अगर आपके फ़ोन पर इंस्टॉल किए गए किसी ऐप्लिकेशन में इनमें से कोई समस्या है, तो नीचे दिया गया तरीका अपनाएं:
- ऐप्लिकेशन बंद हो रहे हैं.
- ऐप्लिकेशन न खुलने पर.
- ऐप्लिकेशन से जवाब न मिलने पर.
- Google Maps जैसे वेब पर आधारित ऐप्लिकेशन के लिए, पक्का करें कि आपके फ़ोन में इंटरनेट कनेक्शन सही तरीके से काम कर रहा हो.
- ऐप्लिकेशन ठीक से काम न करे. अगर काम नहीं करने वाला ऐप्लिकेशन एक 'झटपट ऐप' है, तो समस्या हल करने के इस तरीके को आज़माएं.
हर चरण के बाद, यह देखने के लिए कि समस्या ठीक हुई है या नहीं, अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करें.
चरण 1: रीस्टार्ट करना और अपडेट करना
अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करना- अपना फ़ोन रीस्टार्ट करें.
- Pixel 5a और उससे पहले के वर्शन पर: पावर बटन को करीब 30 सेकंड तक या फ़ोन के रीस्टार्ट होने तक दबाकर रखें.
- Pixel 6, उसके बाद के वर्शन, और Pixel Fold पर: पावर बटन और आवाज़ तेज़ करने वाले बटन को कुछ सेकंड तक दबाकर रखें.
- रीस्टार्ट करें
पर टैप करें.
- अपने फ़ोन पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- स्क्रीन पर सबसे नीचे, सिस्टम
सॉफ़्टवेयर का अपडेट पर टैप करें.
- स्क्रीन पर अपडेट की स्थिति दिखने पर, यह तरीका अपनाएं.
सॉफ़्टवेयर का अपडेट पर टैप करें.
देखें कि Camera ऐप्लिकेशन का अपडेट उपलब्ध है या नहीं:
- Google Play Store ऐप्लिकेशन
खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, प्रोफ़ाइल आइकॉन पर टैप करें.
- ऐप्लिकेशन और डिवाइसों को मैनेज करें पर टैप करें.
- "अपडेट उपलब्ध हैं" में जाकर, Pixel कैमरे के लिए उपलब्ध सभी अपडेट इंस्टॉल करें.
खोलें.देखें कि Android सिस्टम अपडेट उपलब्ध है या नहीं:
- अपने फ़ोन पर Settings ऐप्लिकेशन खोलें.
- सिस्टम पर टैप करें.
- Software Update पर टैप करें.
- सिस्टम अपडेट पर टैप करें.
- अपडेट देखें टैप करें.
चरण 2: ऐप्लिकेशन की किसी बड़ी समस्या का पता लगाना
ऐप्लिकेशन को ज़बरदस्ती रोकना- अपने फ़ोन का सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- ऐप्लिकेशन
- ऐप्लिकेशन
सलाह: अगर ऐप्लिकेशन को ज़बरदस्ती रोकने के बाद भी समस्याएं आ रही हैं, तो आप उसके डेवलपर से संपर्क कर सकते हैं. डेवलपर से संपर्क करने का तरीका जानें.
कैश मेमोरी का डेटा मिटाने से, कुछ समय तक रहने वाली फ़ाइलें हट जाती हैं और ज़रूरी जगह खाली हो जाती है. यह उपाय कुछ समय तक ही काम करता है. समय के साथ, कैश मेमोरी का डेटा फिर से बनने लगेगा.
- अपने फ़ोन का सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- ऐप्लिकेशन
- ऐप्लिकेशन पर टैप करें.
- डिवाइस का स्टोरेज और कैश मेमोरी
चेतावनी: इस ऐप्लिकेशन में सेव किया गया डेटा हमेशा के लिए मिटा दिया जाएगा.
- अपने फ़ोन का सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- ऐप्लिकेशन
- ऐप्लिकेशन पर टैप करें.
- डिवाइस का स्टोरेज और कैश मेमोरी
चेतावनी: यह Pixel के उन ज़रूरी ऐप्लिकेशन के लिए है जिन्हें अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता. इस ऐप्लिकेशन में सेव किया गया डेटा हमेशा के लिए मिटा दिया जाएगा.
- ऐप्लिकेशन को दबाकर रखें.
- ऐप्लिकेशन की जानकारी पर टैप करें.
- ज़्यादा
अहम जानकारी: अपडेट अनइंस्टॉल करने के बाद, ऐप्लिकेशन को टेस्ट करें. Google Play से, नया अपडेट फिर से डाउनलोड किया जा सकता है.
- अगर आप किसी ऐप्लिकेशन को अपडेट नहीं कर पा रहे हैं या आपको Google के ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने में कोई समस्या आ रही है, तो Google Play से संपर्क करें.
- अगर आपको किसी एक ऐप्लिकेशन में समस्या आ रही है, लेकिन आप दूसरे सभी ऐप्लिकेशन बिना किसी समस्या के इस्तेमाल कर पा रहे हैं, तो ऐप्लिकेशन डेवलपर से संपर्क करें.
अहम जानकारी:
- इस ऐप्लिकेशन में सेव किया गया डेटा हमेशा के लिए मिटा दिया जाएगा.
- यह सुविधा, Pixel के ज़रूरी ऐप्लिकेशन के लिए काम नहीं करती.
- अपने फ़ोन पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- ऐप्लिकेशन
- ऐप्लिकेशन पर टैप करें.
- अनइंस्टॉल करें
सलाह: अगर आप ऐप्लिकेशन को दोबारा इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो आप उसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं. ऐप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करने का तरीका जानें.