איך לסנן שיחות לפני שעונים להן

אתם יכולים להשתמש ב-Call Screen כדי לברר מי מתקשר ולמה לפני שתענו לשיחה. התכונה Call Screen פועלת במכשיר בלי להשתמש ב-Wi-Fi או בחבילת גלישה. שיחות שנענות על ידי Call Assist מטופלות באופן זהה לשיחות נכנסות רגילות. איך התכונה Call Screen עובדת עם הנתונים שלכם

איפה אפשר להשתמש ב-Call Screen

אפשר לסנן שיחות באופן אוטומטי בכל הטלפונים מדגמי Pixel בארה"ב.

סינון באופן ידני אפשרי בטלפונים מדגמי Pixel במדינות הבאות:

• אוסטרליה
• קנדה
• צרפת
• גרמניה
• אירלנד
• איטליה
• יפן
• ספרד
• בריטניה
• ארצות הברית

טיפ: התכונה Call Screen זמינה לשימוש ידני בארה"ב ובקנדה גם במכשירי Android נבחרים אחרים.

טיפ: התכונה Call Screen פועלת רק עם כרטיס SIM ממדינות שבהן התכונה Call Screen זמינה.

הגדרת סינון שיחות אוטומטי בטלפון

חשוב:

• תכונת Call Screen לא פועלת עם אפליקציות הקלטת שיחות או הקלטת מסך של צד שלישי. מומלץ להשבית את האפליקציות האלה לפני שמשתמשים ב-Call Screen.
• מוודאים שבמכשיר מותקנת הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית 'טלפון'. אם מופיעה האפשרות עדכון, מקישים עליה.

כדי להגדיר סינון שיחות אוטומטי:

1. פותחים את אפליקציית 'טלפון' .
2. מקישים על סמל האפשרויות הנוספות   הגדרות  ספאם ו-Call Screen‏ או Call Screen.
3. מקישים על Call Screen.
4. בוחרים את רמת ההגנה:
   • בטלפונים מדגם Pixel 6 ומטה:
     • הגדרות הסינון של שיחות ממספרים לא ידועים: מקישים כדי לבחור את סוגי המתקשרים שאתם רוצים לסנן.
   • בטלפונים מדגם Pixel 7 ואילך:
     • רמת הגנה: מפעילים או משביתים את ההגדרה סינון שיחות אוטומטית.
       • ספאם
       • מספרים שחשודים כמזויפים
       • אנשים שמתקשרים בפעם הראשונה

איך מגדירים סינון שיחות אוטומטי ב-Pixel Watch

חשוב:

• התכונה Call Screen לשעוני Pixel Watch זמינה רק בארה"ב ורק עם טלפון מדגם Pixel 6 ואילך
• מה צריך:
  • אפליקציית Phone by Google (גרסה 116 ואילך)
  • אפליקציית Phone by Google ב-Watch (גרסה 50 ואילך)

ניתן לעדכן את האפליקציות ל-Watch ולטלפון דרך Google Play.

כדי להשתמש ב-Call Screen באופן אוטומטי ב-Watch:

• ‏Pixel Watch צריך להיות מחובר לטלפון Pixel באמצעות Bluetooth.

• ההגדרה "Call Screen באופן אוטומטי" צריכה להיות מופעלת בתפריט ההגדרות של אפליקציית Phone by Google בטלפון.

סינון שיחות באופן אוטומטי

חשוב: יכול להיות שהטלפון יפסיק להפעיל מדיה, כמו סרטונים או מוזיקה, בזמן סינון השיחה.

1. מפעילים את האפשרות סינון אוטומטי.
   • כשמישהו מתקשר והשיחה מסוננת, אתם מקבלים את ההתראה השקטה "מספר לא מוכר מסונן" או "שיחה חשודה מסוננת".
2. כדי לראות תמליל של השיחה בזמן אמת בין המתקשר לבין Call Assist, מקישים על מספר לא מוכר מסונן או שיחה חשודה מסוננת.
3. התכונה Call Assist תענה לשיחה ותשאל מי מתקשר ולמה. אם Call Assist מזהה שהשיחה היא:
   • שיחת ספאם, השיחה תנותק.
   • לא שיחת ספאם, הטלפון יצלצל ויוצג לכם איך המתקשר/ת השיב/ה.

חשוב לדעת: במכשירים מדגמים מסוימים, אם אתם משתמשים באוזניות או שהטלפון מחובר ל-Bluetooth, הטלפון לא יסנן שיחות באופן אוטומטי. התכונה Call Screen לא תסנן שיחות באופן אוטומטי במהלך נדידה.

