Cómo usar una zona de servicio en Google en empresas de servicios locales e híbridas

Cuando muestres tu zona de servicio, los clientes sabrán en qué área geográfica puedes ofrecerles tus productos y servicios.

Areas de servicio y negocios hibridos

Importante: Si no atiendes a clientes en la dirección de tu empresa, no escribas ninguna dirección en la pestaña "Información" del Administrador de Perfiles de Empresa. Deja en blanco el campo "Ubicación de la empresa".

Solo pueden usar las zonas de servicio los siguientes tipos de empresa:

• Empresa de servicios locales: empresa que visita a los clientes o les hace entregas directamente, pero que no los atiende en la dirección de la empresa. 
  • Por ejemplo, fontaneros o empresas de servicios de limpieza. 
  • Las empresas de servicios locales solo pueden crear un perfil para el área metropolitana en la que prestan sus servicios.
• Empresa híbrida: empresa que atiende a los clientes en la dirección de la empresa, pero que también visita a los clientes o les hace entregas directamente. Si tu empresa no tiene un letrero permanente, significa que no cumple los requisitos de los establecimientos físicos y, por tanto, debe aparecer como empresa de servicios locales.
  • Por ejemplo, un restaurante que también sirve comida a domicilio. 
  • Las empresas híbridas pueden mostrar su dirección física, fijar su horario de apertura y establecer una zona de servicio.

Atraer a más clientes a una empresa de servicios locales

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Cómo funciona

Las zonas de servicio no se pueden definir como distancias alrededor de la ubicación de una empresa. Si ya has configurado tu zona de servicio de este modo, no podrás editarla. En lugar de eso, deberás especificar la zona de servicio por ciudad, código postal u otro tipo de área.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Se pueden añadir hasta 20 zonas de servicio.
• Los límites de toda la zona no deberían encontrarse a más de dos horas en coche de la ubicación de la empresa.

Si actualizas el tipo de tu empresa para reflejar que ya no es una empresa física, sino una empresa de servicios locales o híbrida, ten en cuenta lo siguiente:

• Si atiendes a clientes en la dirección de la empresa, pero también tienes una zona de servicio, introduce la dirección y la zona de servicio.
• Si no atiendes a clientes en la dirección de la empresa, deja el campo de dirección en blanco e introduce solo tu zona de servicio.

Gestionar las zonas de servicio de una empresa

Añadir o editar una zona de servicio

1. Ve a tu Perfil de Empresa. Consulta cómo encontrar tu perfil.
2. Para gestionar tu zona de servicio, sigue estos pasos:
   • En la Búsqueda de Google, selecciona Editar perfil  Ubicación.
   • En Google Maps, selecciona Editar perfil  Información de empresa  Ubicación.
3. En "Ubicación y zonas", junto a "Zona de servicio", selecciona el icono del lápiz .
4. Selecciona alguna de las zonas de servicio sugeridas o escribe una.
   • Puedes definir hasta 20 zonas de servicio en función de las ciudades, los códigos postales u otras áreas en las que prestes servicio.
5. Selecciona Guardar.

Quitar zonas de servicio

1. Ve a tu Perfil de Empresa. Consulta cómo encontrar tu perfil.
2. Para quitar tu zona de servicio, sigue estos pasos:
   • En la Búsqueda de Google, selecciona Editar perfil  Ubicación.
   • En Google Maps, selecciona Editar perfil  Información de empresa  Ubicación.
3. En "Ubicación y zonas", junto a "Zona de servicio", selecciona el icono del lápiz .
4. En "Zonas de servicio seleccionadas", quita las ubicaciones en las que tu empresa no presta servicio.
5. Selecciona Guardar.

Nota: Para quitar todas tus zonas de servicio, debes ser una empresa física y tener una dirección de empresa en tu Perfil de Empresa. Consulta cómo añadir o editar la dirección de tu empresa en tu perfil.