Na voljo imate niz kontrolnikov za upravljanje zasebnosti v Googlovih storitvah. Če želite poiskati odgovore na številna pogosta vprašanja o zasebnosti in svojih podatkih v Googlovih izdelkih in storitvah, izberite eno od spodnjih možnosti ali preberite pravilnik o zasebnosti.
Na voljo so tudi specializirani viri in orodja, če potrebujete pomoč pri obnovitvi računa, računih, za katere obstaja sum, da je prišlo do vdora vanje, odstranjevanju podatkov iz Googlovega izdelka ali storitve ali tehničnih težavah.
Pomoč za Googlov izdelek
Obiščite center za pomoč in forume za podporo.
Obnovitev računa Google in morebitni ogroženi računi
Če imate težave z osebnim računom:
- Preberite, kako obnovite račun Google ali Gmail.
- Uporabite ta postopek za obnovitev računa.
- Če računa še vedno ne morete obnoviti, poiščite forum za izdelek, ki ga uporabljate, in objavite svoje vprašanje.
Če Googlov izdelek uporabljate s službenim ali šolskim računom, poiščite pomoč za Google Workspace.
Če menite, da je bilo storjeno kaznivo dejanje
Če menite, da je bilo storjeno kaznivo dejanje, se obrnite na lokalne organe pregona.
Če prejemate e-poštna sporočila za koga drugega
Prijava vsebine ali podatkov, ki jih želite odstraniti iz Googlovega izdelka ali storitve
Preberite, kako odstranite morebitno nezakonito ali nepooblaščeno vsebino v Googlu.
Google ponuja posebne učinkovite postopke za odstranitev vsebine, ki lahko vsebuje uporabnikove osebne podatke, iz Googlovih storitev.
Ta stran vam bo pomagala najti ustrezno mesto, na katerem lahko prijavite vsebino, za katero želite, da se na podlagi veljavne zakonodaje odstrani iz Googlovih storitev.
Če se vaša zahteva nanaša na YouTube, preberite več o YouTubovih smernicah glede zasebnosti.Kontrolniki računa
Preberite več o prenašanju podatkov ali odprite orodje Arhiviranje, če želite prenesti podatke iz Googlovih izdelkov in storitev.
Naša orodja lahko uporabite tudi za dostop do podatkov in njihov pregled ali izbris podatkov.
Pošiljanje zahteve za dostop do podatkov
Če podatki, ki jih iščete, niso na voljo prek zgoraj omenjenih orodij, pošljite zahtevo za dostop do podatkov in navedite naslednje:
- kategorije osebnih podatkov, ki jih iščete,
- izdelke ali storitve, na katere se podatki nanašajo,
- približne datume, na katere menite, da je Google zbral podatke.
Če želite obrazec izpolniti, se morate prijaviti v račun Google.
Pomembno: Pokličete lahko tudi našo brezplačno številko, 855-548-2777. Naši zastopniki vam lahko odgovorijo na številna vprašanja in pomagajo izpolniti obrazec ter tako zagotovijo, da posredujemo podatke lastniku računa.
Če ste prijavljeni v račun Google, lahko kadar koli pregledate in posodobite podatke tako, da odprete Googlove storitve, ki jih uporabljate. Google Foto in Drive sta na primer zasnovana tako, da vam pomagata upravljati določene vrste vsebin, ki ste jih shranili v Googlu.
Prav tako smo ustvarili mesto, na katerem lahko pregledate in nadzirate podatke, shranjene v računu Google. Med temi orodji so:
- Moja dejavnost omogoča pregled in upravljanje podatkov, ki se ustvarijo, ko uporabljate Googlove storitve, na primer iskanja, ki ste jih izvedli, ali obiski Googla Play.
- Google Nadzorna plošča omogoča upravljanje podatkov, povezanih z določenimi izdelki.
- Osebni podatki omogočajo upravljanje podatkov za stik, kot so ime, e-poštni naslov in telefonska številka.
- Strani z nastavitvami podatkov in osebnega prilagajanja omogoča osebno prilagoditev podatkov, kot sta dejavnost in časovna os, in stvari, ki jih ustvarite, ter izbiro splošnih nastavitev za splet.
- Preberete lahko tudi več o spreminjanju slike, imena in drugih podatkov računa Google.
