Centrul de ajutor pentru confidențialitate

Sunt disponibile mai multe opțiuni pentru a îți gestiona confidențialitatea în serviciile Google. Pentru a găsi răspunsuri la multe întrebări frecvente despre confidențialitatea și datele tale în produsele și serviciile Google, selectează o opțiune de mai jos sau accesează Politica de confidențialitate.

În plus, ai la dispoziție resurse și instrumente specializate care te pot ajuta cu:

Primește ajutor pentru un produs Google

Accesează centrul de ajutor și forumurile de asistență.

Recuperarea Contului Google și conturile suspectate ca fiind compromise

Recuperează sau revino în Contul tău Google

Dacă întâmpini probleme cu un cont personal:

  1. află cum să recuperezi Contul Google sau Gmail;
  2. urmează pașii pentru a îți recupera contul;
  3. dacă tot nu îți poți recupera contul, caută Forumul produsului pe care îl folosești și creează o postare cu întrebarea ta.

Dacă folosești un produs Google cu un cont de la serviciu sau de la școală, găsește ajutor pentru Google Workspace.

Bănuiești că ți-a fost compromis contul
Activitate suspectă în contul tău
Dacă observi activități suspecte în cont, urmează pașii pentru a îți proteja contul. Folosește Verificarea securității pentru a verifica setările de securitate ale contului.

Dacă crezi că ai fost ținta unei infracțiuni

Dacă crezi că ai fost ținta unei infracțiuni, îți recomandăm să contactezi autoritățile de aplicare a legii.

Dacă primești e-mailurile altcuiva

Raportează un conținut sau informații care vrei să fie eliminate dintr-un produs sau serviciu Google

Raportează un conținut sau informații
Solicitările de eliminare a conținutului din produsele Google din motive legale

Aflați cum puteți elimina conținut potențial ilegal sau neautorizat de pe Google.

Google oferă anumite procese optimizate pentru a elimina conținutul care poate include informații cu caracter personal ale utilizatorilor din serviciile Google.

Această pagină te va ajuta să accesezi secțiunea potrivită pentru a raporta conținut care vrei să fie eliminat din serviciile Google conform legislației în vigoare.

Dacă solicitarea are legătură cu YouTube, află mai multe despre Regulile de confidențialitate YouTube.

Opțiunile din contul tău

Descarcă datele din produsele și serviciile Google

Aflați mai multe despre descărcarea datelor sau accesați Instrumentul Takeout pentru a vă descărca datele din produsele și serviciile Google.

În plus, puteți folosi instrumentele noastre pentru a accesa și a examina datele sau pentru a le șterge.

Trimiteți o solicitare de acces la date

Dacă informațiile pe care le doriți nu sunt disponibile în instrumentele menționate mai sus, trimiteți o solicitare de acces la date și specificați:

  • categoriile de informații cu caracter personal pe care le căutați;
  • produsele sau serviciile cu care au legătură aceste date;
  • eventualele date aproximative când considerați că Google a colectat datele respective.

Va trebui să vă conectați la Contul Google pentru a completa formularul.

Important: puteți și să apelați numărul nostru gratuit, 855-548-2777. Reprezentanții noștri pot să vă răspundă la multe întrebări și să vă ajute să completați formularul pentru a se asigura că informațiile sunt oferite proprietarului contului.

Examinează informațiile de bază despre cont și datele

Dacă v-ați conectat la un Cont Google , puteți să examinați și să actualizați oricând informațiile accesând serviciile Google pe care le folosiți. De exemplu, Foto și Drive sunt concepute pentru a vă ajuta să gestionați anumite tipuri de conținut pe care l-ați salvat folosind Google.

