« Page Web inaccessible »

Ce message signifie que Google Chrome n'a pas pu trouver et charger la page Web à laquelle vous tentez d'accéder sur votre Pixel Slate. Pour résoudre le problème, essayez les étapes ci-dessous.

Vérifier l'adresse Web

Si vous voyez le message ERR_NAME_NOT_RESOLVED ou ERR_CONNECTION_REFUSED dans la fenêtre de votre navigateur, procédez comme suit :

  1. Vérifiez l'adresse Web (URL) dans la barre d'adresse pour vous assurer que vous c'est la bonne page Web.
  2. Si l'adresse est bonne, essayez d'ouvrir la même page Web sur un autre appareil connecté au même réseau.
  3. Si vous n'arrivez à voir la page Web sur aucun appareil, vérifiez si vous êtes connecté à Internet. Si vous êtes connecté, il se peut que la page Web soit en panne.

Supprimer vos témoins

Les témoins sont des fichiers créés par les sites Web que vous visitez pour stocker des données de navigation, comme votre profil ou vos préférences pour le site en question. Parfois, un témoin corrompu peut provoquer des erreurs. Pour supprimer vos témoins, procédez comme suit :

  1. Sur votre appareil, ouvrez Chrome Chrome.
  2. Dans le coins supérieur droit, sélectionnez Plus Organiser puis Paramètres.
  3. Tout en bas, sélectionnez Paramètres avancés.
  4. Dans la section « Confidentialité et sécurité », sélectionnez Effacer les données de navigation.
  5. Fichiers témoins et autres données des sitesSélectionnez une plage de temps puis Fichiers témoins et autres données des sites Effacer données.

Modifier vos paramètres de mandataire

Si le navigateur prend beaucoup de temps pour charger une page Web ou une recherche, il se peut qu'il utilise un mandataire. Si vous voyez le message Résolution du mandataire… ou ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED dans la fenêtre de votre navigateur, vous pouvez modifier vos paramètres de mandataire.

  1. Dans le coin inférieur droit, sélectionnez l'horloge pour ouvrir la zone de notifications.
  2. Sélectionnez Paramètres Paramètres.
  3. Dans la section « Réseau », sélectionnez le réseau que vous utilisez.
  4. Sélectionnez à nouveau le nom du réseau.
  5. Sélectionnez Mandataire.
  6. Modifiez vos paramètres de mandataire.

La modification de vos paramètres de mandataire risque de rompre votre connexion à Internet. Si vous ne savez pas quels paramètres utiliser, communiquez avec votre administrateur réseau. En outre, les mandataires qui doivent être authentifiés ne fonctionnent pas sur les appareils Chrome OS.

Remarque : Si vous utilisez votre appareil au travail ou à l'école, vous ne pourrez pas modifier vos paramètres de mandataire. Pour obtenir de l'assistance, communiquez avec votre administrateur.

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