Desbloqueie o telemóvel Pixel com o rosto

Como funciona o Desbloqueio facial

Pode criar um modelo único do seu rosto para desbloquear o telemóvel Pixel com o Desbloqueio facial. O Desbloqueio facial está disponível nos telemóveis Pixel 4 e Pixel 7 ou posteriores, incluindo o Pixel Fold. Para criar este modelo de rosto durante a configuração, precisa de tirar fotos de vários ângulos do seu rosto. 

Quando usa o Desbloqueio facial, são usadas imagens de rosto para atualizar o seu modelo de rosto de forma que, ao longo do tempo, o telemóvel possa reconhecer melhor o seu rosto em mais cenários. As imagens do rosto usadas para criar o seu modelo de rosto não são armazenadas, mas o modelo de rosto é guardado em segurança no seu telemóvel e nunca sai de lá. Todo o processamento ocorre de forma segura no telemóvel.

Quando se inscreve no Desbloqueio facial, o modelo de rosto é usado apenas para o Desbloqueio facial e não é partilhado com outros serviços ou apps Google.

Para eliminar o seu modelo de rosto armazenado no telemóvel, siga as instruções abaixo para o modelo do seu telemóvel Pixel.

• Pixel 7 e posteriores (incluindo o Pixel Fold)
• Pixel 4

Importante:

• Os modelos de rosto podem ser considerados dados biométricos em algumas jurisdições.
• Pode desbloquear o telemóvel ao olhar para o mesmo, mesmo inadvertidamente.
• O Desbloqueio facial pode ser menos seguro do que um PIN, um padrão ou uma palavra-passe forte.
• Alguém muito parecido consigo, como um irmão com traços semelhantes, pode desbloquear o telemóvel.
• O seu telemóvel também pode ser desbloqueado por outra pessoa se for segurado junto ao seu rosto. Mantenha o seu telemóvel num local seguro, como num bolso da frente ou numa mala de mão. Para se preparar para situações de insegurança, saiba como ativar o bloqueio.
• Quando não existe luz suficiente ou quando tem um cobertura facial ou óculos de sol, o Desbloqueio facial pode não funcionar. Também recomendamos que inscreva o Desbloqueio por impressão digital para obter uma experiência de desbloqueio mais integrada.

Pixel 7 e posteriores, incluindo o Pixel Fold

Se tiver um Pixel 7 ou um telemóvel Pixel posterior, incluindo o Pixel Fold, pode utilizar o Desbloqueio facial para desbloquear o telemóvel. Saiba como configurar o Desbloqueio facial no telemóvel Pixel com o nosso tutorial passo a passo.

Saiba como configurar o Desbloqueio facial.

Importante: apenas no Pixel 8 e Pixel 8 Pro, também pode utilizar o Desbloqueio facial para validar a sua identidade, como quando inicia sessão em apps ou aprova uma compra.

Configure o Desbloqueio facial

1. No seu telemóvel Pixel, abra a app Definições.
2. Toque em Segurança e privacidade Bloqueio do dispositivo Desbloqueio facial e por impressão digital.
3. Introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe.
4. Toque em Desbloqueio facial Configure o Desbloqueio facial.
5. Reveja as informações no ecrã.
6. Toque em Aceito Iniciar.
7. Siga as instruções no ecrã.
8. Toque em Concluído.

Altere as definições do Desbloqueio facial ou o modelo de rosto

Pode alterar as definições do funcionamento do Desbloqueio facial. Estas duas definições são ativadas automaticamente:

• Exigir olhos abertos
• Ignorar ecrã de bloqueio

Para desativar estas predefinições:

1. No telemóvel, abra a app Definições.
2. Toque em Segurança e privacidade Desbloqueio do dispositivo.
3. Toque em Desbloqueio facial e por impressão digital Desbloqueio facial.
4. Introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe.
5. Toque em Desbloqueio facial.
6. Em "Ao usar o Desbloqueio facial", desative a definição que pretende alterar.
7. Para alterar o seu modelo de rosto, tem de eliminar o antigo primeiro.

Solicite sempre confirmação (apenas no Pixel 8 e 8 Pro)

Pode solicitar uma confirmação quando utilizar o Desbloqueio facial para iniciar sessão em apps ou aprovar um pagamento.

Com o Desbloqueio facial ativado:

1. No telemóvel, abra a app Definições.
2. Toque em Segurança e privacidade Desbloqueio do dispositivo.
3. Toque em Desbloqueio facial e por impressão digital Desbloqueio facial.
4. Introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe.
5. Toque em Desbloqueio facial.
6. Em "Ao usar o Desbloqueio facial", desative a definição que pretende alterar.

Desative ou elimine o Desbloqueio facial

Siga os passos 1 a 4 e, em seguida:

5. Toque em Eliminar modelo de rosto Eliminar.
6. Configure o Desbloqueio facial.

Resolva problemas do Desbloqueio facial

O Desbloqueio facial tem dificuldades em reconhecer o meu rosto

1. Confirme que ativou o rosto e a impressão digital para desbloquear o dispositivo.
   1. No seu telemóvel Pixel, abra a app Definições.
   2. Toque em Segurança e privacidade Bloqueio do dispositivo Desbloqueio facial e por impressão digital Desbloqueio facial.
   3. Introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe.
2. Verifique se não está num ambiente com pouca luz, como uma divisão escura.
3. Remova tudo o que possa estar a ocultar o seu rosto, como óculos de sol ou uma máscara, e tente novamente.
4. Certifique-se de que configura o Desbloqueio facial para o seu aspeto mais habitual. Por exemplo, com ou sem maquilhagem, com ou sem lenço e com ou sem óculos. Se a sua aparência mudar significativamente, pode voltar a registar o seu rosto.

