Se você perder seu smartphone, será possível encontrá-lo, bloqueá-lo ou limpá-lo. Se você adicionou uma Conta do Google ao seu smartphone, o Encontre Meu Dispositivo é ativado automaticamente. Saiba como garantir que seu dispositivo possa ser encontrado caso você o perca.
Para encontrar um dispositivo Android, verifique se ele está:
- Conectado a uma Conta do Google.
- Com a localização ativada.
- Com o Encontre Meu Dispositivo ativado.
- Ligado e conectado a uma rede Wi-Fi ou de dados móveis.
- Visível no Google Play.
Para bloquear ou limpar um dispositivo Android, verifique se ele está:
- Ligado.
- Conectado à rede de dados móveis ou ao Wi-Fi.
- Conectado a uma Conta do Google.
- Com o Encontre Meu Dispositivo ativado.
- Visível no Google Play.
Encontrar, proteger ou limpar o dispositivo remotamente
- Em um navegador, acesse android.com/find.
- Faça login na sua Conta do Google.
- Se você tiver mais de um dispositivo: na parte de cima da barra lateral, selecione o dispositivo perdido.
- Se o dispositivo perdido tem mais de um perfil de usuário: faça login com uma Conta do Google que esteja no perfil principal ou pessoal.
- Não é possível usar o Encontre Meu Dispositivo em perfis de trabalho. Saiba mais sobre perfis de trabalho
- O dispositivo perdido recebe uma notificação.
- No mapa, você poderá encontrar informações sobre onde o dispositivo está.
- A localização é aproximada e pode não ser exata.
- Se não for possível encontrar o dispositivo, você poderá conferir o último local conhecido dele, se estiver disponível.
- Se você receber uma solicitação, toque em Ativar bloqueio e limpeza.
- Escolha o que quer fazer:
- Reproduzir som: faz o dispositivo tocar no volume máximo por cinco minutos, mesmo que ele esteja no modo silencioso ou de vibração.
- Proteger dispositivo: bloqueia o dispositivo com seu PIN ou senha. Caso não tenha um bloqueio, é possível configurar um. Para ajudar alguém a devolver o aparelho a você, adicione uma mensagem ou o número de telefone do dispositivo à tela de bloqueio.
- Limpar dispositivo: exclui permanentemente todos os dados do dispositivo, mas pode não limpar os cartões SD. Depois que você limpar o aparelho, o app Encontre Meu Dispositivo vai deixar de funcionar nele.
Dica: se você vinculou seu smartphone ao Google, é possível encontrá-lo ou fazê-lo tocar pesquisando por encontrar meu smartphone
em google.com.br.
Usar o app Encontre Meu Dispositivo
- Em outro smartphone ou tablet Android, abra o app Encontre Meu Dispositivo .
- Se o outro dispositivo ainda não tiver o app, faça o download no Google Play.
- Faça login.
- Se o dispositivo perdido for o seu: toque em Continuar como [seu nome].
- Se estiver ajudando outra pessoa: toque em Fazer login como convidado e peça para a pessoa fazer login.
- Selecione um dos dispositivos listados para localizá-lo.
- Você encontrará as mesmas opções listadas nas etapas acima.
- Talvez seja necessário informar o PIN da tela de bloqueio para o dispositivo Android que você quer localizar. Isso se aplica ao Android 9 ou versões mais recentes. Se o dispositivo que você quer encontrar não usar um PIN ou tiver o Android 8 ou uma versão mais antiga, sua senha do Google poderá ser solicitada.
- Siga as mesmas etapas para encontrar, bloquear ou limpar um dispositivo remotamente.
Encontrar um dispositivo usando o relógio Wear OS
Se você perder seu smartphone ou tablet Android que está conectado a um smartwatch Wear OS, talvez seja possível encontrá-lo usando o relógio. Aprenda a encontrar o smartphone com seu relógio.