În plus, am creat un loc în care să examinați și să gestionați informațiile salvate în Contul Google. Între aceste instrumente se numără:

Când vă deconectați, puteți gestiona informațiile asociate browserului sau dispozitivului, între care:

  • personalizarea activității de căutare desfășurate în modul deconectat: alegeți dacă activitatea dvs. de căutare este folosită pentru a vă oferi rezultate și recomandări mai relevante;
  • Setări YouTube: întrerupeți și ștergeți Istoricul căutărilor YouTube și Istoricul vizionărilor YouTube;
  • Setări pentru anunțuri: gestionați-vă preferințele privind anunțurile afișate pe Google și în site-urile și aplicațiile care colaborează cu Google pentru a afișa anunțuri.
Șterge datele

Șterge-ți activitatea

Șterge un produs sau un serviciu

Șterge Contul Google

Poți oricând să îți ștergi Contul Google. Dacă te-ai răzgândit sau dacă ai șters contul din greșeală, este posibil să îl recuperezi. Află cum să recuperezi contul.

După o anumită perioadă de timp de la ștergerea contului, toate datele și conținutul acestuia sunt eliminate din sistemele noastre. Politica noastră explică de ce reținem diferite tipuri de date pentru diferite perioade de timp. După ce îți ștergi Contul Google, nu vei mai putea folosi:

  • serviciile care îți solicită să te conectezi, cum ar fi Gmail, Drive și Calendar; 
  • datele asociate contului tău, inclusiv e-mailuri, fotografii și înregistrările tranzacțiilor;
  • abonamentele pe YouTube;
  • conținutul achiziționat pe Google Play, cum ar fi filme, jocuri sau muzică;
  • informațiile pe care le-ai salvat în Chrome;
  • numele de utilizator Gmail. Dacă este șters, nu îl vei mai putea folosi mai târziu și nu vei putea crea un nou Cont Google cu același nume de utilizator.

Pe lângă aceste instrumente, oferim și anumite comenzi de ștergere în produsele noastre, cum ar fi Foto.

Cum să accesezi și să controlezi datele

Anumite legi îți pot oferi dreptul de a solicita accesul la informațiile tale cu caracter personal. Considerăm că cel mai bun mod în acest scop este să îți oferim control asupra datelor tale. De aceea, am creat instrumente ușor de folosit, pentru ca utilizatorii să poată să acceseze și să examineze mai ușor datele proprii, să le descarce și să le mute în alt serviciu sau să le șteargă complet.

Pentru a ne proteja utilizatorii, am implementat o infrastructură de securitate avansată, asigurându-ne că le permitem numai persoanelor autorizate să acceseze informații cu caracter personal care le privesc.

Instrumentele noastre afișate utilizatorilor sunt concepute ca să-ți ofere informațiile cu caracter personal într-un format concis, transparent, clar și ușor accesibil. De exemplu:

  • Opțiunile privind activitatea te ajută să examinezi și să gestionezi tipurile de activități pe care vrei să le salvezi în Contul Google. Dacă ai activat Activitatea de pe web și din aplicații, căutările și activitatea din alte servicii Google se salvează în Contul tău Google, astfel încât să poți beneficia de experiențe mai bine personalizate, precum căutări mai rapide și recomandări mai utile privind aplicațiile și conținutul.
  • În plus, poți permite ca Activitatea de pe web și din aplicații să salveze în Contul Google informații despre activitatea ta pe alte site-uri, aplicații și dispozitive care folosesc serviciile Google, cum ar fi aplicațiile pe care le instalezi și le folosești pe Android. Poți să accesezi și să gestionezi datele privind Activitatea de pe web și din aplicații în interfața de utilizare intuitivă pentru Activitatea de pe web și din aplicații.
  • În plus, poți să descarci date folosind instrumentul de descărcare a datelor de la Google. Cu ajutorul acestui instrument, poți să adaptezi datele pe care vrei să le accesezi, frecvența cu care vrei să fie trimise datele oferite, precum și locația în care trebuie trimise acestea.

Cu toate că aceste instrumente reprezintă cea mai eficientă modalitate de a controla modul în care serviciile principale ale companiei Google prelucrează datele tale, poți să trimiți solicitări și prin intermediul formularului de acces la date disponibil prin Centrul de ajutor pentru confidențialitate.

Mai jos, sunt disponibile mai multe informații despre modul de utilizare a fiecărei opțiuni.

Cum îmi pot accesa datele?

Iată cele trei moduri principale de a-ți accesa și gestiona datele.

