoen først er slettet, kan du ikke bruge brugernavnet igen senere, og du kan ikke oprette en ny Google-konto med samme brugernavn

Ud over disse værktøjer tilbyder vi også specifikke funktioner til sletning i vores produkter, f.eks. Fotos.

Dine privatlivs- og sikkerhedsindstillinger

Gennemgå dine privatlivsindstillinger

Du kan administrere dine personlige oplysninger i vores tjenester. Du kan bruge Privatlivstjek til at gennemgå og justere vigtige indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger som dem nedenfor. Ud over disse værktøjer tilbyder vi også specifikke privatlivsindstillinger i vores produkter.

  • Aktivitetsadministration
    • Bestem selv, hvilke typer aktivitet du vil gemme på din konto. Du kan f.eks. slå Placeringshistorik til, hvis du vil have trafikprognoser for din daglige pendlerrute, eller du kan gemme din YouTube-afspilningshistorik for at få bedre videoforslag.
  • Annonceindstillinger
    • Administrer dine præferencer for de annoncer, du får vist på Google, på websites og i apps, der viser annoncer i samarbejde med Google. Du kan ændre dine interesser, vælge, om dine personlige oplysninger skal bruges til at gøre annoncer mere relevante for dig, og slå bestemte annonceringstjenester til eller fra.
  • Om dig
    • Bestem selv, hvad andre kan se om dig i forskellige Google-tjenester.

Gennemgå, hvordan du deler data med tredjepartsapps og -websites

For at hjælpe dig med at dele dine data sikkert giver Google dig mulighed for at lade tredjepartswebsites og -apps få adgang til forskellige dele af din konto.

Gennemgå, hvordan du deler data med tredjepartsapps og -websites.

Gennemgå dine sikkerhedsindstillinger

Data og oplysninger, som Google indsamler

Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvordan bruger vi dem?

Vi er forpligtet til tydeligt at kommunikere, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem. Du kan finde oplysninger om vores forpligtelser i vores privatlivspolitik. Den beskriver også, hvilke typer oplysninger vi indsamler, hvordan de indsamles, hvorfor vi indsamler dem, hvordan de bruges, og hvornår de deles. Du kan også besøge vores Sikkerhedscenter for at få flere oplysninger om Googles principper vedrørende sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger.

Hvor gemmes dine data?

Vi har servere i hele verden for at sikre, at vores tjenester fungerer stabilt. Det betyder, at dine oplysninger kan blive behandlet på servere uden for det land, du bor i. Uanset hvor dine oplysninger behandles, anvender Google det samme niveau af beskyttelse på dine data.

Få hjælp til spørgsmål vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger

Spørgsmål om databeskyttelse

Google har et specifikt team, der håndterer forespørgsler om brugernes personlige oplysninger i forbindelse med Googles produkter. Hvis du ikke har fundet svar på dine privatlivsrelaterede spørgsmål i Hjælp til beskyttelse af personlige oplysninger, kan du udfylde denne webformular eller ringe til vores gratisnummer 855-548-2777.   

Få flere oplysninger om Googles privatlivsprocedurer i vores privatlivspolitik.

Der er også specialiserede ressourcer og værktøjer, hvis du har brug for hjælp til kontogendannelse, formodede hackede konti, fjernelse af oplysninger fra et Google-produkt eller en Google-tjeneste eller tekniske problemer.

Anmodninger og ressourcer for virksomhedskunder 

Databehandling via Google Cloud

Hvis du bruger forbrugerversionen af Gmail, Drev eller et andet Google-produkt, gælder Googles servicevilkår og privatlivspolitik for dig.

Google har ingen databehandlingsaftale for forbrugerversioner af Gmail eller Drev. Google fungerer ikke som databehandler for forbrugerversionen af disse tjenester. Hvis du har spørgsmål til beskyttelsen af personlige oplysninger, forpligtelser i forhold til databeskyttelse eller behov i forbindelse med overholdelse, bør du kontakte en advokat.

Hvis din organisation bruger Google Workspace-, Google Workspace for Education- eller Google Cloud Platform-tjenester, gælder tillægget vedrørende databehandling/vilkårene for databehandling og sikkerhed og standardkontraktbestemmelserne (findes her for Google Workspace og Google Workspace for Education og her for Google Cloud Platform) muligvis for dig. Hvis din organisation køber nogen af ovenstående tjenester af en forhandler, kan disse vilkår ligeledes gælde for dig. Du kan acceptere disse vilkår i Administrationskonsol ved at følge denne vejledning til Google Workspace og Google Workspace for Education og denne vejledning til Google Cloud Platform. Derudover beskriver Google Clouds erklæring om privatliv, hvordan vi indsamler og behandler personlige oplysninger (undtagen vores kunders data) i forbindelse med disse tjenester.

Google tilbyder ikke papirversioner af disse vilkår. Du kan få flere oplysninger om Googles overholdelsesforpligtelser i forhold til virksomhedstjenester i artiklen om ofte stillede spørgsmål vedrørende overholdelse samt på privacy.google.com og google.privacy/businesses.

 

Find vilkårene for databehandling

Google stiller vilkår for databehandling til rådighed for visse produkter, hvor Google agerer databehandler, bl.a. nedenstående produkter. 

Du kan også se oplysninger om, hvordan Google hjælper Google Ads-annoncører med at overholde GDPR. Få oplysninger om andre funktioner, der er relateret til Ads, i Googles vilkår for dataansvarlige.

Du kan få flere oplysninger om produkterne og vilkårene for databehandling på privacy.google.com/businesses/compliance.

Undgå og rapportér svindel

Nogle gange bliver Googles brand brugt til at svindle og bedrage brugere. Få flere oplysninger om, hvordan du undgår svindel, og hvor du kan rapportere det.

Hvis du finder mistænkelig aktivitet på din konto, kan du se, hvordan du beskytter din konto. Brug Google Sikkerhedstjek til at tjekke sikkerhedsindstillingerne på din konto.

false
Google-apps
Hovedmenu
Søg i Hjælp
false