خيارات إثبات صحة المعلومات

تتيح خدمة "أماكن Google" ثلاث طرق جديدة لإثبات صحة بيانات جديدة لنشاط تجاري، أو لإثبات صحة التغييرات التي طرأت على رقم الهاتف أو العنوان في بيانات حالية. انقر على طريقة من طرق إثبات صحة المعلومات أدناه للمزيد من المعلومات.

إثبات صحة المعلومات عبر الهاتف

باستخدام طريقة إثبات صحة المعلومات عبر الهاتف، ستتلقى مكالمة هاتفية آلية على رقم الهاتف المدرج في حسابك في أماكن Google. جهّز ورقة وقلمًا لأنك ستتلقى مكالمة هاتفية فورًا بعد النقر على إرسال. أثناء هذه المكالمة، ستتم مطالبتك بإدخال رقم التعريف الشخصي الفريد في مربع بجوار النشاط التجاري المطلوب إثبات ملكيته. الرجاء الانتظار دقيقة واحدة بعد تلقي رقم التعريف الشخصي قبل أن تدخله في المربع حتى يتسنى لنا تسجيل رقم التعريف الشخصي في النظام. عند اكتمال عملية إثبات صحة المعلومات، ستظهر التغييرات التي تم إجراؤها في معلومات النشاط التجاري على Google.

إذا تعذر عليك تلقي مكالمة هاتفية في محل نشاطك التجاري أثناء محاولة إثبات صحة المعلومات، فارجع إلى "أماكن Google" في وقت لاحق واستخدم طريقة إثبات صحة المعلومات عبر الهاتف بعد ذلك.

إذا كنت تحاول إثبات صحة بيانات نشاطك التجاري عبر الهاتف، ولم تنجح هذه الطريقة، فربما يرجع ذلك إلى سبب من أسباب متعددة:

  • ربما لديك نظام هاتفي آلي أو شجرة هواتف.
  • كان رقم الهاتف المرسل غير صحيح أو غير صالح.
  • واجهت مشكلات متعلقة بالأنظمة الهاتفية، مثل الاتصال السيء.
  • ربما طلب شخص ما من رقم هاتفك عدم تلقي مكالمات أخرى من "أماكن Google".
  • لا تستخدم هاتف نغمات باللمس.
  • لا يستطيع نظامنا التحقق من رقم تعريفك الشخصي.
  • لم تتعرف على مكالمة من "أماكن Google"، أو أنك أوضحت أنك لم تطلب مكالمة.

إذا واجهت أي سبب من الأسباب أعلاه، فيرجى طلب إرسال رقم التعريف الشخصي إليك عبر البريد. كما أن استخدام إثبات الملكية من خلال البطاقة البريدية يمنح أعلى مستويات الثقة بأن النشاط التجاري حقيقي فعلاً. وقد يستغرق إثبات الملكية من خلال البطاقة البريدية من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، ولكنه يوفر أكبر درجة من التأكد بأن نشاطك التجاري حقيقي.

باستخدام تحديث مؤخر، إذا كان نشاطًا تجاريًا يحاول إنشاء بطاقة بيانات جديدة على Google، فقد يكون خيار إثبات الملكية عبر الهاتف غير متاح، وذلك بناء على المعلومات التي يوفرها النشاط التجاري. إثبات الملكية عبر الهاتف غير متاح حاليًا إلا عند توفر مستوى عالٍ من الثقة بأن بيانات بطاقة البيانات صحيحة. ويتيح لنا ذلك الاحتفاظ بالمعلومات دقيقة للمستخدمين أثناء إتاحة عدد معقول من المشاهدين لمالكي النشاط التجاري.

إثبات صحة المعلومات عبر الرسائل القصيرة SMS

باستخدام طريقة إثبات صحة المعلومات عبر الرسائل القصيرة SMS، يمكن أن تتلقى الأنشطة التجارية رقم تعريفها الشخصي الفريد على أرقام هواتفها الجوالة التي تم إدخالها في أماكن Google. عند إدخال رقم التعريف الشخصي ذلك في أماكن Google، سيتم إثبات صحة معلومات النشاط التجاري ومن ثم سيتم دمجه في خرائط Google خلال ستة أسابيع. الرجاء ملاحظة أن Google لا تحصّل رسومًا مقابل إثبات صحة المعلومات عبر الرسائل القصيرة SMS، ولكن لا يزال يتم تحصيل الرسوم العادية للرسائل القصيرة SMS، والتي يفرضها موفر خدمة الهاتف الجوال.

