Para se preparar para encontrar seu smartphone em caso de perda, verifique se o Encontre Meu Dispositivo pode localizá-lo. Se o dispositivo já estiver perdido, saiba como localizá-lo, bloqueá-lo ou limpá-lo.
Importante: algumas dessas etapas funcionam apenas no Android 8.0 e versões mais recentes. Saiba como verificar sua versão do Android.
Verificar se o dispositivo pode ser encontrado
Para encontrar, bloquear ou limpar um smartphone Android, é necessário que ele esteja:
- ligado;
- conectado a uma Conta do Google;
- conectado aos dados móveis ou ao Wi-Fi;
- visível no Google Play;
- com a localização ativada;
- com o Encontre Meu Dispositivo ativado.
Etapa 1: verificar se o Encontre Meu Dispositivo está ativado
- Abra o app Config. do dispositivo.
- Toque em Segurança
Encontre Meu Dispositivo.
- Ative o Encontre Meu Dispositivo.
Encontre Meu Dispositivo. Etapa 2: verificar se a localização está ativada
- Abra o app Config. do dispositivo.
- Toque em Localização.
- Ative a Localização.
Etapa 3: verificar se a visibilidade do Google Play está ativada
Importante: se você ocultar um dispositivo no Google Play, ele não será exibido no Encontre Meu Dispositivo.
- Abra play.google.com/settings.
- Em "Visibilidade", selecione o dispositivo.
Etapa 5: verificar se é possível encontrar o dispositivo
- Acesse android.com/find.
- Faça login na Conta do Google. Se o dispositivo tem mais de um perfil de usuário, faça login com uma Conta do Google que esteja no perfil principal. Saiba mais sobre perfis de usuário.
- Se você tem mais de um dispositivo, clique neste dispositivo, na parte superior da tela.
Instalar o app
Para se preparar para encontrar um smartphone ou tablet Android usando outro dispositivo, instale o app Encontre Meu Dispositivo 