O Desbloqueio facial é acionado com demasiada frequência

Por predefinição, as opções "Tocar para consultar o telemóvel" e "Levantar para verificar o telemóvel" estão ativadas. Para reduzir a probabilidade de desbloquear acidentalmente o telemóvel, pode desativar estas opções. Quando estas opções estão desativadas, tem de premir o botão ligar/desligar para ativar o ecrã e acionar o Desbloqueio facial.

O Desbloqueio facial não é acionado

1. Confirme se as opções "Tocar para consultar o telemóvel" e "Levantar para verificar o telemóvel" estão ativadas.
2. Toque no ecrã e veja se existe uma animação (ou um anel) à volta da câmara, que indica que o rosto está a ser analisado.
3. Confirme se ativou o Desbloqueio facial e por impressão digital:
   1. No seu telemóvel Pixel, abra a app Definições.
   2. Toque em Segurança e privacidade Bloqueio do dispositivo Desbloqueio facial e por impressão digital Desbloqueio facial.
   3. Introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe.
   4. Em "Formas de desbloquear", a opção "Desbloqueio facial" apresenta a mensagem Rosto adicionado.
   5. Confirme que a opção Desbloquear o telemóvel está ativada.

Pixel 4

Se tiver um Pixel 4, pode usar o seu rosto para:

• Desbloquear o telemóvel.
• Confirmar pagamentos.
• Iniciar sessão em algumas apps.

Configure o Desbloqueio facial

Unlock your phone with your face

1. No seu telemóvel Pixel, abra a app Definições.
2. Toque em Segurança  Desbloqueio facial.
3. Introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe.
4. Junto à parte inferior, toque em Configure o Desbloqueio facial  Aceitar  Iniciar.
5. Enquadre o seu rosto. Direcione lentamente o seu nariz para cada um dos mosaicos azuis.
6. Toque em Concluído.

Sugestão: se tiver problemas na configuração, consulte os passos de resolução de problemas para o Desbloqueio facial.

Altere as definições do Desbloqueio facial

Utilize o seu rosto para iniciar sessão nas aplicações e confirmar pagamentos

1. No seu telemóvel Pixel, abra a app Definições.
2. Toque em Segurança  Desbloqueio facial.
3. Introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe.
4. Ative Início de sessão e pagamentos.

Sugestão: de forma a evitar compras acidentais, pode alterar as suas definições para lhe ser pedida a introdução do seu PIN, padrão ou palavra-passe em cada compra. Em "Requisitos do Desbloqueio facial", toque em Pedir sempre confirmação.

Elimine dados de rosto

1. No seu telemóvel Pixel, abra a app Definições.
2. Toque em Segurança  Desbloqueio facial.
3. Introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe.
4. Junto à parte inferior, toque em Eliminar dados faciais  Eliminar.

Desative o Desbloqueio facial

Para desbloquear o telemóvel com o seu PIN, padrão ou palavra-passe sem usar o Desbloqueio facial:

1. No seu telemóvel Pixel, abra a app Definições.
2. Toque em Segurança  Desbloqueio facial.
3. Introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe.
4. Em "Usar Desbloqueio facial para", desative Desbloq. telemóvel.

Após desativar "Desbloq. telemóvel", pode usar o Desbloqueio facial para iniciar sessão em apps e fazer pagamentos. Para desativar totalmente o Desbloqueio facial, elimine os seus dados faciais.

Exigir olhos abertos

Para garantir que o telemóvel não é desbloqueado quando tem os olhos fechados, pode exigir que os olhos estejam abertos para o Desbloqueio facial.

Com o Desbloqueio facial ativado:

1. No seu telemóvel Pixel, abra a app Definições.
2. Toque em Segurança Desbloqueio facial.
3. Introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe.
4. Em "Requisitos do Desbloqueio facial", ative a opção Exigir olhos abertos.

Resolva problemas do Desbloqueio facial

Estou a ter problemas com a configuração

• Quando tentar configurar o Desbloqueio facial, use roupa habitual num local habitual onde usa o seu telemóvel. Por exemplo, se usar óculos ou um lenço na cabeça todos os dias para trabalhar, realize a configuração com esses acessórios no trabalho.
• Se não conseguir mover bem a sua cabeça, pode realizar a configuração com mobilidade limitada. Inicie a configuração do Desbloqueio facial e, de seguida, toque em Definir para visão/mobilidade limitada.
• Certifique-se de que tem luz suficiente.

Estou a ter problemas com o Desbloqueio facial

Por vezes, por motivos de segurança adicionais, o telemóvel não é desbloqueado através do seu rosto. Contudo, ainda pode desbloquear o seu telemóvel: 

• Quando o telemóvel está bloqueado, deslize rapidamente para cima.
• Introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe.

Se tiver problemas frequentes com o Desbloqueio facial do telemóvel:

• Se usar acessórios que cobrem o rosto, como uma máscara ou óculos de sol escuros, retire-os.
• Se estiver num ambiente escuro, mude para um local com iluminação suficiente.
• Se estiver sob luz solar brilhante direta, mude para um lugar à sombra.
• Mantenha o telemóvel em posição vertical, diretamente em frente ao rosto, a uma distância aproximada de 40 cm.
• Use um pano macio e seco para limpar a parte superior do ecrã.
• Se mudar a sua aparência, elimine os dados faciais e configure novamente o Desbloqueio facial.

Recursos relacionados

• Defina o bloqueio de ecrã
• Defina o seu telemóvel Pixel para desbloquear automaticamente
• Desbloqueie com a impressão digital
• Verifique ou altere as definições de segurança do telemóvel