איך לסנן שיחות באופן ידני

1. כשמקבלים שיחה, מקישים על סינון שיחה.
   • השיחה תסונן על ידי תכונת Call Assist שתשאל מי מתקשר/ת ולמה.
   • התמליל של תגובת המתקשר/ת יוצג לך בזמן אמת.
2. אחרי שאתם מקבלים את תגובת המתקשר/ת, אתם יכולים לבחור באחת התגובות המוצעות, לענות לשיחה או לנתק. הנה פירוט של כמה מהתגובות האפשריות ומה שהמתקשר/ת עשוי/ה לשמוע:
   • משהו דחוף?: “Do you need to get a hold of them urgently?”‎ (האם אתם צריכים לדבר בדחיפות?)
   • דיווח על שיחת ספאם: “Please remove this number from your mailing and contact list.‎ Thanks, and goodbye.”‎ (הסירו את מספר הטלפון הזה מרשימת אנשי הקשר ומרשימת הדיוור שלכם. תודה ולהתראות.)
   • אחזור אליך: “They can’t talk right now, but they'll give you a call later.‎ Thanks, and goodbye.”‎ (המשתמש לא יכול לדבר כרגע, אבל הוא יחזור אליך בקרוב. תודה ולהתראות.)
   • לא הבנתי: "It's difficult to understand you at the moment ("לא הצלחתי להבין מה אמרת.) Could you repeat what you just said?” ("אכפת לך לחזור על זה שוב?")

אפשר גם להשתמש בתשובות מבוססות-AI. ההצעות לתשובות מבוססות-AI נוצרות במכשיר על סמך התשובות שהמתקשר נתן ל-Call Screen. הן גמישות יותר ומתאימות ליותר מקרים בהשוואה להצעות לתשובות שקבועות מראש. כך מפעילים אותן:

• אפשרות 1: כשמקבלים שיחה ממתקשר:
  • שלא נמצא ברשימת אנשי הקשר: מקישים על סינון השיחה הפעלת תשובות מבוססות-AI.
  • שנמצא ברשימת אנשי הקשר: מקישים על דחוף? הפעלת תשובות מבוססות-AI.
• אפשרות 2:
  1. פותחים את אפליקציית "טלפון" .
  2. מקישים על סמל האפשרויות הנוספות הגדרות ספאם ו-Call Screen או Call Screen.
  3. מפעילים את האפשרות שימוש בתשובות מבוססות-AI.

תשובות מבוססות-AI נוצרות במכשיר על סמך המידע משלב הסינון של השיחה. התשובות עלולות להיות לא מדויקות, והן לא מייצגות את ההשקפות של Google. השימוש בתשובות מבוססות-AI מבטא את ההסכמה שלכם לתנאים ולהגבלות של Google.

האפשרות לסינון שיחות באופן ידני לא מופיעה

אם אין לכם אפשרות לסנן שיחות באופן ידני, יכול להיות שתצטרכו לבצע פעולות נוספות כדי להפעיל את Call Screen.

1. פותחים את אפליקציית 'טלפון' .
2. מקישים על סמל האפשרויות הנוספות   הגדרות  ספאם ו-Call Screen‏ או Call Screen.
3. פועלים לפי ההוראות במסך.
   • אם לא מופיעות הוראות במסך, או אם בכלל לא קיימות הגדרות של Call Screen, אי אפשר להשתמש ב-Call Screen במכשיר שלכם.

איך לקבל תמלילים והקלטות של שיחות שסוננו

תמלילי הסינון של כל השיחות שסוננו יישמרו בטלפון שלכם. גם בטלפון Pixel אפשר לשמור הקלטות.

1. מפעילים את האפשרות שמירת אודיו של Call Screen.
2. פותחים את אפליקציית 'טלפון' .
3. מקישים על שיחות אחרונות.
4. מקישים על השיחה שסוננה.
5. מקישים על תמליל או על תמליל ואודיו. אם אפשרויות אלה לא מוצגות, מקישים על היסטוריה  הצגת תמליל.
6. אופציונלי: כדי למחוק את התמליל ואת ההקלטה, לוחצים לחיצה ארוכה על השיחה שסוננה. אחר כך מקישים על מחיקה .

איך פועלת התכונה Call Screen

• התכונה Call Screen משתמשת באנשי קשר השמורים בטלפון שלכם כדי לקבוע אם לסנן שיחה. אם לא רוצים לסנן מספר טלפון מסוים, יש לשמור אותו כאיש קשר.
• יש שיחות ספאם ושיחות אוטומטיות שהמערכת לא מזהה.
• פרטי השיחה שסוננה לא יישמרו בחשבון Google, בדף הפעילות ב-Call Assist או בפעילות באינטרנט ובאפליקציות.
• אם אתם משתמשים בהעברת שיחות, אל תשתמשו בסינון שיחות אוטומטי. שיחות מסוננות לא יועברו.
• התכונה Call Screen לא תמיד תבין ותתמלל באופן מלא את דברי המתקשר/ת.
• מידע נוסף על אופן הפעולה של Call Screen.

מקורות מידע שקשורים לנושא

• שימוש ב-Hold for Me
• שימוש בתכונה "שיחה מזוהה והגנה מפני ספאם"