Cómo usar dos tarjetas SIM en teléfonos Google Pixel

En los Pixel 3a y modelos posteriores, se pueden utilizar dos tarjetas SIM (una física y una eSIM) y elegir cuál usar para, por ejemplo, enviar mensajes o llamar. Esta función se llama Dual SIM Dual Standby (DSDS).

Configurar y usar una eSIM en tu teléfono Pixel
Echa un vistazo a este vídeo con audiodescripciones: Más información sobre la eSIM

Importante (solo en EE. UU.): Si tienes un Pixel 10 o un modelo posterior, excepto Pixel 10 Pro Fold, solo puedes usar una eSIM.

Puedes usar 2 perfiles de eSIM a la vez si se cumplen estas condiciones:

• Tienes un teléfono Pixel 7, Pixel 7 Pro o un modelo posterior.
• Tu operador permite esta función.

En función de tu dispositivo y de tu operador, puedes tener dos eSIMs, o una eSIM y una SIM física.

La función DSDS y las eSIM funcionan con algunos operadores de telefonía móvil. Para saber si puedes usarlas en tu teléfono, ponte en contacto con tu operador. Los teléfonos Pixel 3a comprados en Japón no pueden tener dos tarjetas SIM.

Los teléfonos Pixel 4a (5G) y modelos posteriores que utilizan doble SIM pueden conectarse a redes 5G.

Importante: En teléfonos Pixel, algunos de estos pasos solo funcionan en Android 11 y versiones posteriores. Consulta cómo comprobar qué versión de Android tienes.

Añadir una tarjeta eSIM como segunda SIM

En un teléfono que ya tenga una tarjeta SIM, pero que todavía no utilice ninguna eSIM, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Redes e Internet SIMs Añadir SIM Configurar una eSIM.
3. Para iniciar el proceso de configuración, elige el operador de red de tu eSIM.
4. Una vez que se haya completado la configuración, toca Ajustes.
5. Cuando se te pida que configures tus preferencias de SIM, toca Empezar Siguiente Hecho.
6. Para configurar las preferencias de llamadas y mensajes de texto, toca la red que quieras editar.

Consejo: Para que tu teléfono te pregunte siempre qué red quieres usar, toca Preguntarme siempre.

Usar dos perfiles de eSIM

Para habilitar dos perfiles de eSIM en tu dispositivo apto, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Redes e Internet SIMs.
3. Toca Añadir SIM.
4. Sigue las instrucciones.

Añadir una tarjeta SIM como segunda SIM

En un teléfono que ya esté usando una tarjeta eSIM, pero que todavía no utilice ninguna tarjeta SIM, sigue estos pasos:

1. Inserta la tarjeta SIM. Consulta cómo insertarla.
2. Cuando se te pida que configures tus preferencias de SIM, toca Empezar Siguiente Hecho.
3. Una vez que tu teléfono se haya actualizado, vuelve a abrir la aplicación Ajustes.
4. Toca Redes e Internet SIMs.
5. Para configurar las preferencias de llamadas y mensajes de texto, toca la red que quieras editar.

Consejo: Para que tu teléfono te pregunte siempre qué red quieres usar, toca Preguntarme siempre.

Cambiar las preferencias del uso de dos tarjetas SIM en teléfonos Google Pixel

Importante: En teléfonos Pixel, algunos de estos pasos solo funcionan en Android 11 y versiones posteriores. Consulta cómo comprobar qué versión de Android tienes.

Puedes elegir qué tarjeta SIM quieres usar para utilizar datos móviles, hacer llamadas, enviar mensajes de texto, etc. De este modo, el teléfono cambiará a la que elijas automáticamente.

Seleccionar la tarjeta SIM predeterminada para utilizar datos, hacer llamadas y enviar mensajes de texto

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Toca Redes e Internet SIMs.
3. Para acceder a los datos con tu red móvil, activa Datos móviles.
4. En "Tus SIMs principales", elige la SIM que quieras usar para lo siguiente:
   • Llamadas: toca Llamadas.
     • Para que tu teléfono te pregunte en cada llamada, toca Preguntar siempre.
   • Mensajes de texto: toca Mensajes de texto.
   • Datos: toca Datos móviles.
     • Solo puedes tener una tarjeta SIM predeterminada para utilizar datos. Si ya tienes una configurada, se te mostrará una notificación.

Usar una segunda SIM durante las llamadas (Pixel 8, Pixel 8 Pro y modelos anteriores)

Llamadas: si estás en una llamada, no puedes recibir otra llamada a través de la segunda SIM al mismo tiempo. Esas llamadas se desvían al buzón de voz de la segunda SIM.

