Powiadomienie o naruszeniu: rozwiązywanie problemów naruszenia zasad dotyczących identyfikacji użytkowników

W trosce o ochronę prywatności użytkowników zasady usług reklamowych Google zabraniają wydawcom przekazywania danych, których firma Google mogłaby użyć do identyfikowania konkretnych osób bądź które mogłaby uznać za informacje umożliwiające taką identyfikację.

Jako wydawca masz 30 dni na usunięcie naruszeń zasad dotyczących identyfikowania użytkowników. W tym okresie będziesz otrzymywać cotygodniowe e-maile z adresu [e-mail] zawierające listę żądań reklamy pogrupowanych według domeny, w których wykryto informacje umożliwiające identyfikację użytkowników.

Zapoznaj się z każdą cotygodniową listą żądań reklamy i odpowiedz zespołowi ds. zasad za pomocą formularza, do którego link znajdziesz w e-mailu.

• Jak czytać i interpretować żądania reklamy
• Odpowiadanie na wiadomości od zespołu ds. zasad

Jak czytać i interpretować żądania reklamy

Żądanie reklamy ma miejsce za każdym razem, gdy Twoja witryna chce wyświetlić reklamę. Żądanie reklamy jest zgłaszane przy każdym wysłaniu żądania, nawet jeśli nie zostały wyświetlone żadne reklamy. Żądania reklamy zawierają kilka kluczowych informacji wykorzystywanych do kierowania reklam i analizy, w tym: rozmiar reklamy, identyfikator boksu reklamowego i adres URL.

Gdy zespół ds. zasad wykrywa żądanie reklamy przesyłające informacje umożliwiające identyfikację użytkowników, grupujemy takie żądania z ostatnich siedmiu dni według ścieżki adresu URL i przesyłamy je do wydawców, by mogli usunąć naruszenia. Aby im w tym pomóc, razem z żądaniem reklamy raportowane są dodatkowe informacje.

Żądanie reklamy ma następującą formę:

• Domain: example.com has 1 unique url(s).

Url group: example.com/subscription.rtb
Found 3 time(s) or .75 of the total records
Url sample: http://www.example.com/subscription.rtb?email=[e-mail]
Record sample: GET /pagead/ads?client=ca-pub-123456789&format=728x90&output=html&h=90&slotname=9037932612&adk=1049035565&w=728&lmt=1419923683&ea=0&flash=15.0.0&url=ht[e-mail]&dt=1419941683831&ref=http%3A%2F%2Fwww.example.com%2F
Most recent time: 2015-01-04 21:28:46 UTC

Następujące definicje pomogą Ci zinterpretować zawarte w nim informacje:

• Url group: Konkretny adres URL, w którym wykryte zostały informacje umożliwiające identyfikację.
• Found () times: Ile razy informacje umożliwiające identyfikację użytkowników zostały wykryte w danej grupie adresów URL w ciągu ostatnich siedmiu dni.
• Url sample: Przykładowy adres URL odpowiadający grupie adresów URL, w której zostały wykryte informacje umożliwiające identyfikację użytkowników. Informacje te są usuwane z przykładowych adresów.
• Record sample: Nieprzetworzone żądanie reklamy zawierające informacje umożliwiające identyfikację użytkowników. Zwróć uwagę na fakt, że żądanie reklamy jest raportowane w formie eskejpowanej.

Konkretną stronę przesyłającą informacje umożliwiające identyfikację użytkowników można znaleźć w eskejpowanym żądaniu reklamy. Jej adres URL znajduje się pomiędzy tagami url= i &dt. Użyj narzędzia do odwracania eskejpowania, by uzyskać adres URL w oryginalnej formie i odwiedzić daną stronę.

Dowiedz się, jak unikać przesyłania informacji umożliwiających identyfikację użytkowników.

Odpowiadanie na wiadomości od zespołu ds. zasad

Gdy powiadomimy Cię, że Twoje konto narusza zasady dotyczące identyfikowania użytkowników, niezwłocznie odpowiedz na powiadomienie za pomocą formularza, do którego link znajdziesz w e-mailu.

W odpowiedzi uwzględnij swój identyfikator wydawcy dokładnie w takiej formie, w jakiej znajduje się on w e-mailu od Google. Poprosimy Cię o określenie statusu, by zespół ds. zasad był na bieżąco w kwestii Twoich postępów w usuwaniu naruszenia.

Dostępne są następujące statusy:

• Staram się rozwiązać problem. Proszę o przesłanie zaktualizowanego raportu po ostatnich zmianach.

  Wybierz ten status, jeśli uważasz, że problem został rozwiązany, i chcesz otrzymać zaktualizowaną listę żądań reklamy, w których system zespołu ds. zasad wykrywa informacje umożliwiające identyfikację użytkowników.

• Dziękuję za ostrzeżenie, przyjrzę się tej sprawie.

  Wybierz ten status, jeśli pracujesz nad rozwiązaniem problemu. W takim przypadku zespół ds. zasad prześle Ci zaktualizowaną listę żądań reklamy w ciągu kolejnych siedmiu dni roboczych, by pomóc Ci w usuwaniu naruszeń.

• Uważam, że skontaktowano się ze mną przez pomyłkę. Proszę o ponowną weryfikację konta.

  Wybierz ten status, jeśli uważasz, że skontaktowaliśmy się z Tobą przez pomyłkę. W takim przypadku zespół ds. zasad ponownie sprawdzi Twoje konto, po czym wyśle Ci powiadomienie. Dowiedz się więcej o fałszywych trafieniach.

Sprawdź, czy informacje kontaktowe na Twoim koncie są prawidłowe i aktualne, by upewnić się, że możesz otrzymywać wiadomości od zespołu ds. zasad. W razie potrzeby zaktualizuj swoje dane kontaktowe.