Accesează datele direct prin serviciile Google și prin Contul Google

După ce te-ai conectat, poți să examinezi și să actualizezi oricând informațiile accesând serviciile pe care le folosești. De exemplu, Foto și Drive sunt ambele concepute să te ajute să gestionezi anumite tipuri de conținut pe care le-ai salvat folosind Google.
Mai mult, am creat un loc în care poți să examinezi și să gestionezi informațiile salvate în Contul tău Google.
Cu ajutorul interfețelor de utilizare și al comenzilor intuitive de la Google, poți accesa și gestiona cu ușurință datele din numeroase servicii Google. De exemplu:
  • Activitatea mea. Poți folosi această setare ca să examinezi și să controlezi datele salvate în Contul Google atunci când te conectezi și folosești serviciile Google, cum ar fi căutările efectuate sau vizitele pe Google Play.
    • De exemplu, dacă vrei să afli care este site-ul pe care l-ai găsit în Căutarea Google săptămâna trecută, poți folosi funcția de căutare simplă. Poți:
      • să cauți după cuvinte cheie introducând în caseta de căutare termenii pe care vrei să-i cauți;
      • să filtrezi în funcție de dată și produs, dând clic pe butonul Filtrează după dată și produs și introducând datele și produsul care te interesează; sau
      • să răsfoiești toată activitatea salvată.
  • În plus, poți folosi interfețele specifice pentru Activitatea de pe web și din aplicații, Istoricul locațiilor sau Istoricul YouTube în cazul în care cauți în spațiile respective sau vrei să accesezi opțiunile detaliate disponibile pentru serviciile respective.
    • Activitatea de pe web și din aplicații. Pentru a examina și a gestiona activitatea de pe site-urile și din aplicațiile Google, inclusiv informațiile asociate, precum locația, care este folosită pentru a-ți oferi căutări mai rapide, recomandări mai bune și experiențe mai bine personalizate în Maps, Căutare și alte servicii Google.
    • Istoricul locațiilor. Pentru a examina și a gestiona informațiile despre locațiile în care mergi cu dispozitivele tale, chiar dacă nu folosești un anumit serviciu Google, ce informații sunt folosite pentru a-ți oferi hărți personalizate, recomandări în funcție de locațiile vizitate și multe altele.
    • Istoricul YouTube. Pentru a examina și a gestiona videoclipurile YouTube pe care le vizionezi și căutările pe care le faci pe YouTube, care sunt folosite pentru a-ți oferi recomandări mai bune, să te ajute să-ți amintești unde ai rămas și altele.
  • Centrul meu de anunțuri. Poți vedea și gestiona preferințele pentru anunțurile pe care le vezi pe Google și pe site-urile și în aplicațiile care colaborează cu Google pentru a afișa anunțuri. Poți să-ți modifici interesele, să alegi dacă informațiile tale cu caracter personal pot fi folosite pentru a face anunțurile mai relevante și să activezi sau să dezactivezi anumite servicii de publicitate.
    • Personalizează anunțurile. Alege subiectele și mărcile pentru care vrei să vezi mai multe sau mai puține anunțuri.
    • Gestionează confidențialitatea. Poți să personalizezi și să dezactivezi informațiile care nu vrei să fie folosite pentru personalizarea anunțurilor.
    • Pagina de preferințe din Centrul meu de anunțuri din Activitatea mea îți permite să vezi și să gestionezi preferințele din Centrul meu de anunțuri, cum ar fi anunțurile pe care le-ai apreciat sau blocat.
  • Istoricul căutărilor Google Workspace. Când folosești produse Google Workspace, cum ar fi Gmail și Google Drive, poți alege ca Google să stocheze căutările pe care le faci pentru a le examina și gestiona.
  • Achiziții și rezervări. Gestionează achiziții și rezervări făcute folosind Căutare, Maps și Asistentul.
  • Tabloul de bord Google te ajută să gestionezi informațiile asociate anumitor produse.