Če ste odjavljeni, lahko upravljate podatke, povezane z brskalnikom ali napravo, vključno s temi:
- Osebno prilagajanje iskanja, če ste odjavljeni: Izberete lahko, ali se iskalna dejavnost uporablja za prikaz ustreznejših rezultatov in priporočil.
- Nastavitve za YouTube: Začasno lahko zaustavite zgodovino iskanja v YouTubu in zgodovino ogledov v YouTubu ter ju izbrišete.
- Nastavitve oglasov: Upravljate lahko nastavitve za oglase, ki so prikazani v Googlu in na spletnih mestih ter v aplikacijah, ki pri prikazovanju oglasov sodelujejo z Googlom.
Brisanje dejavnosti
Izbrišete lahko dejavnost, vključno z zgodovino lokacij. Prav tako lahko izberete, da so ti podatki samodejno izbrisani po določenem časovnem obdobju.
Preberite več o tem, kako si ogledate, nadzirate in izbrišete podatke v računu Google.
Izbris izdelka ali storitve
Izbris računa Google
Račun Google lahko izbrišete kadar koli. Če si premislite ali če ste pomotoma izbrisali račun, ga boste morda lahko obnovili. Preberite, kako obnovite račun.
Ko je račun izbrisan, so po določenem času iz naših sistemov odstranjeni vsi vaši podatki in vsebina računa. V pravilniku je opisano, zakaj različne vrste podatkov hranimo različno dolgo. Ko izbrišete račun Google, ne morete več uporabljati tega:
- storitev, v katere se morate prijaviti, kot so Gmail, Google Drive in Google Koledar;
- podatkov, povezanih z vašim računom, vključno z e-poštnimi sporočili, fotografijami in evidenco transakcij;
- naročnin v YouTubu;
- vsebine, ki ste jo kupili v Googlu Play, kot so filmi, igre ali glasba;
- podatkov, ki ste jih shranili v Chromu;
- uporabniškega imena za Gmail. Ko ga izbrišete, ga pozneje ne boste mogli znova uporabiti in novega računa Google z istim uporabniškim imenom ne boste mogli ustvariti.
Poleg teh orodij v izdelkih, kot je Google Foto, ponujamo tudi določene kontrolnike za izbris.
Nastavitve zasebnosti in varnosti
Na voljo imate kontrolnike za upravljanje zasebnosti v naših storitvah. S pregledom zasebnosti lahko pregledate in prilagodite pomembne nastavitve zasebnosti, kot so te spodaj. Poleg teh orodij v izdelkih ponujamo tudi določene nastavitve zasebnosti.
- Kontrolniki za dejavnost
- Izberite, katere vrste dejavnosti želite shraniti v račun. Če želite prometne napovedi za vsakodnevno vožnjo v službo in nazaj, lahko na primer vklopite zgodovino lokacij, če želite boljše predloge za videoposnetke, pa lahko shranite zgodovino ogledov v YouTubu.
- Nastavitve oglasov
- Upravljajte nastavitve za oglase, prikazane v Googlu ter na spletnih mestih in v aplikacijah, ki z Googlom sodelujejo pri prikazovanju oglasov. Spremenite lahko svoja zanimanja, izberete, ali naj se osebni podatki uporabljajo za prilagajanje oglasov, tako da bodo ti ustreznejši, ter vklopite in izklopite nekatere oglaševalske storitve.
- O vas
- Nadzirajte, kaj drugi vidijo o vas v Googlovih storitvah.
Google vam želi pomagati pri varnem razkrivanju podatkov, zato vam omogoča, da spletnim mestom in aplikacijam drugih ponudnikov omogočite dostop do različnih delov računa.
Preglejte, kako delite podatke z aplikacijami in mesti drugih ponudnikov.
- Z varnostnim pregledom zagotovite, da je vaš račun varen, in okrepite spletno varnost.
- Preberite več o tem, kako poskrbite za večjo varnost računa.
Katere podatke zbiramo in kako jih uporabljamo
Zavezani smo k zagotavljanju preglednih informacij glede tega, katere podatke zbiramo in kako jih uporabljamo. Podrobnosti o naših zavezah so na voljo v pravilniku o zasebnosti. Tam so na voljo tudi razlage vrst podatkov, ki jih zbiramo, kako jih zbiramo, zakaj to počnemo, kako jih uporabljamo in kdaj jih delimo z drugimi. Če želite izvedeti več o Googlovih načelih glede zasebnosti in varnosti, lahko tudi obiščete varnostno središče.
