如需对软件更新进行问题排查,您可以按照我们的自助流程操作。
解决系统更新问题重要提示:Android 设备在进行软件更新后耗电量增加是正常现象,因为设备下载、优化和安装更新都需要消耗电量。
您可以在“设置”应用中找到设备的 Android 版本号、安全更新级别和 Google Play 系统级别。当有适用于您的设备的更新时,您会收到通知。您还可以检查是否有更新。
查看设备的 Android 版本
- 打开设备的“设置”应用。
- 在底部附近,依次点按关于手机或关于平板电脑 Android 版本。
- 找到您的“Android 版本”“Android 安全更新”和“Build 号”。
获取适用于您的设备的最新 Android 更新
To get the latest Pixel phone updates, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "Update my phone now." Learn more about Pixel support on Assistant.
收到通知后,请打开通知,然后点按相应的更新操作。
如果您之前清除了通知或设备之前处于离线状态,请按以下步骤操作:
- 打开设备的“设置”应用。
- 依次点按系统 软件更新。
- 系统随即会显示您的更新状态,按照屏幕上显示的步骤操作。
提示:如果您使用的是 Pixel 设备,则系统可能会显示“软件更新”。
获取安全更新和 Google Play 系统更新
系统会自动下载大部分的系统更新和安全补丁程序。要检查是否有可用的更新,请按以下步骤操作:
- 打开设备的“设置”应用。
- 依次点按安全和隐私 系统与更新。
- 对于安全更新,请点按安全更新。
- 对于 Google Play 系统更新,请点按 Google Play 系统更新。
- 按照屏幕上显示的步骤操作。
提示:如果您没有找到可用的更新,可以尝试重启手机。
何时会收到 Android 更新
更新时间安排因设备、制造商和移动运营商而异。
- 如果您使用的是 Pixel 手机,请点击此处了解何时会收到更新。
- 如果您使用的是 Pixel Tablet,请点击此处了解何时会收到更新。
- 如果您使用的是其他 Android 设备,请与您的制造商或运营商联系以获取更新信息。
重要提示:旧款设备不一定能运行较新的 Android 版本。
解决更新问题
没有足够的可用空间如果您收到“没有足够的可用空间”通知,请点击以下链接了解如何释放存储空间:
让更新功能自动重试
如果更新没有下载完成,您的设备会在接下来的几天内自动重试。
当设备再次尝试更新时,您会收到一条通知。请打开通知并点按相应的更新操作。
更新 Android 版本以获取安全更新
要获取适用于您设备的最新安全更新,请确保您已将设备更新到适用的最新 Android 版本。
Pixel 手机和 Pixel Tablet
Pixel 手机和 Pixel Tablet 会在后台安装下载好的 Android 更新。已安装的更新会在您下一次重启设备后生效。了解如何重启设备。
其他 Android 设备
许多 Android 手机和平板电脑会在安装完下载好的 Android 更新后自动重启。更新会在安装完成后生效。