Accesează direct datele folosind instrumentul de descărcare a datelor

Întrucât Google oferă multe servicii variate, care pot fi folosite în multe moduri, în mai multe combinații și cu o multitudine de setări, pentru a stabili care sunt informațiile colectate referitoare la fiecare persoană trebuie luat în calcul în mare măsură dacă persoana respectivă folosește aceste servicii, precum și modul în care le folosește. Aceasta înseamnă că informațiile prelucrate despre modul în care folosești serviciile Google pot să difere de cele despre modul în care le folosește alt utilizator.
Google Takeout îți oferă un instrument flexibil și eficient pentru a accesa datele într-un mod personalizat și intuitiv. Cu Google Takeout, poți descărca date din mai multe servicii Google într-un format concis, transparent și clar.
Mai jos sunt disponibile informații despre folosirea aplicației Google Takeout, precum și câteva exemple privind o gamă largă de servicii și informații disponibile prin Google Takeout.

Folosirea aplicației Google Takeout

Pentru a folosi Google Takeout, parcurge acești pași simpli. Pentru mai multe informații, consultă Centrul de ajutor.

  • Accesează instrumentul Takeout dintr-una dintre numeroasele platforme la care este conectat, cum ar fi Centrul de ajutor pentru confidențialitate. Trebuie să te conectezi la Contul Google pe care încerci să-l accesezi pentru a descărca date referitoare la respectivul Cont Google.
  • Poți alege să personalizezi serviciile de la care dorești să primești date navigând la un anumit serviciu Google de la care vrei să obții informații cu caracter personal.
    • Alege datele
  • Bifează serviciul Google care te interesează dând clic pe caseta de selectare.
    • Selectează un serviciu Google
  • Dacă nu dorești să descarci toate datele dintr-un produs, este posibil să ai opțiunea de a selecta un buton, cum ar fi Listare Toate datele incluse. Apoi, poți debifa caseta de lângă datele pe care nu vrei să le incluzi.
    • Alege volumul de date
  • Apoi, dă clic pe Pasul următor.
    • Dă clic pe Pasul următor
  • La acest pas final, între altele, poți selecta cât de des vrei să fie exportate aceste date și destinația pentru export. De exemplu, poți crea automat o arhivă a datelor selectate la fiecare două luni, timp de un an. Prima arhivă va fi creată imediat.
    • Selectează frecvența și destinația
  • Când exportul este gata, vei primi un e-mail cu un link unde poți accesa informațiile solicitate. În funcție de volumul de informații din cont, acest proces poate dura mai mult. Majoritatea utilizatorilor primesc linkul către arhiva lor în aceeași zi în care solicită acest lucru.
    • Descarcă fișierul de date

Exemple de informații disponibile

Contul Google: include datele despre înregistrarea contului și activitatea acestuia, cum ar fi:

  • informații de înregistrare a contului, cum ar fi data creării, adresa IP, termenii și condițiile, limba și condițiile contului, informații de recuperare a contului, cum ar fi adresa de e-mail pentru recuperare, SMS-urile de recuperare și adresele de e-mail alternative;
  • activitatea adresei IP, cum ar fi adresa IP, marcajul temporal, informațiile despre browser, detaliile sistemului de operare și dispozitivul utilizat pentru a accesa site-ul.

Magazin Google Play: date despre activitatea ta din Magazinul Google Play, cum ar fi:

  • instalări: lista instalărilor aplicației tale Google Play și datele asociate, cum ar fi marcajul temporal, ora actualizării, detalii despre operatorul dispozitivului, detalii despre model, detalii despre producător;
  • istoricul valorificărilor: lista valorificărilor promoționale Google Play și datele asociate acestora;
  • istoricul achizițiilor: lista achizițiilor tale Google Play și datele asociate, cum ar fi limba utilizatorului, codul de utilizator, marcajul temporal;
  • istoricul comenzilor: date detaliate despre achiziții, referitoare la comenzile Google Play și date asociate, cum ar fi datele privind locațiile, inclusiv adresa IP;
  • dispozitive: date despre dispozitivele tale care au accesat Magazinul Google Play, cum ar fi datele despre locație;
  • setări Play: setări pentru aplicațiile Google Play și pentru datele asociate acestora.

Activitatea din jurnalul de acces: jurnalele activităților din cont, cum ar fi:

  • jurnalele IP de activitate: o listă de servicii Google accesate de dispozitivele tale (de ex., de fiecare dată când telefonul tău se sincronizează cu Gmail), inclusiv marcaje temporale, adrese IP și detalii ale browserului;
  • jurnale de dispozitive: o listă de dispozitive (de ex., Nest, Pixel, iPhone), care au accesat Contul tău Google în ultimele 30 de zile.

