Чтобы устранить проблемы с обновлением ПО, воспользуйтесь нашими инструкциями.
Устранить проблемы с обновлением системыВажно! Во время обновления ПО батарея устройства Android может разряжаться быстрее, так как на скачивание, оптимизацию и установку расходуется много электроэнергии.
Узнать версию Android, установленного обновления системы безопасности и обновления системы через Google Play можно в приложении "Настройки". Когда для устройства будет доступна новая версия ПО, вы получите уведомление. Вы также можете проверить наличие обновлений самостоятельно.
Как узнать, какая версия Android установлена на устройстве
- Откройте приложение "Настройки".
- Внизу нажмите О телефоне или О планшете Версия Android.
- Посмотрите значения параметров "Версия Android", "Обновление системы безопасности Android" и "Номер сборки".
Как скачать последние обновления Android, доступные для устройства
Когда вы получите уведомление, откройте его и нажмите "Обновить".
Если вы скрыли уведомление или устройство не было подключено к интернету, выполните следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Выберите Система Обновление ПО.
- Вы увидите статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.
Примечание. Если у вас устройство Pixel, этот раздел меню может называться "Обновления ПО".
Как установить обновления безопасности и системные обновления Google Play
Большинство системных обновлений и обновлений системы безопасности устанавливаются автоматически. Вы также можете проверить их наличие вручную:
- Откройте на устройстве приложение "Настройки".
- Выберите Безопасность и конфиденциальность Система и обновления.
- Если вас интересуют исправления уязвимостей, нажмите Обновление системы безопасности.
- Если вас интересуют системные обновления, нажмите Обновление системы через Google Play.
- Следуйте инструкциям на экране.
Примечание. Если доступных обновлений нет, попробуйте перезапустить телефон.
Сроки обновления Android
График выхода обновлений зависит от устройства, производителя и оператора мобильной связи.
- Если вы пользуетесь телефоном Pixel, информацию о выходе обновлений можно найти на этой странице.
- Если вы пользуетесь устройством Pixel Tablet, информацию о выходе обновлений можно найти на этой странице.
- Владельцам других устройств Android мы советуем обратиться к производителю или оператору мобильной связи.
Важно! Новые версии Android могут не работать на старых устройствах.
Как устранить ошибки при обновлении
Недостаточно свободного местаЕсли вы видите сообщение о том, что на устройстве недостаточно свободного места, удалите ненужные данные. Подробнее о том, как это сделать:
Дождитесь повторной попытки
Если в ходе обновления произошла ошибка, устройство автоматически повторит попытку в ближайшие несколько дней.
Когда это случится, вы получите уведомление. Нажмите на него и следуйте инструкциям.
Обновите ОС Android, чтобы установить последнюю версию системы безопасности
Телефоны Pixel и устройства Pixel Tablet
Обновления устанавливаются в фоновом режиме. Они вступают в силу после перезапуска устройства. Подробнее о том, как перезапустить устройство…