إذا كنت تحاول إثبات صحة بياناتك عبر الرسائل القصيرة SMS ولم تنجح هذه الطريقة، فربما يرجع ذلك إلى سبب من أسباب متعددة:

  • تم إرسال رقم هاتف جوال غير صحيح أو غير صالح.
  • لا يمكنك تلقي رسائل نصية على هاتفك الجوال.
  • يوجد محل نشاطك التجاري داخل الولايات المتحدة (خدمة إثبات صحة البيانات عبر الرسائل القصيرة SMS متاحة فقط للأنشطة التجارية خارج الولايات المتحدة).

أفضل اقتراح لحل هذه المشكلات هو تجربة رقم هاتف جوال آخر مقترن بنشاطك التجاري. إذا لم يكن لديك رقم هاتف بديل، فسيكون عليك إثبات صحة معلوماتك عبر البطاقة البريدية أو من خلال طريقة إثبات صحة المعلومات عبر الهاتف الصوتي.

إثبات صحة المعلومات عبر البطاقة البريدية

يمكنك اختيار تلقي رقم تعريف شخصي عبر عنوان البريد العادي على عنوان نشاطك التجاري الذي أرسلته إلى خرائط Google. بعد تلقي رقم تعريفك الشخصي، يمكنك استخدامه في إثبات صحة بيانات نشاطك التجاري في أماكن Google.

عادةً ما يتطلب الأمر من 2 إلى 3 أسابيع لوصول رقم التعريف الشخصي عن طريق بطاقة بريدية. إذا كنت تنتظر فترة أطول من هذه المدة، فانتقل إلى أماكن Google لطلب بطاقة بريدية جديدة. تذكر أنه يسري رقم تعريف شخصي واحد فقط عبر البطاقة البريدية في كل مرة. لذا، سيجعل طلب بطاقة بريدية جديدة رقم التعريف الشخصي السابق غير سارٍ، حتى إذا استلمت هذا الرقم فعلاً. وبالمثل، إذا طلبت أيضًا رقم تعريف شخصيًا عبر الهاتف وكنت تنتظر وصول بطاقتك البريدية، فيجب استخدام رقم التعريف الشخصي الذي وصل عبر الطريقة الأحدث.

وللتأكد من وصول رقم تعريفك الشخصي عن طريق البطاقة البريدية إليك، تحقق من صحة معلومات الاتصال بك. كما يمكنك إضافة اسم جهة اتصال إلى بطاقتك البريدية من خلال تسجيل الدخول إلى أماكن Google وإضافة اسم في حقل "اسم جهة الاتصال" في صفحة طلب رقم التعريف الشخصي. ضع في الاعتبار أنه لا يمكنك تلقي رقم تعريف شخصي إلا على عنوان النشاط التجاري الذي أرسلته إلى خرائط Google. وبهذه الطريقة، يمكننا التحقق من ملكية نشاط تجاري بشكل جزئي من خلال التحقق ممن استلم رقم التعريف الشخصي على عنوان النشاط التجاري.

إذا أدخلت رقم تعريف شخصيًا غير صحيح 5 مرات، فستتلقى رسالة توضح إخفاق عملية إثبات صحة المعلومات، ولن تتمكن بعد ذلك من إثبات صحة بياناتك. وعندما يحدث ذلك، ستضطر إلى حذف هذه البيانات من حسابك في أماكن Google وبدء العملية مرة أخرى، عن طريق إنشاء بيانات جديدة تمامًا.

قد لا تتاح جميع خيارات إثبات صحة المعلومات لأسباب متعددة:

  • عنوان المراسلة البريدية أو رقم الهاتف لا يتطابق مع ما تم تسجيله في البيانات، أي أن سجلاتنا تشير إلى معلومات مختلفة عما تقدمه.
  • تم إثبات صحة عدد أكبر مما يجب من الأنشطة التجارية باستخدام رقم الهاتف أو العنوان نفسه.

إذا كنت تواجه مشكلات في إثبات صحة المعلومات الخاصة بمؤسستك، فالرجاء الانتقال إلى حل مشكلات إثبات صحة المعلومات.

يُرجى ملاحظة أنه في حالة تعديل اسم نشاطك التجاري أوعنوانه أو رقم هاتفه، فإنه يتعيّن عليك إثبات الملكية مرة أخرى قبل تفعيل هذه التغييرات.