Konten yang ditambahkan ke Profil Bisnis harus secara akurat merepresentasikan lokasi yang dimaksud serta mematuhi kebijakan dan panduan. Jika pelanggaran terjadi, kami akan melakukan langkah-langkah yang diperlukan untuk membatasi konten agar tidak ditampilkan, atau membatasi akses ke akun atau profil penjual.
Semua kebijakan & panduan Google Profil Bisnis
Artikel ini menguraikan kebijakan utama kami dan menjelaskan masalah paling umum yang mungkin dialami penjual, tetapi tidak lengkap. Lihat daftar lengkap kebijakan & panduan Google Profil Bisnis.
Konten terlarang dan konten yang dibatasi
Semua konten yang ditambahkan ke Profil Bisnis harus mematuhi kebijakan Google mengenai Konten terlarang dan konten yang dibatasi. Kebijakan ini berlaku untuk semua format konten, yang mencakup Ulasan, Foto, dan Video. Profil dan konten yang tidak memenuhi kriteria ini dapat ditolak publikasinya di Google.
Pembatasan tingkat akun
Penjual dapat kehilangan akses ke Profil Bisnis mereka atau dibatasi aksesnya karena alasan berikut:
Jika penjual menunjukkan pola yang melanggar kebijakan Google Profil Bisnis, akses Profil Bisnis mereka dapat dibatasi.
Jika akun penjual dibatasi, semua Profil Bisnis yang terkait dengan akun tersebut akan ditangguhkan.
Jika akun dibatasi, konten yang ditambahkan dari akun yang dibatasi tersebut akan ditolak. Akun harus diaktifkan kembali sebelum konten yang sebelumnya dihapus dapat diaktifkan kembali atau konten baru dapat ditambahkan ke profil.
Jika Profil Bisnis dibuat melalui akun yang terkait dengan produk Google lain, pembatasan pada akun produk non-Profil Bisnis dapat menyebabkan penangguhan Profil Bisnis.
Jika akun non-Profil Bisnis dibatasi, konten yang ditambahkan ke Profil Bisnis dari akun yang dibatasi tersebut dapat ditolak. Akun non-Profil Bisnis tersebut harus diaktifkan kembali sebelum mengaktifkan kembali profil tersebut.
Kelayakan
Google memiliki pembatasan dan kualifikasi berikut untuk Profil Bisnis:
Agar memenuhi syarat untuk Profil Bisnis di Google, bisnis harus melakukan kontak langsung dengan pelanggan selama jam yang ditentukan.
Misalnya, bisnis berikut tidak memenuhi syarat untuk Profil Bisnis:
- Layanan, kelas, atau pertemuan yang berkelanjutan di lokasi yang bukan milik Anda atau yang otorisasi untuk mewakilinya tidak Anda miliki.
- Perusahaan atau agen perolehan prospek.
- Merek, organisasi, artis, dan bisnis khusus online lainnya.
- Properti untuk disewakan atau dijual, seperti vila, rumah contoh, atau apartemen kosong.
Untuk mendapatkan detail selengkapnya tentang kelayakan, tinjau Kelayakan & kepemilikan bisnis.
Untuk menjaga akurasi data di Google, Google menggunakan informasi dari berbagai sumber seperti laporan pengguna dan konten berlisensi.
Jika kami memutuskan bahwa bisnis Anda tidak ada di lokasi yang Anda klaim, Google akan menonaktifkan profil Anda.
Kepemilikan
Masalah terkait kepemilikan Profil Bisnis mencakup:
Pembatasan postingan
Jika kontribusi pengguna pada sebuah profil secara konsisten tidak membantu, berbahaya, di luar topik, atau umumnya melanggar Kebijakan Google, kami dapat membatasi atau menangguhkan konten buatan pengguna untuk profil tersebut. Contohnya adalah serangkaian ulasan buruk bagi sebuah bisnis karena alasan yang tidak ada kaitannya dengan bisnis itu sendiri. Pelajari lebih lanjut pembatasan postingan.
Alasan konten yang dikirimkan dapat ditolak
Konten yang ditambahkan ke Profil Bisnis dapat ditolak karena beberapa alasan.
Google dapat menolak konten dan permohonan banding jika profil terkait dinonaktifkan sebelum Google meninjau atau memublikasikan konten.
Profil yang dinonaktifkan harus diaktifkan kembali terlebih dahulu sebelum konten dapat berhasil ditambahkan ke profil.
Google dapat menolak konten dan permohonan banding jika profil terkait ditangguhkan sebelum Google meninjau atau memublikasikan konten.
Profil yang ditangguhkan harus diaktifkan kembali terlebih dahulu sebelum konten dapat berhasil ditambahkan ke profil.
Untuk memperbarui nama bisnis Anda dan info lainnya di Google, Anda harus memverifikasi bisnis Anda terlebih dahulu. Google dapat menolak konten yang ditambahkan ke profil yang belum diverifikasi.
Untuk mendapatkan panduan selengkapnya tentang cara melakukan verifikasi, ikuti langkah-langkah ini.
Alasan lain yang dapat menyebabkan konten gagal dipublikasikan atau banding ditolak
Terkadang konten yang dikirimkan mungkin gagal dipublikasikan karena beberapa alasan non-kebijakan yang dapat mencakup: