Centrum nápovědy k ochraně soukromí

Máte několik možností, jak spravovat své soukromí ve službách Google. Chcete-li získat odpovědi na časté dotazy ohledně ochrany soukromí a vašich dat ve službách Google, vyberte některou z možností níže nebo navštivte naše zásady ochrany soukromí.

Poznámka: Tento článek neřeší technické problémy ani problémy, které nesouvisí s ochranou dat. Máte-li technické problémy, navštivte naše centrum nápovědy a fóra podpory.

Správa soukromí

Přístup k údajům a stažení dat

Stažení dat ze služeb a aplikací Google

Přečtěte si, jak stáhnout data, nebo navštivte nástroj Export dat a stáhněte si data ze služeb Google.

Také můžete pomocí našich nástrojů svá data zobrazit a zkontrolovat nebo smazat.

Odeslání žádosti o přístup k datům

Pokud požadované údaje nejsou prostřednictvím těchto nástrojů k dispozici, odešlete žádost o přístup k datům a uveďte následující:

  • kategorie osobních údajů, které hledáte,
  • služby nebo aplikace, kterých se tato data týkají,
  • přibližné datum, kdy podle vás společnost Google tato data získala.

Abyste mohli vyplnit formulář, musíte být přihlášeni k účtu Google.

Důležité: Můžete také zavolat na bezplatné číslo +1 855-548-2777. Naši zástupci mohou zodpovědět mnoho vašich dotazů a pomoci vám vyplnit webový formulář, který slouží k potvrzení, že údaje poskytneme vlastníkovi účtu.

Kontrola základních údajů v účtu

Zobrazení a kontrola údajů

Když jste přihlášeni k účtu Google, můžete kdykoli zkontrolovat a aktualizovat údaje ve službách Google, které používáte. Například Fotky a Disk vám mají pomáhat se správou konkrétního typu obsahu, který si na Google uložíte.

Také jsme vytvořili místo k zobrazení a úpravě údajů uložených v účtu Google. Mezi tyto nástroje patří:

  • Stránka Moje aktivita umožňuje zkontrolovat a ovládat data, která se vytváří, když používáte služby Google, například zadané vyhledávací dotazy nebo návštěvy služby Google Play.
  • Hlavní Panel Google umožňuje spravovat údaje související s konkrétními službami.
  • Osobní údaje umožňují spravovat kontaktní údaje, například jméno, e-mail a telefonní číslo.

Když jste odhlášeni, můžete spravovat údaje související s vaším prohlížečem nebo zařízením, včetně následujících:

  • Personalizace vyhledávání bez přihlášení: Zvolte, zda bude vaše vyhledávací aktivita sloužit k poskytování relevantnějších výsledků a doporučení.
  • Nastavení YouTube: Pozastavte a smažte svou historii vyhledávání YouTubehistorii sledování YouTube.
  • Nastavení reklam: Spravujte, jak vám mají být zobrazovány reklamy na Googlu a na dalších webech a v aplikacích, které jsou partnery Googlu.

Odeslání žádosti o přístup k datům

Pokud požadované údaje pomocí těchto nástrojů nelze získat, můžete odeslat žádost o přístup k datům. Máte následující možnosti:

  1. Kontaktovat nás prostřednictvím příslušného webového formuláře.
  2. Zavolat na bezplatné číslo 855-548-2777. Naši zástupci mohou zodpovědět mnoho vašich dotazů a pomoci vám vyplnit webový formulář, který slouží k potvrzení, že údaje poskytneme vlastníkovi účtu.

Nastavení soukromí a zabezpečení

Kontrola nastavení soukromí

Máte možnost spravovat své soukromí v našich službách. Pomocí Kontroly ochrany soukromí můžete zkontrolovat a upravit důležitá nastavení soukromí (viz níže). Kromě těchto nástrojů nabízíme také konkrétní nastavení ochrany soukromí v našich službách.

  • Ovládací prvky aktivity
    • Rozhodněte, které typy aktivity chcete do účtu ukládat. Například chcete-li předpovídat provoz při každodenním dojíždění, můžete zapnout Historii polohy, nebo chcete-li dostávat kvalitnější doporučení videí, můžete ukládat Historii sledování YouTube.
  • Nastavení reklam
    • Spravujte, jak vám mají být zobrazovány reklamy na Googlu a na dalších webech a v aplikacích, které jsou partnery Googlu. Můžete si upravit zájmy, zvolit, zda vám budou reklamy přizpůsobovány na základě osobních údajů, a zapnout či vypnout konkrétní reklamní služby.
  • O vás
    • Upravte své údaje, které vidí ostatní uživatelé ve službách Google.