Datos: la mayoría de los datos pasan por la tarjeta SIM predeterminada para ese tipo de uso de datos, excepto cuando se está en una llamada; en ese caso, todos los datos pasan por la tarjeta SIM que esté haciendo la llamada.

Para utilizar datos durante las llamadas en una SIM que normalmente no se usa para datos, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Toca Redes e Internet  SIMs.
3. Activa Datos durante las llamadas.

Usar una segunda SIM durante las llamadas (Pixel 8a y modelos posteriores)

Te recomendamos que uses las dos SIMs a la vez. Por ejemplo, puedes tener una para el trabajo y otra para uso personal.

Puedes usar ambas SIMs al mismo tiempo para hacer llamadas. Si estás al teléfono y tu primera tarjeta SIM está activa, puedes usar la segunda para hacer o responder una llamada. Mientras tanto, la primera llamada se pondrá en espera.

Para usar esta función:

• Debes activar los datos móviles en ambas SIMs.
• Debes activar el cambio de datos automático de la segunda SIM.
• Tu operador debe permitir las llamadas por Wi-Fi de la segunda SIM.

Activar los datos móviles

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Redes e Internet SIMs.
3. Activa la opción Datos móviles.

Activar el cambio de datos automático para la segunda SIM

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Redes e Internet SIMs.
3. Activa Cambio de datos automático.

Recibir o hacer llamadas con ambas SIMs

1. Puedes hacer una llamada o recibirla con cualquiera de las dos SIMs.
2. En la segunda SIM, marca un número o responde al teléfono como de costumbre. La primera llamada se pondrá en espera.
   • La operadora de la SIM se mostrará debajo del número de teléfono o del nombre de la persona que llama.
3. Para finalizar la primera llamada si se produce una segunda, toca Responder y finalizar la otra llamada.

Desactivar el cambio de datos automático

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Toca Redes e Internet SIMs.
3. Desactiva Cambio de datos automático.

Desactivar o dejar de usar una tarjeta SIM 

Importante: En teléfonos Pixel, algunos de estos pasos solo funcionan en Android 11 y versiones posteriores. Consulta cómo comprobar qué versión de Android tienes.

Desactivar una tarjeta SIM temporalmente

Para desactivar temporalmente una tarjeta SIM, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Redes e Internet Red móvil.
3. Toca la SIM que quieras desactivar.
4. Desactiva Usar esta SIM.

Nota: Los teléfonos Pixel 4a (5G) y modelos posteriores que utilizan doble SIM pueden conectarse a redes 5G.

Consulta cómo cambiar las preferencias de uso de doble SIM.

Eliminar una eSIM o exigir una contraseña para hacerlo

Eliminar una eSIM

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Redes e Internet Red móvil.
3. Selecciona la eSIM que quieras eliminar.
4. Toca Borrar eSIM.

Exigir una contraseña para eliminar una eSIM

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Seguridad Ajustes avanzados Confirmar eliminación de SIM.

Dejar de utilizar una tarjeta SIM

Para dejar de usar una tarjeta SIM, extráela del teléfono.

1. Inserta la herramienta para extraer la tarjeta SIM en el agujero pequeño situado en el borde izquierdo del teléfono.
   Nota: En Pixel 3 (2018), la ranura de la tarjeta SIM se encuentra en borde inferior del teléfono.
2. Presiona firmemente, pero con cuidado, hasta que la bandeja salga.
3. Retira la bandeja y extrae la tarjeta SIM.
4. Vuelve a colocar la bandeja en la ranura con cuidado.

Consulta más información sobre cómo usar una tarjeta SIM.

Solucionar problemas al usar dos tarjetas SIM

Importante: En teléfonos Pixel, algunos de estos pasos solo funcionan en Android 11 y versiones posteriores. Consulta cómo comprobar qué versión de Android tienes.

Algunas redes SIM no funcionan bien juntas. Si ves una notificación en la que se indica que las llamadas de voz no están disponibles o que hay interrupciones de voz, es porque las redes de tus dos tarjetas SIM dan problemas al utilizarse juntas. Pide ayuda a tu operador móvil.

Localizar los números de identificación de un teléfono

Cuando te pongas en contacto con tu operador, es posible que tengas que proporcionar los números de ID de Pixel, como el IMEI 1, el IMEI 2 o el número EID. Descubre cómo encontrar los identificadores numéricos de tu teléfono Pixel.

Recursos relacionados

• Obtener una tarjeta SIM y añadirla a un teléfono
• Encontrar el IMEI y otros identificadores numéricos de teléfonos Pixel
• Utilizar el teléfono Pixel con cualquier operador de telefonía móvil
• Ajustar la configuración de red móvil