 

Trimite o solicitare echipei de specialiști pentru operațiuni privind confidențialitatea

Google a conceput un formular de acces la date pe care îl poți accesa prin Centrul de ajutor pentru confidențialitate. Este inclus în Politica de confidențialitate Google. Trimiterile care folosesc acest formular ajung la echipa Google de specialiști pentru operațiuni privind confidențialitatea. Toate solicitările trimise prin intermediul acestui formular sunt evaluate individual. Deoarece solicitările trimise prin acest formular sunt examinate și selectate manual și se oferă răspunsuri la ele tot în mod manual, prelucrarea lor va dura mai mult decât în cazul în care sunt folosite instrumentele noastre automate pentru autoajutorare.
  • Când completezi formularul de acces la date, ți se va solicita să oferi anumite informații pentru a trimite solicitarea:
    • adresa de e-mail: cu ajutorul ei, putem să-ți verificăm identitatea (află mai multe în Întrebările frecvente);
    • țara ta de reședință: aceasta ne ajută să identificăm drepturile legale care guvernează solicitarea ta;
    • produsul (sau produsele) pentru care soliciți informații: acest lucru ne ajută să găsim datele pe care le soliciți și să identificăm instrumentele disponibile pentru a accesa direct datele respective (vezi mai sus); și
    • detalii despre informațiile pe care le cauți: este important să aflăm care este aria de acoperire a solicitării tale, iar cu formularul de acces la date poți să oferi informații atât de ample sau de specifice pe cât vrei. Răspunsul pe care îl vei primi depinde de cât de precisă este solicitarea ta. De exemplu:
      • poți solicita toate datele pe care Google le procesează în legătură cu tine (de ex., Orice date sau Toate datele). Întrucât aceasta este o solicitare foarte amplă, răspunsul inițial pe care îl primești va identifica instrumentele online unde îți poți accesa datele, iar echipa noastră responsabilă de confidențialitate, alcătuită din specialiști, îți poate solicita să oferi precizări mai clare, pentru a primi un răspuns mai util din partea lor.
      • Dacă poți preciza anumite puncte de date pe care le dorești sau anumite categorii de date, cum ar fi înregistrări ale apelurilor, transcrieri ale conversațiilor prin chat, detalii despre datele de conectare etc., solicitarea ta poate fi prelucrată mai eficient.
      • Ar putea fi util să consulți informațiile pe care le publicăm despre modul în care procesăm datele prin intermediul produselor care te interesează, de obicei Politica de confidențialitate Google sau Notificarea privind confidențialitatea Google Cloud dacă folosești produsele Cloud pentru companii. Dacă datele solicitate nu sunt disponibile folosind instrumentele online, echipa noastră responsabilă de confidențialitate va căuta datele respective.
    • După primirea solicitării trimise prin formularul de acces la date, solicitarea ta va fi procesată astfel:
      • echipa de specialiști pentru operațiuni privind confidențialitatea va confirma faptul că persoana care trimite solicitarea este aceeași cu cea la care fac referire datele. De exemplu, dacă trimiți o solicitare dintr-un Cont Google în care ți se solicită informații despre alt Cont Google, îți vom cere să trimiți solicitarea din Contul Google relevant.
      • După ce echipa noastră responsabilă de confidențialitate, alcătuită din specialiști, confirmă că ești persoana la care fac referire datele solicitate, aceasta va analiza detaliile solicitării tale și va stabili cum să răspundă. De exemplu:
        • dacă, din cauza complexității solicitării, este nevoie de mai mult timp pentru a oferi un răspuns, vei primi o notificare cu privire la intervalul de timp extins;
        • dacă solicitarea este neclară sau este legată de un volum mare de informații, ți se va solicita să clarifici solicitarea, specificând informațiile sau prelucrând activitățile la care se referă solicitarea.
        • Dacă poți clarifica aria de acoperire a solicitării, de exemplu, prin identificarea anumitor categorii de date sau servicii la care se referă solicitarea ta, acest lucru va permite echipei noastre de confidențialitate să-ți ofere un răspuns mai personalizat. Aceasta poate presupune detalierea anumitor instrumente afișate utilizatorilor, care îți oferă acces la date relevante într-un format cât mai concis și mai clar, cu instrucțiuni de folosire a instrumentelor respective.
        • Dacă datele solicitate nu sunt disponibile în instrumentele afișate utilizatorilor, vor face căutări astfel încât să identifice datele vizate pentru producție.
      • După ce datele relevante, vizate sunt identificate, echipa de specialiști pentru operațiuni privind confidențialitatea le va compila, aplicând scutiri, după caz (de exemplu, când divulgarea unor astfel de date ar putea afecta negativ drepturile și interesele terțelor părți).
      • După ce documentele vizate sunt pregătite, datele îți vor fi trimise folosind o modalitate relevantă de producție, cum ar fi o platformă specializată, pe care o poți folosi pentru a accesa date care au fost compilate manual de echipele relevante.
      • Dacă, în urma unei căutări amănunțite a sistemelor noastre, nu se identifică date ca urmare a solicitării tale, vei primi o notificare că nu au fost identificate date.

