Odstranění chyby „Odpojte nabíječku“ nebo „Kapalina nebo nečistota“

Pokud se port USB-C nebo nabíjecí kabel telefonu Pixel příliš zahřívá nebo v něm telefon detekuje kapalinu nebo nečistoty, zobrazí se zpráva:
  • „Odpojte nabíječku“
  • „Kapalina nebo nečistota v portu USB“

Krok 1: Odpojte nabíječku a slucházka

Důležité: Buďte opatrní. Nabíjecí kabel může být hodně teplý.

Pokud se telefon nabíjí:

  1. Odpojte síťový adaptér ze zásuvky.
  2. Nechte telefon několik minut vychladnout.
  3. Odpojte od telefonu nabíjecí kabel.

Pokud používáte sluchátka USB-C, odpojte je od portu.

Krok 2: Zkontrolujte port USB-C a kabel

Podívejte se, zda uvnitř portu USB-C nebo kabelu neulpěla vlhkost či nečistoty. Nic do nich nestrkejte.

  • Pokud je port nebo nabíjecí kabel vlhký, vypněte telefon. Potom jej položte na rovnou plochu a nechte jej doschnout při pokojové teplotě.
  • Pokud se v portu nebo kabelu nacházejí nečistoty, lehce jím poklepejte o dlaň portem dolů, abyste nečistoty odstranili.

Pokud port USB-C vypadá suchý a čistý

Pokud se zobrazí zpráva „Odpojte nabíječku“, vypněte telefon. Nechte ho několik minut vychladnout a potom ho znovu zapněte.

Pokud se zobrazí zpráva „Kapalina nebo nečistota“, vyčkejte několik minut, dokud se nezobrazí zpráva, že port USB je možné znovu používat.

Pokud port USB-C vypadá poškozený

Máte-li dojem, že je port USB-C spálený, rozteklý nebo zkorodovaný, přečtěte si, jak vyplnit reklamační formulář nebo jak najít autorizovaného servisního partnera.

Pokud nabíjecí kabel vypadá poškozený

Přestaňte kabel používat a pořiďte si náhradní z obchodu Google Store.

Důležité: Použijte kabel, který byl v balení telefonu.

Pokud je telefon na dotek horký

Kontaktujte nás pomocí jiného telefonu, tabletu nebo počítače.

Pokud se zpráva zobrazí znovu nebo nezmizí

  • „Odpojte nabíječku“: Pokud se tato zpráva zobrazí více než jednou, kontaktujte nás.
  • „Kapalina nebo nečistota“: Pokud se tato zpráva zobrazuje více než dvě hodiny, kontaktujte nás.
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
1634144
false