Kje hranimo vaše podatke
Zaradi zagotavljanja zanesljivosti storitev imamo strežnike po vsem svetu. To pomeni, da vaše podatke morda obdelamo v strežnikih, ki so zunaj države, v kateri prebivate. Ne glede na to, kje se obdelujejo vaši podatki, jih Google ščiti z enako mero zaščitnih ukrepov.
Vprašanja glede zasebnosti podatkov
Google ima namensko ekipo za reševanje poizvedb glede zasebnosti uporabnikov pri izdelkih. Če v centru za pomoč za zasebnost niste našli odgovora na svoje vprašanje o zasebnosti, lahko izpolnite ta spletni obrazec ali pokličete našo brezplačno številko: 855-548-2777.
Če želite več informacij o Googlovih postopkih zagotavljanja zasebnosti, preberite pravilnik o zasebnosti.
Na voljo so tudi specializirani viri in orodja, če potrebujete pomoč pri obnovitvi računa, računih, za katere obstaja sum, da je prišlo do vdora vanje, odstranjevanju podatkov iz Googlovega izdelka ali storitve ali tehničnih težavah.
Zahteve in viri poslovnih strank
Če uporabljate potrošniško različico Gmaila, Googla Drive ali drugega Googlovega izdelka, za vas veljajo Googlovi pogoji storitve in pravilnik o zasebnosti.
Google za potrošniško različico Gmaila ali Googla Drive ne ponuja pogodbe za obdelavo podatkov. Pri potrošniški različici teh storitev Google ne deluje kot obdelovalec podatkov. Če imate določene pomisleke glede zasebnosti, obveznosti glede varstva podatkov ali potreb glede skladnosti, se posvetujte s pravnim svetovalcem.
Če vaša organizacija uporablja storitve Google Workspace, Google Workspace for Education ali Google Cloud Platform, za vas morda velja dodatek za obdelavo podatkov v oblaku (CDPA). Če vaša pogodba še ne vključuje dodatka za obdelavo podatkov v oblaku (ali njegovega predhodnika, dopolnila o obdelavi podatkov ali pogojev glede obdelave podatkov in varnosti, kot je to ustrezno), lahko sprejmete dodatek za obdelavo podatkov v oblaku v skrbniški konzoli z upoštevanjem navodil, ki so na voljo tukaj za Google Workspace in Google Workspace for Education ter tukaj za Google Cloud Platform. Če vaša organizacija kupi storitev Google Cloud Platform pri prodajnem posredniku, za vas ne velja dodatek za obdelavo podatkov v oblaku, ker boste pogoje za obdelavo podatkov namesto tega vnesli pri svojem prodajnem posredniku. Če imate vprašanja o teh pogojih, se obrnite na prodajnega posrednika.
Poleg tega Obvestilo o zasebnosti za Google Cloud opisuje, kako zbiramo in obdelujemo osebne podatke (razen podatkov naših strank) v povezavi s temi storitvami.
Google daje na voljo ustrezne pogoje za obdelavo podatkov za določene izdelke, v katerih nastopa kot upravljavec podatkov, vključno s spodaj navedenimi izdelki.
- Google Analytics
- Google Ads (za povezovanje strank in neposredno prodajo v trgovini)
- Google Cloud Platform
- Google Workspace in Google Workspace for Education
- Google Upravitelj oznak
- Firebase
Prav tako so vam na voljo informacije o tem, kako Google pomaga oglaševalcem v programu Google Ads pri doseganju skladnosti s splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Glede vseh ostalih funkcij, povezanih s programom Google Ads, si oglejte Googlove pogoje upravljavca.
Več informacij o izdelkih in pogojih za obdelavo podatkov je na voljo na privacy.google.com/businesses/compliance.
Izogibanje prevaram in njihova prijava
Nekateri včasih z Googlovo blagovno znamko ogoljufajo in prevarajo ljudi. Preberite več o tem, kako se izognete goljufijam in kje jih prijavite.
Če v računu najdete sumljivo dejavnost, preberite, kako zavarujete račun. Na Googlovem spletnem mestu Varnostni pregled preverite varnostne nastavitve računa.