Reține că există date pe care nu le vom putea oferi ca răspuns la o solicitare.

Pentru mai multe informații despre trimiterea solicitărilor de acces, consultă Întrebările frecvente.

Întrebări frecvente

Confirmarea identității persoanei care face solicitarea

Dacă o persoană solicită acces la date:
  1. asociate unui Cont Google, persoana va trebui să trimită solicitarea de la adresa de e-mail autentificată, asociată Contului Google respectiv, pentru a accesa datele respective. Dacă acesta trimite solicitarea de la altă adresă de e-mail care nu este asociată Contului Google și nu putem verifica dacă datele solicitate au legătură cu acea persoană, aceasta nu va obține acces la informațiile asociate Contului Google respectiv.
  2. prelucrate într-o manieră care nu identifică persoana în cauză, nu se poate confirma, în general, că astfel de informații se referă la persoana care trimite solicitarea. Aceasta se poate aplica informațiilor care sunt prelucrate fără a fi asociate cu o anumită persoană. De exemplu, datele prelucrate în contextul SafesSites Google sunt asociate unei chei API pentru Chrome extinse, care nu a putut fi folosită pentru autentificarea utilizatorilor individuali. Ca atare, datele SafeSites nu vor fi trimise ca răspuns la o solicitare de acces.

De ce solicită Google să mă conectez la contul Google pentru a accesa datele din Contul Google?

Există mai multe motive valide pentru care solicităm unui utilizator să se conecteze la contul Google pentru care caută informații. În felul acesta, putem să protejăm confidențialitatea utilizatorilor, să respectăm reglementările și să prevenim fraudele.

  • Pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor. Prin confirmarea identității utilizatorului, ne asigurăm că trimitem date numai persoanei autorizate să le primească. Acest lucru protejează confidențialitatea utilizatorilor și împiedică accesul neautorizat la informațiile cu caracter personal.
  • Pentru a respecta reglementările. Multe legi și reglementări impun organizațiilor să ia măsuri pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor. Unul dintre acești pași este confirmarea faptului că o persoană care solicită acces la informații este persoana la care fac referire informațiile respective. Astfel, organizațiile pot să respecte aceste legi și reglementări și să protejeze confidențialitatea utilizatorilor.
  • Pentru a preveni abuzurile. Când trimitem date unei persoane, noi îi încredințăm datele respective. Prin confirmarea faptului că utilizatorul are dreptul la informațiile pe care le-a solicitat, protejăm interesele utilizatorilor noștri.

Pot să utilizez alte informații asociate cu sau dintr-un cont Google pentru a accesa date asociate contului Google respectiv?

Cunoașterea sau deținerea în sine a unor informații de către un utilizator (de ex., e-mailuri redirecționate, detalii despre adresele IP de la care a fost accesat contul sau ID-uri de cookie-uri) nu este suficientă pentru a confirma că utilizatorul care trimite o solicitare este chiar persoana la care fac referire datele respective.

