Как подать заявку на ремонт или замену телефона Pixel по гарантии

Если вы обнаружили неисправность телефона Pixel, которая возникла не по вашей вине, возможно, вы сможете его бесплатно обменять или сдать в ремонт. На случайные повреждения гарантия не распространяется.

Примечание. Условия гарантии в разных странах могут отличаться. Поддержка по телефону и онлайн доступна во всех странах, где мы продаем телефоны Pixel.

Шаг 1. Попробуйте устранить проблему

  1. Воспользуйтесь советами из этой статьи.
  2. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки Pixel.

Шаг 2. Сдайте телефон для обмена или ремонта

  1. Проверьте условия гарантии вашего телефона Pixel.
  2. Выберите подходящий вариант:
    • Негарантийный случай.
      Если гарантийный срок истек или поломка не относится к гарантийным случаям, вы можете отремонтировать телефон платно в авторизованном сервисном центре.Подробнее…
    • Гарантийный случай.
      Если срок гарантии ещё не истек и поломка относится к гарантийным случаям, обратитесь к нам.Подробнее…

Совет. Если вы купили Pixel в другой стране, проверьте информацию о гарантии в буклете, который входит в комплект поставки. Если телефоны Pixel официально не поставляются в ваш регион, вероятно, вы не сможете получить поддержку по телефону или онлайн.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
1634144
false