พร้อมหาโทรศัพท์ Pixel ที่สูญหาย

คุณตรวจสอบได้ว่า "หาอุปกรณ์ของฉัน" ช่วยค้นหาอุปกรณ์ได้จริงหรือไม่ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับกรณีที่โทรศัพท์ของคุณสูญหายหากอุปกรณ์ได้หายไปแล้ว ดูวิธีค้นหา ล็อก หรือลบข้อมูลอุปกรณ์

สำคัญ: ขั้นตอนเหล่านี้จะมีบางขั้นตอนที่ใช้ได้เฉพาะกับ Android 8.0 ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android

ตรวจสอบว่าสามารถพบอุปกรณ์ได้

หากต้องการค้นหาอุปกรณ์ Android ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้

• อุปกรณ์ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อยู่
• ตําแหน่งของอุปกรณ์เปิดอยู่
• บริการหาอุปกรณ์ของฉันเปิดอยู่
• อุปกรณ์มีพลังงานแบตเตอรี่และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือหรือ Wi-Fi
  • ในกรณีที่อุปกรณ์ปิดอยู่หรือไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือหรือ Wi-Fi คุณอาจยังเห็นตำแหน่งล่าสุดของอุปกรณ์หากเปิดใช้ตัวเลือก "จัดเก็บตำแหน่งล่าสุด" ไว้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสํารองข้อมูลการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
• มองเห็นอุปกรณ์ใน Google Play

หากต้องการล็อกหรือลบข้อมูลในอุปกรณ์ Android ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้

• อุปกรณ์มีพลังงานแบตเตอรี่
• อุปกรณ์มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือหรือ Wi-Fi
• อุปกรณ์ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อยู่
• บริการหาอุปกรณ์ของฉันเปิดอยู่
• มองเห็นอุปกรณ์ใน Google Play

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อยู่

1. เปิดแอปการตั้งค่า ในอุปกรณ์
2. แตะรูปภาพโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
3. ตรวจสอบว่าอีเมลที่ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าตำแหน่งเปิดอยู่

1. เปิดแอปการตั้งค่า ในอุปกรณ์
2. แตะตำแหน่ง
3. เปิดตำแหน่ง

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่า "หาอุปกรณ์ของฉัน" เปิดอยู่

สำคัญ: หากคุณซ่อนอุปกรณ์ใน Google Play อุปกรณ์นั้นจะไม่แสดงใน "หาอุปกรณ์ของฉัน"

1. เปิดแอปการตั้งค่า ในอุปกรณ์
2. แตะความปลอดภัย หาอุปกรณ์ของฉัน
   • หากไม่เห็น "ความปลอดภัย" ให้แตะความปลอดภัยและตำแหน่งหรือ Google ความปลอดภัย
3. ตรวจสอบว่า "หาอุปกรณ์ของฉัน" เปิดอยู่หรือไม่

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าค้นหาอุปกรณ์ได้

สำคัญ: หากคุณซ่อนอุปกรณ์ใน Google Play อุปกรณ์นั้นจะไม่แสดงใน "หาอุปกรณ์ของฉัน"

1. เปิด https://play.google.com/library/devices
2. ตรวจสอบว่าได้เลือกช่อง "แสดงในเมนู" ที่ด้านซ้ายบนแล้ว

ติดตั้งแอป

ในการเตรียมใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ค้นหาอุปกรณ์อีกเครื่อง ให้ติดตั้งหาอุปกรณ์ของฉัน

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• ค้นหา ล็อก หรือลบข้อมูลอุปกรณ์ที่สูญหาย
• ตั้งค่าการล็อกหน้าจอ
• ป้อนข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉินในหน้าจอล็อก
• จัดการการตั้งค่าตำแหน่งของอุปกรณ์
• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ไม่ได้