De exemplu, e-mailurile, adresele IP sau informațiile de pe dispozitiv pot fi obținute de o terță parte prin diferite mijloace, cum ar fi un soț, o soție sau un partener care permite accesul la un dispozitiv sau care obține acces la un cont al partenerului redirecționându-și e-mailuri, pe care ulterior le trimite ca să pirateze un cont. În mod similar, terțele părți pot schimba conținutul e-mailurilor automate, astfel încât acestea să pară că au legătură cu alt cont. În mod similar, adresele IP și ID-ul cookie-ului, luate separat, nu sunt în general potrivite pentru procesul de confirmare din mai multe motive, inclusiv deoarece pot fi transmise de mai multe persoane simultan.

 

De ce nu sunt disponibile în Google Takeout înregistrările de apeluri cu asistența pentru clienți Google?

Întrucât înregistrările apelurilor necesită o evaluare pentru a afla dacă includ date de la terțe părți, este necesară intervenția manuală pentru a stabili dacă există date de la terțe părți și, dacă este cazul, pentru a ascunde informațiile respective.

De ce sunt direcționat(ă) către instrumentele afișate utilizatorilor atunci când solicit acces la datele mele?

Întrucât Google oferă servicii variate care pot fi folosite în multe moduri, în mai multe combinații și cu o multitudine de setări, pentru a stabili care sunt informațiile colectate referitoare la fiecare persoană trebuie luat în calcul în mare măsură dacă persoana respectivă folosește aceste servicii, precum și modul în care le folosește. Aceasta înseamnă că informațiile prelucrate despre modul în care folosești serviciile Google pot să difere de cele despre modul în care le folosește alt utilizator.

Îți oferim instrumente flexibile și eficiente pentru a accesa și controla datele prelucrate despre tine, pe care le detaliem aici. Aceste instrumente îți vor oferi acces la informații concise, transparente, inteligibile și ușor accesibile despre datele tale.

Prin urmare, atunci când primim o solicitare, de cele mai multe ori îi direcționăm pe utilizatori spre instrumentele afișate utilizatorilor, care le pot folosi pentru a accesa informațiile solicitate.

Ce tip de date nu sunt disponibile ca răspuns la o solicitare privind datele mele?

Accesează Centrul de ajutor pentru a vedea detalii despre datele care nu vor fi returnate ca răspuns la o solicitare.

Opțiuni de confidențialitate și de securitate

Consultă setările de confidențialitate

Ai opțiuni pentru a îți gestiona confidențialitatea în serviciile noastre. Poți folosi Verificarea setărilor de confidențialitate pentru a examina și a ajusta setări importante de confidențialitate, precum cele de mai jos. Pe lângă aceste instrumente, oferim și anumite setări de confidențialitate în produsele noastre.

  • Opțiuni privind activitatea
    • Decide ce tipuri de activitate vrei să se salveze în cont. De exemplu, poți să activezi Istoricul Locațiilor dacă vrei previziuni privind traficul pentru naveta zilnică sau să salvezi Istoricul vizionărilor YouTube pentru a obține sugestii de videoclipuri mai bune.
  • Setări pentru anunțuri
    • Gestionează-ți preferințele pentru anunțurile pe care le vezi pe Google și pe site-urile și în aplicațiile care colaborează cu Google pentru a afișa anunțuri. Poți să îți schimbi interesele, să alegi dacă informațiile tale cu caracter personal pot fi folosite pentru a face anunțurile mai relevante și să activezi sau să dezactivezi anumite servicii de publicitate.
  • Despre tine
    • Decide ce informații despre tine pot vedea alți utilizatori în serviciile Google.
Examinează modul în care permiți accesul la date pentru aplicațiile și site-urile terță parte

Pentru a te ajuta să permiți în siguranță accesul la datele tale, Google îți oferă posibilitatea să acorzi acces unor site-uri și aplicații terță parte la diverse secțiuni ale contului tău.

Examinează modul în care permiți accesul la date pentru aplicațiile și site-urile terță parte.

