Formas de corregir mi ficha de empresa local

Haz clic en uno de los siguientes temas para obtener información acerca de cómo corregir o informar sobre un problema con tu ficha. También puedes ponerte en contacto con nosotros para que te ayudemos a solucionar tu problema.

¿Eres propietario de un negocio y aún no has verificado tu ficha? Todavía puedes realizar cambios en la página de tu negocio utilizando las instrucciones sobre cómo modificar datos erróneos de un negocio local. O bien verifica tu página.

Ten en cuenta que si modificas el nombre, dirección o número de teléfono de tu empresa, tendrás que verificarla otra vez para que se publiquen los cambios.
Nombre de la empresa

Si observas algún error en el nombre de tu negocio, modifica la ficha en tu cuenta de Google Places. La verificación de la ficha permite ajustar la página del sitio de tu negocio con campos personalizados, fotos y vídeos, publicaciones y mucho más.

Dirección

Si observas algún error en tu dirección, modifica la ficha en tu cuenta de Google Places para empresas. La verificación de la ficha permite ajustar la página del sitio de tu negocio con campos personalizados, fotos y vídeos, publicaciones y mucho más.

Número de teléfono

Si observas algún error en tu número de teléfono, modifica la ficha en tu cuenta de Google Places para empresas. La verificación de la ficha permite ajustar la página del sitio de tu negocio con campos personalizados, fotos y vídeos, publicaciones y mucho más.

URL

Si observas algún error en la URL de tu página principal, modifica la ficha en tu cuenta de Google Places para empresas. La verificación de la ficha permite ajustar la página del sitio de tu negocio con campos personalizados, fotos y vídeos, publicaciones y mucho más.

Fotos

Hay dos formas de informar sobre fotos inadecuadas en función del origen de la imagen.

Google Places - Informar sobre fotos inadecuadas

Fotos de Panoramio:

Para informar de una foto inadecuada de Panoramio, debes disponer de una cuenta de Google o de Panoramio. La página Informar sobre una foto inadecuada no aparece en el caso de fotos de Panoramio. En su lugar, debes informar directamente a Panoramio de la existencia de estas fotos.

 

Para informar de una imagen, solo tienes que hacer clic en la miniatura de la imagen que aparece en la página del sitio. Debajo de Marcar foto, haz clic en inadecuada u ofensiva. Si varios usuarios marcan una foto, el administrador de Panoramio la revisará y tomará las medidas oportunas. Solo puedes marcar una foto una vez. Si la marcas varias veces, se ignorará el resto de clics.

 

Miles de usuarios de Panoramio participan en la moderación de la comunidad, por lo que las fotos inadecuadas se suelen identificar y eliminar de forma rápida.

Fotos de terceros:

Si deseas marcar una imagen para que se elimine, haz clic en el enlace Informar de foto inadecuada en la sección Fotos de la ficha de empresa Solo puedes informar de las fotos que aparecen en esa página. Por tanto, en la página del sitio de la empresa solo aparecerá un máximo de cinco fotos de las que podrás informar. En cualquiera de las páginas donde hay "Más fotos", puedes informar de las fotos inadecuadas página por página (con un máximo de 20 fotos por página).

Cuando recibamos tu informe, comprobaremos si la imagen cumple las Condiciones de servicio y la eliminaremos si es necesario.

Alternativamente, si eres el propietario de la empresa y encuentras una foto que no quieres que aparezca en la página del sitio, comprueba si la imagen está en tu cuenta de Google Places para empresas. En ese caso, deberás eliminarla directamente de tu cuenta de Google Places haciendo clic en el enlace de eliminación que aparece debajo de la imagen.

Vídeos

Si encuentras un vídeo que no deseas que aparezca en tu página del sitio, primero comprueba si está en tu cuenta de Google Places para empresas. Si es así, puedes eliminarlo directamente en tu cuenta. Si no puedes solucionar el problema en tu cuenta de Google Places, ve a la página del sitio y haz clic en el botón Marcar.

Si el vídeo no cumple con los Términos de uso de YouTube o la Notificación de privacidad de YouTube, haz clic en el botón Marcar de la página del sitio. Lo investigaremos y, si es necesario, eliminaremos el vídeo de Google Maps.

Descripción de tu sitio

Si observas que tu descripción no es correcta, modifica la ficha en tu cuenta de Google Places para empresas. La verificación de la ficha permite ajustar la página del sitio de tu negocio con campos personalizados, fotos y vídeos, publicaciones y mucho más.

Categorías

Si la empresa verificada por el propietario no está correctamente categorizada, modifica la ficha en tu cuenta de Google Places para empresas. Consejo: Añade siempre cinco categorías para tener una ficha completa. Si no puedes eliminar la categoría incorrecta de tu cuenta de Google Places, utiliza el enlace Informar de un problema para comunicárnoslo.

Reseñas

Si en tu ficha de empresa aparece una reseña que no está relacionada con tu empresa, utiliza el enlace Informar de un problema para comunicárnoslo. Elige Algunas fotos, reseñas y datos pertenecen a otro sitio.

Si te preocupa alguna reseña enviada mediante Google Maps y deseas que se elimine, haz clic en el enlace Marcar como inadecuado. Si se considera que la reseña infringe las políticas de Google Maps, se eliminará. Si las reseñas proceden de terceros, deberás ponerte en contacto con ellos para modificar la información. Una vez que la información se modifique en el sitio web de origen, se actualizará en Google rápidamente.

La empresa está cerrada

Utiliza el enlace Informar de un problema para comunicárnoslo y selecciona El sitio está cerrado de forma permanente. Al seleccionar esta opción, se añadirá la etiqueta Sitio cerrado en tu ficha, pero seguirá apareciendo en Google.

El negocio no ha estado nunca en esta ubicación

Utiliza el enlace Informar de un problema para comunicárnoslo y selecciona El sitio no existe o es privado.

Ficha duplicada de empresa

Utiliza el enlace Informar de un problema para comunicárnoslo y selecciona El sitio tiene otra ficha.

Has creado una nueva ficha y no puedes verificar la ficha actual de tu negocio

Como existen dos fichas para tu empresa, utiliza el enlace Informar de un problema para comunicárnoslo y selecciona El sitio tiene otra ficha.

En la ficha aparece información personal de contacto

Utiliza el enlace Informar de un problema para comunicárnoslo y selecciona El sitio no existe o es privado. Ten en cuenta que nunca debes introducir tu información personal de contacto en tu ficha de empresa, ya que toda la información incluida en tu cuenta de Google Places aparecerá en Google.

Tu ficha incluye información sobre otra empresa

Utiliza el enlace Informar de un problema para comunicárnoslo y selecciona Algunas fotos, reseñas y datos pertenecen a otro sitio.

Una ficha infringe nuestras directrices de calidad de Google Places para empresas

Utiliza el enlace Informar de un problema para comunicárnoslo y selecciona La ficha incluye información incorrecta o contenido de spam.