美國聯邦通信委員會 (FCC) 規定手機必須與助聽器相容。ANSI C63.19 技術標準為助聽器相容性 (HAC) 的評估依據。2023 年 12 月 4 日前，ANSI C63.19-2011 或 ANSI C63.19-2019 皆可用於判定手機是否與助聽器相容，但 2023 年 12 月 4 日後，只有 ANSI C63.19-2019 可當做助聽器相容性的判定標準。
ANSI C63.19-2011 採用 M 評等和 T 評等。根據 FCC 規定，手機若獲 M3 或 M4 聲耦合評等，以及 T3 或 T4 電感耦合評等，即代表與助聽器相容。
- M 評等：用於評估裝置射頻對聲耦合助聽器造成干擾的程度
- T 評等：用於評估與電感耦合 (電話線圈) 助聽器搭配使用的效果
ANSI C63.19-2019 並未採用 ANSI C63.19-2011 的 M 評等和 T 評等。依據 2019 年發布的 ANSI 標準，手機必須達到或超過各種測試的單一門檻 (即通過測試)，且必須符合音量控制規格，才視為與助聽器相容。如要達到音量控制要求，手機必須通過分為兩部分的測試：搭配助聽器進行對話音量增益測試，以及不搭配助聽器進行對話音量增益測試。「對話音量增益」是指相較於一般的當面對話，音量增加了多少或有多大聲。如要通過第一部分的測試，手機在搭配助聽器使用時，對話音量增益至少要達 6 dB。如要通過第二部分的測試，手機的對話音量增益必須達 6 dB (如果在符合 FCC 有限減免 (DA 23-914) 要求的情況下進行測試) 或 18 dB (如果在無減免的情況下進行測試)。
經測試及認證，Pixel 手機所採用的部分無線技術可與助聽器搭配使用。不過，Pixel 手機可能還採用了其他較新的無線技術，由於尚未經過測試，不一定適用於助聽器。請務必在不同情境下，嘗試搭配助聽器或人工電子耳使用手機的各項功能，以便判別是否會聽到干擾音。請洽詢您的服務供應商或 Google，瞭解助聽器相容性的相關資訊。如果您對退換貨政策有任何疑問，請洽詢您的服務供應商或手機零售商。
開啟助聽器相容性功能
- 開啟裝置的「電話」應用程式。
- 輕觸「選單」圖示
。
- 依序輕觸「設定」
「無障礙設定」。
- 開啟或關閉「助聽器」。
。
「無障礙設定」。另一種做法
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「無障礙設定」
- 開啟或關閉「助聽器相容性」。
Pixel 手機相容性和評等
某些 Pixel 手機可透過 Android Streaming for Hearing Aids (ASHA) 或 Bluetooth SIG 設定檔 Hearing Access Profile (HAP)，直接使用助聽器串流播放媒體、通話和其他音訊。只要將 ASHA 和 HAP 助聽器與 Pixel 連結，即可串流播放音訊及接聽來電。
如要使用這些功能，Pixel 手機和助聽器都必須支援 ASHA 或 HAP。如要確認助聽器是否支援藍牙音訊串流功能，請洽詢您的聽力師或助聽器製造商。
符合 ANSI C63.19-2019 規範的手機：
| Pixel 機型 | 手機型號 | ASHA 助聽器相容性 | HAP 助聽器相容性 | 對話音量增益1 | 測試附註 |
| Pixel 8a |
G8HHN、GKV4X |
是 | 是 |
G8HHN：17 (搭配助聽器)；18 (未搭配助聽器) GKV4X：17 (搭配助聽器)；19 (未搭配助聽器) |
符合減免要求2 |
注意：
1 顯示的是最低整體對話音量增益結果。
2 此手機是在符合 FCC 有限減免 (DA 23-914) 要求的情況下進行音量控制測試。
符合 ANSI C63.19-2011 規範的手機：
| Pixel 機型 | 手機型號 |
ASHA 助聽器相容性 |
HAP 助聽器相容性 | 助聽器相容性 (HAC) 評等 |
| Pixel 8 Pro | G1MNW | 是 | 是 | M3、T4 |
| Pixel 8 | GKWS6、G9BQD | 是 | 是 | M3、T4 |
| Pixel Fold | G9FPL | 是 | 是 | M3、T4 |
| Pixel 7a | G0DZQ、GWKK3 | 是 | 是 | M3、T4 |
| Pixel 7 Pro | GE2AE | 是 | 否 | M3、T4 |
| Pixel 7 | GQML3、GVU6C | 是 | 否 | M3、T4 |
| Pixel 6a | GB62Z、GX7AS | 是 | 否 | M3、T4 |
| Pixel 6 Pro | G8V0U | 是 | 否 | M3、T4 |
| Pixel 6 | G9S9B、GB7N6 | 是 | 否 | M3、T3 |
| Pixel 5a (5G) | G1F8F | 是 | 否 | M3、T4 |
| Pixel 5 | GD1YQ | 是 | 否 | M4、T3 |
| Pixel 4a (5G) | G025E、G6QU3 | 是 | 否 | M3、T4 |
| Pixel 4a | G025J、G025N、G025M | 是 | 否 | M3、T4 |
| Pixel 4 | G020I | 是 | 否 | M3、T4 |
| Pixel 4 XL | G020J | 是 | 否 | M3、T4 |
| Pixel 3a | G020E、G020G | 是 | 否 | M3、T3 |
| Pixel 3a XL | G020A、G020C | 是 | 否 | M3、T3 |
| Pixel 3 | G013A | 是 | 否 | M3、T3 |
| Pixel 3 XL | G013C | 是 | 否 | M3、T3 |
| Pixel 2 | G011A | 否 | 否 | M4、T3 |
| Pixel 2 XL | G011C | 否 | 否 | M4、T3 |
| Pixel 1 | G-2PW4100 | 否 | 否 | M4、T4 |
| Pixel 1 XL | G-2PW2100 | 否 | 否 | M4、T4 |
非 ASHA 助聽器
某些助聽器與 ASHA 或 HAP 不相容，但可透過其他裝置將音訊串流至 Pixel 手機。如需相關協助，請洽詢您的聽力師或助聽器製造商。
上次更新日期：2024 年 5 月 13 日