Как подать заявку на гарантийное обслуживание телефона Pixel

Если вы обнаружили неисправность телефона Pixel, которая возникла не по вашей вине, возможно, вы сможете его бесплатно обменять или сдать в ремонт. Случайные повреждения гарантией не покрываются.

Примечание. Условия гарантии в разных странах могут отличаться. Поддержка по телефону и онлайн доступна во всех странах, где мы продаем телефоны Pixel.

Шаг 1. Попробуйте устранить проблему

  1. Воспользуйтесь советами из этой статьи.
  2. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки Pixel.

Шаг 2. Сдайте телефон для обмена или ремонта

  1. Проверьте условия гарантии вашего телефона Pixel.
  2. Выберите подходящий вариант:
    • Не гарантийный случай.
      Если гарантийный срок истек или поломка не относится к гарантийным случаям, вы можете отремонтировать телефон платно в авторизованном сервисном центре. Подробнее…
    • Гарантийный случай.
      Если срок гарантии ещё не истек и поломка относится к гарантийным случаям, обратитесь в службу поддержки. Подробнее…

Совет. Если вы купили Pixel в другой стране, проверьте информацию о гарантии в буклете, который входит в комплект поставки телефона. Если телефоны Pixel официально не поставляются в ваш регион, наша служба поддержки не сможет вам помочь.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?