Kontrola způsobu sdílení dat s aplikacemi a weby třetích stran

Abychom vám pomohli bezpečně sdílet data, můžete webům a aplikacím třetích stran udělit přístup k různým částem svého účtu.

Zkontrolovat způsob sdílení dat s aplikacemi a weby třetích stran

Kontrola nastavení zabezpečení

Smazání dat

Smazání účtu Google

Svůj účet Google můžete kdykoli smazat. Pokud změníte názor nebo svůj účet smažete omylem, můžete ho obnovit. Zjistěte, jak obnovit účet.

Po smazání účtu budou z našich systémů po uplynutí určité doby odstraněna všechna vaše data a obsah účtu. Naše zásady pro uchovávání dat popisují, proč různé typy dat uchováváme různě dlouho. Po smazání účtu Google již nebudete moci používat toto:

  • služby, do kterých je potřeba se přihlásit, jako jsou Gmail, Disk a Kalendář,
  • data přidružená k účtu, např. e-maily, fotky nebo záznamy o transakcích,
  • odběry na YouTube,
  • obsah zakoupený na Google Play, např. filmy, hry nebo hudbu,
  • údaje uložené v Chromu,
  • svoje uživatelské jméno ve službě Gmail; po smazání jej nelze znovu použít a nelze ani vytvořit nový účet Google se stejným uživatelským jménem.

Kromě těchto nástrojů nabízíme také konkrétní možnosti smazání údajů v našich službách, jako jsou Fotky.

Odpovědi na otázky související s ochranou soukromí

Kontaktování Googlu s dotazy ohledně ochrany soukromí dat

Google má samostatný tým pro řešení dotazů ohledně ochrany soukromí uživatelů ve firemních i spotřebitelských službách. Máte následující možnosti:

  1. Kontaktovat nás prostřednictvím příslušného webového formuláře.
  2. Zavolat na bezplatné číslo 855-548-2777. Naši zástupci vám mohou odpovědět na mnoho dotazů a pomoci vám vyplnit webový formulář.

Jaká data a údaje Google shromažďuje

Jaké údaje shromažďujeme a jak je využíváme

Naší zásadou je být zcela transparentní ohledně toho, jaké údaje shromažďujeme a jak je využíváme. Podrobnosti o našich závazcích naleznete v zásadách ochrany soukromí. Naleznete zde také vysvětlení typů údajů, které shromažďujeme, jak a proč je shromažďujeme, jak je využíváme a za jakých okolností je sdílíme. Můžete také navštívit naše Centrum bezpečnosti, kde se dozvíte o ochraně soukromí a bezpečnostních zásadách společnosti Google.

Kam se vaše data ukládají

Chceme, aby naše služby byly spolehlivé, a proto provozujeme servery po celém světě. Vzhledem k této skutečnosti mohou být vaše údaje zpracovávány na serverech umístěných mimo zemi, kde žijete. Bez ohledu na to, kde se vaše údaje zpracovávají, Google používá stejnou úroveň ochrany dat.

Odstranění obsahu ze služeb Google

Přečtěte si další informace o odstraňování obsahu z Googlu.

Obnovení nebo zabezpečení účtu

Obnovení přístupu k účtu Google

Pokud máte problém s osobním účtem:

  1. Postupujte podle těchto pokynů k obnovení účtu.
  2. Pokud se obnovení účtu stále nedaří, navštivte fórum služby patřícího službě, kterou používáte.
  3. Vytvořte příspěvek s dotazem.

Pokud službu Google používáte s pracovním nebo školním účtem, vyhledejte nápovědu služby G Suite.

Podezření, že váš účet byl napaden hackery

Podezřelá aktivita v účtu

Pokud v účtu zjistíte podezřelou aktivitu, postupujte podle pokynů k zabezpečení účtu. Zkontrolujte nastavení zabezpečení svého účtu pomocí Kontroly zabezpečení.

Pokud jste přesvědčeni, že byl spáchán trestný čin

Pokud se domníváte, že došlo k trestnému činu, obraťte se na místní bezpečnostní složky.

Pokud dostáváte e-maily pro někoho jiného

Nápověda ke konkrétní službě Google

Navštivte naše centrum nápovědy a fórum podpory.