„Pixel“ telefono taisymas

„Pixel“ telefonams taikomos galiojančių ir negaliojančių pažeidimų taisymo parinktys. Pasiekiamos taisymo siunčiant paštu ir taisymo fizinėse taisyklose parinktys nustatomos atsižvelgiant į telefono garantijos būseną ir jūsų vietovę.

Taisymo pradžia

Įrenginio siuntimas taisyti

Būsenos atnaujinimų gavimas

Taisymo pradžia

Taisymo pradžia

Svarbu: šie veiksmai taikomi tik toliau nurodytose šalyse ir regionuose. Jei esate kitoje šalyje ar regione, susisiekite su „Pixel“ palaikymo telefonu komanda dėl taisymo parinkčių.

Šalys ir regionai, kuriuose teikiamos taisymo siunčiant paštu parinktys

Taisymas siunčiant paštu pasiekiamas toliau nurodytose šalyse.

• Australija*
• Austrija
• Belgija
• Čekijos Respublika
• Danija
• Estija
• Suomija
• Prancūzija
• Vokietija
• Vengrija
• Indija
• Airija
• Italija
• Japonija
• Latvija
• Lietuva
• Malaizija*
• Nyderlandai
• Norvegija
• Lenkija
• Portugalija
• Rumunija
• Slovakija
• Slovėnija
• Ispanija
• Švedija
• Šveicarija
• Taivanas*
• Jungtinė Karalystė
• Jungtinės Amerikos Valstijos

* Jei reikia taisymo parinkčių Australijoje, Malaizijoje ir Taivane, raskite remonto partnerį.

Šalys ir regionai, kuriuose teikiamos taisymo fizinėse taisyklose parinktys

Taisymas fizinėse taisyklose pasiekiamas toliau nurodytose šalyse.

• Kanada
• Vokietija
• Indija
• Japonija
• Singapūras*
• Taivanas*
• Jungtinė Karalystė
• Jungtinės Amerikos Valstijos

* Jei reikia taisymo parinkčių Singapūre ir Taivane, raskite remonto partnerį.

1. „Google Store“ taisymo centre palaikomoje šalyje arba regione pradėkite taisymo procesą.
   • Turėsite prisijungti prie „Google“ paskyros.
2. Įveskite įrenginio IMEI arba serijos numerį ir patvirtinkite, kad IMEI arba serijos numeris atitinka įrenginį, kurį norite taisyti.
3. Tada atlikdami pirmą veiksmą pasirinkite su įrenginiu susijusias problemas ir požymius, peržiūrėkite aptariamą problemą, tada pasirinkite „Kitas“.
   Patarimai
   • Jei telefone yra daugiau pažeidimų, negalima taisyti tik tam tikrų pažeidimų.
   • Visi telefono pažeidimai, kuriems galioja ir negalioja garantija, turi būti pašalinti.
   • Būtinai pasirinkite visus pažeidimus, net jei anksčiau neketinote apie juos pranešti. Būsite apmokestinti už taisymą, kuriam garantija negalioja.
4. Skiltyje „Antras veiksmas“ peržiūrėkite ir pasirinkite taisymo parinktį: taisymas fizinėse taisyklose arba taisymas siunčiant paštu, tada pasirinkite „Kitas“.
   Patarimas: taisymo fizinėse taisyklose paslauga pasiekiama tik tam tikrose šalyse.
5. Jei norite atlikti kitus veiksmus, atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų.
   • Patvirtinkite išsamią taisymo siunčiant paštu informaciją.
   • Raskite artimiausią fizinę taisyklą.

Garantijos būsenos tikrinimas prieš pradedant taisyti

1. „Pixel“ telefonai, „Pixel Tablet“, „Pixel Watch“: „Google Store“ taisymo centre palaikomoje šalyje ar regione pradėkite taisymo procesą, kad patikrintumėte garantijos būseną.
   1. Turėsite prisijungti prie „Google“ paskyros.
2. „Google Nest“ ir „Pixel Buds“: šių įrenginių taisyti negalima. Jei norite patikrinti įrenginio garantijos būseną ir parinktis, galite apsilankyti pagalbos dėl garantijos įrankyje.
   1. Svarbu: šiuo metu pagalbos dėl garantijos įrankis pasiekiamas tik anglų kalba.
3. Fitbit: šių įrenginių taisyti negalima. Jei norite patikrinti įrenginio garantijos būseną ir parinktis, žr. straipsnį „Pretenzijos dėl „Fitbit“ įrenginio garantijos pateikimas“.

Jei norite sužinoti daugiau apie ribotą „Pixel“ telefono garantiją, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Eikite į nustatymus „Apie telefoną“ „Ribota garantija“.

Įrenginio identifikatoriaus radimas

• Sužinokite, kaip rasti „Pixel“ telefono IMEI.
• Sužinokite, kaip rasti „Pixel“ planšetinio kompiuterio serijos numerį.
• Sužinokite, kaip rasti „Pixel Watch“ IMEI ir serijos numerį.
• Sužinokite, kaip rasti „Fitbit“ įrenginio serijos numerį.

Įrenginio siuntimas taisyti

Galite pasirinkti norimą taisymo paslaugą. Taisymo fizinėse taisyklose paslauga pasiekiama tik telefonams. Prieš siųsdami telefoną taisyti sukurkite atsarginę duomenų kopiją ir išimkite SIM kortelę. Jei naudojate tinkamą „Pixel“ telefoną, galite įjungti taisymo režimą. Arba atkurkite gamyklinius telefono nustatymus.

Atsarginės duomenų kopijos sukūrimas

Įrenginyje būtinai sukurkite atsarginę duomenų kopiją ir pašalinkite identifikatorius.

• „Pixel“ telefonas
  1. Sukurkite atsarginę „Pixel“ telefono duomenų kopiją.
  2. Išimkite SIM kortelę.
• „Pixel Tablet“: sukurkite atsarginę „Pixel Tablet“ duomenų kopiją.
• „Pixel Watch“: sukurkite atsarginę „Pixel Watch“ duomenų kopiją.

Įrenginio gamyklinių nustatymų atkūrimas

Jei reikia, atkurkite gamyklinius įrenginio nustatymus. Atkuriant gamyklinius nustatymus ištrinami visi įrenginyje išsaugoti duomenys. Jei negalite atkurti gamyklinių įrenginio nustatymų prieš siųsdami jį taisyti, atsijunkite nuo „Google“ paskyros ir jie atkurs juos už jus.

• „Pixel“ telefonas: atkurkite gamyklinius „Pixel“ telefono nustatymus.
• Pixel Tablet: atkurkite gamyklinius „Pixel Tablet“ nustatymus.
• Pixel Watch: atkurkite gamyklinius „Pixel Watch“ nustatymus.

Būsenos atnaujinimų gavimas

• Taisymas siunčiant paštu
  1. Eikite į „Google Store“ taisymo istorijos puslapį.
  2. Viršuje dešinėje pasirinkite Taisymas.
• Taisymas fizinėse taisyklose: susisiekite su remonto partneriu.

Susiję šaltiniai

• Gaukite „Preferred Care“ iš „Google Store“
• Kaip padidinti garantijos aprėptį įsigyjant įrenginio apsaugą.