Examinează setările de securitate
Datele și informațiile colectate de Google

Ce informații colectăm și cum le folosim

Este important pentru noi să transmitem clar ce informații colectăm și cum le folosim. Detaliile despre angajamentele noastre sunt disponibile în Politica de confidențialitate. În plus, vei primi explicații despre tipurile de informații pe care le colectăm, cum sunt colectate, de ce le colectăm, cum sunt folosite și când sunt distribuite. Poți accesa și Centrul de siguranță pentru a afla mai multe despre principiile de confidențialitate și securitate Google.

Unde sunt stocate datele tale

Pentru a oferi servicii fiabile, avem servere în întreaga lume. Aceasta înseamnă că informațiile tale pot fi prelucrate pe servere din afara țării în care locuiești. Indiferent de locul în care sunt prelucrate informațiile, Google aplică același nivel de protecție datelor.

Primiți ajutor privind întrebările legate de confidențialitate

Întrebări privind confidențialitatea datelor

Pentru a răspunde întrebărilor privind confidențialitatea utilizatorului pentru produsele sale, Google are o echipă desemnată. Dacă nu găsești răspuns la întrebările tale privind confidențialitatea în Centrul de ajutor pentru confidențialitate, poți să apelezi numărul nostru de telefon fără taxă, 855-548-2777, sau să completezi acest formular web. Dacă ai o întrebare despre confidențialitate în legătură cu contul Google Workspace, poți contacta administratorul contului. Dacă ești administrator, contactează asistența Google Workspace.

Pentru informații suplimentare privind politica de confidențialitate Google, consultă Politica de confidențialitate.

În plus, ai la dispoziție resurse și instrumente specializate care te pot ajuta cu:

Solicitări și resurse pentru clienții Enterprise 

Prelucrarea datelor prin Google Cloud

Dacă folosești o versiune pentru consumatori de Gmail, Drive sau alt produs Google, ți se aplică Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate Google.

Google nu oferă un Contract de prelucrare a datelor pentru versiunile Gmail sau Drive pentru consumatori. Google nu acționează ca entitate împuternicită de operator pentru versiunea pentru consumatori a acestor servicii. Dacă ai anumite întrebări legate de confidențialitate, obligații de protecție a datelor sau necesități legate de conformitate, consultă-ți consilierul juridic.

Dacă organizația ta folosește Google Workspace, Google Workspace for Education sau serviciile Google Cloud Platform, ți se poate aplica un Addendum privind prelucrarea datelor în cloud (CDPA). În cazul în care contractul tău nu include deja CDPA (sau predecesorul său, Amendamentul privind procesarea datelor sau Condițiile privind securitatea și prelucrarea datelor, după caz), poți accepta CDPA în Consola de administrare urmând instrucțiunile de aici. pentru Google Workspace și Google Workspace for Education și de aici pentru Google Cloud Platform. Totuși, trebuie să reții că, în cazul în care organizația ta achiziționează Google Cloud Platform de la un distribuitor, CDPA nu ți se va aplica, deoarece te vei supune condițiilor de prelucrare a datelor de la distribuitorul tău. Dacă ai întrebări despre condițiile respective, contactează distribuitorul.

În plus, Notificarea privind confidențialitatea Google Cloud descrie modul în care colectăm și prelucrăm informațiile cu caracter personal (cu excepția datelor clienților) asociate serviciilor respective.

Găsește condițiile de prelucrare a datelor

Google pune la dispoziție condițiile de prelucrare a datelor pentru anumite produse (atunci când acționează ca entitate împuternicită de operator), inclusiv pe cele enumerate mai jos. 

În plus, poți găsi informații despre modul în care Google ajută advertiserii Google Ads să respecte RGPD. Pentru alte funcții referitoare la Anunțuri, consultă condițiile operatorului Google.

Poți găsi mai multe informații despre produse și condițiile de prelucrare a datelor la privacy.google.com/businesses/compliance.

Evită și raportează escrocheriile

Oamenii folosesc uneori marca Google pentru a-i înșela pe alții. Află mai multe despre cum să eviți escrocheriile și unde le poți raporta.

Dacă descoperi o activitate suspectă în cont, află cum să îți protejezi contul. Folosește Verificarea securității Google pentru a verifica setările de securitate ale contului.

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Încercați pașii următori:

false
Aplicații Google
Meniu principal