Miksi en kuule Pixel-puhelimeni ääntä?

Jos puhelimen ääni katkeilee tai kuuluu vääristyneenä, kokeile näitä ohjeita:

Epäselvän tai hiljaisen äänen korjaaminen

Etsi mobiiliyhteyden kuvake näytön yläreunasta. Jos signaali on vahva, näet täytetyn kolmion .
Jos yhteys ei ole vahva, etsi paikka, jossa signaali on vahvempi. Voit mennä ulos tai siirtyä muualle sisätiloissa.

Vinkkejä:

Löydät mobiilioperaattorin peittoalueet siirtymällä sen verkkosivustolle ja tarkistamalla peittoalueen kartan.
Jos olet ruuhkaisella alueella, kuten kaupungin keskustassa, mobiiliyhteys voi olla hitaampi saman verkon suurten käyttäjämäärien vuoksi.

Laita Bluetooth pois päältä. Lue lisää Bluetoothin laittamisesta pois päältä.
Lisää tai vähennä äänenvoimakkuutta.
- Tietyntyyppinen musiikki voi kuulostaa vääristyneeltä, kun sitä soitetaan korkealla äänenvoimakkuudella. Katso, mistä äänenvoimakkuuspainikkeet löytyvät.
Wi-Fin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä.
- Jos Wi-Fi on päällä, laita se pois päältä ja soita sitten puhelu.
- Jos Wi-Fi taas ei ole päällä, laita se päälle ja soita sitten puhelu.
Jos olet videopuhelussa, laita video pois päältä ja sitten takaisin päälle.
Jos olet puhelussa, laita kaiutinpuhelin päälle ja sitten pois päältä.
- Jos et vieläkään kuule ääntä, ota yhteyttä Pixel-tukeen.

Vinkki: Jos olet liikkeellä, esimerkiksi junassa tai autossa, odota pysähdystä ennen kuin soitat puhelun.

Käynnistä puhelin uudelleen.
- Pixel 5a ja vanhemmat: Paina puhelimen virtapainikettanoin 30 sekuntia tai kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
- Pixel 6 ja uudemmat, myös Fold: Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta muutaman sekunnin ajan.
Valitse Käynnistä uudelleen .
Toista 2–3 eri kappaletta tai videota eri sovelluksilla, esimerkiksi tallennettu video puhelimellasi tai kappale musiikkisovelluksella.
- Jos vain osa äänistä kuulostaa vääristyneeltä, nämä äänitiedostot voivat olla rikkinäisiä.
- Jos kaikki äänet kuulostavat vääristyneiltä, ota yhteyttä Pixel-tukeen.

Jos sinulla on näytönsuojus tai kotelo, poista se.
Tarkista kaiuttimet ja mikrofonit.
- Jos ne ovat likaiset, puhdista ne varovasti pehmeällä nukkaamattomalla liinalla. Katso, mistä kaiuttimet ja mikrofonit löytyvät.
Tarkista puhelimesi USB-C-portti.
- Jos se on likainen, puhdista se varovasti pehmeällä nukkaamattomalla liinalla.
Jos liitit puhelimeen kuulokkeet, irrota ne tai katkaise niiden yhteys ja liitä ne sitten uudelleen.
- Jos et edelleenkään kuule ääntä, kuuntele ilman kuulokkeita tai kokeile toisia kuulokkeita.

Jos yllä olevat ohjeet eivät toimi, harkitse puhelimen tehdasasetusten palauttamista. Lue lisää tehdasasetusten palauttamisesta.

Mahdollisia ratkaisuja muihin ongelmiin puhelimesi tehdasasetusten palauttamisessa voit saada postaamalla kysymyksiä Pixel-yhteisölle keskusteluryhmissämme.
Voit kysyä ohjeita tähän ongelmaan asiakastuen edustajalta. Lue, miten voit saada apua Pixel-puhelimen ongelmiin.
Rekisteröityneet Pixel for Business Support -käyttäjät: ota yhteyttä Pixel for Business Support ‐tukeen.