Invito di partecipanti via telefono a una videochiamata

Attualmente, puoi invitare partecipanti via telefono unicamente dopo aver preso parte a una videochiamata.

Per invitare un partecipante via telefono, procedi nel seguente modo:

  1. Avvia e partecipa a una videochiamata. 
  2. Fai clic sull'icona di invito in cima alla finestra della videochiamata. 
  3. Seleziona +Aggiungi telefono.
  4. Inserisci il numero di telefono.
  5. Fai clic su Chiama.
  6. Se hai la necessità di digitare numeri durante la chiamata, fai clic sull'icona  del tastierino.

Aggiunta di credito per le telefonate:

Tutte le chiamate verso gli Stati Uniti e il Canada sono gratuite. Per le chiamate verso altri Paesi vengono applicate le nostre vantaggiose tariffe.

Per aggiungere credito, procedi nel seguente modo:

  1. Fai clic sull'icona di invito in cima alla finestra della videochiamata e seleziona +Aggiungi telefono.
  2. Inserisci Il numero di telefono internazionale che stai chiamando.
  3. Fai clic sul prezzo della chiamata o sul saldo del tuo credito, entrambi visualizzati sotto il numero di telefono. 
  4. Nella finestra visualizzata, seleziona Aggiungi $ 10 di credito.
  5. Completa il tuo acquisto in Google Wallet.

Domande frequenti (FAQ):

Perché non vedo l'opzione per invitare partecipanti tramite telefono?

Se non sei negli Stati Uniti e non vedi questa opzione, probabilmente ti trovi in un Paese in cui la funzione non è ancora disponibile. Stiamo lavorando per rendere disponibile questa funzione in un maggior numero di Paesi e siamo grati ai nostri utenti per la pazienza dimostrata.

Quanti partecipanti posso invitare tramite telefono?

Tu e gli altri partecipanti alla videochiamata potete invitare fino a 9 persone, ma il numero massimo di partecipanti via telefono è di 10 per ciascun Hangout.

Come faccio a disattivare l'audio di un partecipante via telefono?

Solo la persona che ha composto il numero può disattivare l'audio di un partecipante. Non è possibile disattivare l'audio di un altro partecipante alla chiamata.

Poter effettuare una telefonata durante una videochiamata implica che dispongo di un account Google Voice?

Se non possiedi già un account Google Voice, effettuare telefonate tramite Hangouts non vuol dire che ti viene automaticamente assegnato un account Google Voice. L'account Google Voice iniziale, creato quando effettui telefonate da una videochiamata, non comprende tutte le funzioni di Google Voice come, ad esempio, un numero di telefono univoco di Google. Con questo account iniziale sei in grado di gestire gli elementi di base delle telefonate nelle videochiamate come il credito per le chiamate. Se sei un utente di Gmail o Google Voice, il tuo credito e la cronologia chiamate saranno condivisi tra tutti e tre i prodotti. Al momento, gli utenti al di fuori degli Stati Uniti non possono eseguire l'upgrade a un account Google Voice completo.

In che modo posso visualizzare la cronologia chiamate?

  1. Vai a Google Voice.
  2. Fai clic su Cronologia sul lato sinistro della pagina.
Se sei un utente Gmail o Google Voice, il credito e la cronologia delle chiamate saranno condivisi tra i tre prodotti.

Che cosa posso fare in caso di problemi con la fatturazione?

Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato dei problemi. Puoi chiedere che ti venga rimborsato l'intero saldo rimanente o richiedere del credito per una determinata chiamata. In quest'ultimo caso, accedi al tuo account e procedi nel seguente modo:
  1. Visita la nostra pagina iniziale per le richieste di credito
  2. Fai clic sul pulsante Rimborsi accanto al credito disponibile.
  3. Fai clic su Rimborsa intero saldo.

Per eventuali altri problemi, puoi utilizzare lo strumento per la risoluzione dei problemi per cercare una soluzione.