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我們正在分階段發布軟體更新,並逐步在所有地區推出新功能,敬請密切關注最新消息。

在接聽電話前先過濾來電

接聽電話前,你可以利用來電過濾功能確認來電者的身分和來電原因。這項功能是在你的裝置上運作,且不會使用 Wi-Fi 或行動數據。系統會將通話小幫手接聽的電話視為一般來電。瞭解來電過濾功能如何與你的資料搭配運作

來電過濾功能適用地區

在美國,所有 Pixel 手機都能自動過濾來電。
在以下國家/地區,您可以使用 Pixel 手機手動過濾來電:
  • 澳洲
  • 加拿大
  • 法國
  • 德國
  • 愛爾蘭
  • 義大利
  • 日本
  • 西班牙
  • 英國
  • 美國
提示:在美國和加拿大,使用者也可透過特定 Android 裝置手動過濾來電。
提示:裝置上的 SIM 卡必須來自支援「來電過濾」功能的國家/地區,才能手動過濾來電。

在手機上設定自動來電過濾功能

重要事項:

  • 來電過濾功能不支援第三方電話錄音和螢幕畫面錄製應用程式。建議你先關閉這些應用程式,再使用來電過濾功能。
  • 確認使用最新版「電話」應用程式。如有「更新」,請輕觸該選項。

如何設定自動來電過濾功能:

  1. 開啟「電話」應用程式
  2. 依序輕觸「更多」圖示 更多下一步「設定」下一步「垃圾來電和來電過濾」或「來電過濾」
  3. 輕觸「來電過濾」
  4. 選取保護等級:
    • Pixel 6 和較舊機型:
      • 未知來電設定:輕觸即可選取要過濾的來電者類型。
    • Pixel 7 和以上機型:
      • 保護等級:開啟或關閉「自動過濾來電」
        • 騷擾電話
        • 可能是經過變造的電話號碼
        • 第一次打來的來電者

在 Pixel Watch 上設定自動來電過濾功能

重要事項:

  • Pixel Watch 的來電過濾功能目前僅在美國推出,且必須搭配 Pixel 6 或後續機型使用
  • 請完成以下事項:
    • 在 Pixel 手機上安裝 Google 電話應用程式 (116 以上版本)
    • 在 Pixel Watch 上安裝 Google 電話應用程式 (50 以上版本)

您可以透過 Google Play 為 Pixel Watch 和 Pixel 手機更新「電話」應用程式。

如要在 Pixel Watch 上使用自動來電過濾功能,請完成以下事項:

  • 透過藍牙將 Pixel Watch 連線至 Pixel 手機

自動過濾來電

重要事項:手機過濾來電時,可能會停止播放影片或音樂等媒體。

  1. 開啟「自動過濾」
    • 過濾來電時,你會收到靜音的「正在過濾未知號碼」或「正在過濾可疑來電」通知。
  2. 如何接聽或掛斷電話:
    • 輕觸「接聽」或「拒接」
    • 向上或向下滑動通知。
  3. 通話小幫手會為你接聽來電,並詢問來電者的身分和來電原因。通話小幫手判定來電為下列情況時的處理方式:
    • 騷擾電話:手機會掛斷電話。
    • 不是騷擾電話:手機會響鈴,並顯示來電者的回覆內容。
提示:如果您使用耳機,或手機已連線到藍牙 (視裝置型號而定),手機可能無法自動過濾來電。漫遊時不會自動過濾來電。

手動過濾來電

  1. 有人來電時,輕觸「過濾來電」。
    • 通話小幫手會過濾來電,並詢問來電者的身分和來電原因。
    • 來電者的回覆會即時轉錄成文字並顯示在螢幕上。
  2. 來電者回應後,你可以選用建議的回覆內容、接聽來電或掛斷電話。以下是部分回覆及來電者可能聽到的內容:
    • 是否緊急?:「你需要對方立刻與你聯絡嗎?」
    • 回報為騷擾/廣告電話 -「請將這個電話號碼從你的郵寄清單和聯絡人清單中移除,謝謝。再見。」
    • 我會回電 -「對方目前不方便接聽電話,將於稍後回電,謝謝。再見。」
    • 我聽不懂 -「我聽不懂你說什麼,可以請你再說一次嗎?」

找不到手動過濾來電的選項

如果你無法手動過濾來電,可能要按照下列步驟,另外開啟來電過濾功能:

  1. 開啟「電話」應用程式
  2. 依序輕觸「更多」圖示 更多下一步「設定」下一步「垃圾來電和來電過濾」或「來電過濾」
  3. 按照畫面上的指示操作。
    • 如果畫面上沒有出現指示,或完全沒有「來電過濾」設定,表示該裝置不支援來電過濾功能。

取得已過濾來電的轉錄稿和錄音內容

系統會轉錄所有已過濾來電的內容,並將轉錄稿儲存在您的手機中。如果您使用的是 Pixel 手機,還可以讓手機儲存錄音內容。

  1. 開啟 [儲存來電過濾音訊]
  2. 開啟「電話」應用程式
  3. 輕觸 [最近的通話]
  4. 輕觸要儲存內容的已過濾來電。
  5. 輕觸 [轉錄稿] 或 [轉錄稿和音訊]。如果您沒有看到這些選項,請依序輕觸 [記錄] 下一步 [查看轉錄內容]
  6. 選用:如要刪除轉錄稿和錄音內容,請按住要刪除內容的已過濾來電,然後輕觸「刪除」圖示 刪除

來電過濾功能的運作原理

  • 來電過濾功能會根據手機中儲存的聯絡人資料,決定是否過濾來電。如果不希望手機過濾特定號碼,請將該號碼儲存為聯絡人。
  • 這項功能不一定能偵測到所有騷擾電話和語音自動電話。
  • 系統不會將已過濾來電的資訊儲存到 Google 帳戶、通話小幫手活動頁面或網路和應用程式活動
  • 如果你使用來電轉接,請勿使用自動來電過濾功能,因為系統不會轉接已過濾的來電。
  • 來電過濾功能不一定能完全理解並轉錄來電者的回覆內容。
  • 進一步瞭解來電過濾功能的運作原理

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