Per resoldre problemes relacionats amb l'actualització del sistema, pots fer servir el nostre flux d'autoajuda.
Corregeix un problema relacionat amb l'actualització del sistemaImportant: és normal que el dispositiu Android exhaureixi més bateria després d'una actualització de programari, ja que baixar, optimitzar i instal·lar l'actualització suposa un gran esforç.
A l'aplicació Configuració, pots trobar el número de versió d'Android i el nivell de l'actualització de seguretat i del sistema de Google Play del dispositiu. Rebràs notificacions quan hi hagi actualitzacions disponibles per al dispositiu, però també pots cercar-les manualment.
Comprovar quina versió d'Android té un dispositiu
- Al dispositiu, obre l'aplicació Configuració.
- A prop de la part inferior, toca Informació del telèfon o Informació de la tauleta
Versió d'Android.
- Cerca "Versió d'Android", "Actualització de seguretat d'Android" i "Número de compilació".
Versió d'Android.Rebre les actualitzacions més recents d'Android disponibles per a un dispositiu
Quan rebis una notificació, obre-la i toca l'opció per actualitzar.
Si has esborrat la notificació o el dispositiu no tenia connexió:
- Al dispositiu, obre l'aplicació Configuració.
- Toca Sistema
- Veuràs l'estat d'actualització. Segueix els passos que es mostren en pantalla.
Consell: si tens un dispositiu Pixel, és possible que vegis "Actualitzacions de programari".
Obtenir actualitzacions de seguretat i del sistema de Google Play
La majoria d'actualitzacions del sistema i els pedaços de seguretat s'instal·len automàticament. Per comprovar si hi ha una actualització disponible, segueix aquests passos:
- Obre l'aplicació Configuració del dispositiu.
- Toca Seguretat i privadesa
- Per obtenir actualitzacions de seguretat, toca Actualització de seguretat.
- Per obtenir actualitzacions del sistema de Google Play, toca Actualització del sistema de Google Play.
- Segueix els passos que es mostren en pantalla.
Consell: si no trobes cap actualització disponible, pots provar de reiniciar el telèfon.
Quan es reben actualitzacions d'Android
La freqüència amb què es reben actualitzacions varia en funció del dispositiu, el fabricant i l'operador de telefonia mòbil.
- Si tens un telèfon Pixel, obtén informació sobre quan rebràs actualitzacions.
- Si tens una Pixel Tablet, obtén informació sobre quan rebràs actualitzacions.
- Si tens un altre dispositiu Android, contacta amb el fabricant o l'operador per obtenir informació.
Important: és possible que les versions més noves d'Android no funcionin en dispositius antics.
Resoldre un problema relacionat amb les actualitzacions
No hi ha prou espai disponibleSi veus una notificació amb el text "No hi ha prou espai disponible", obtén més informació sobre com pots alliberar espai als dispositius següents:
Permet que l'actualització es torni a provar de baixar automàticament
Si es comença a baixar una actualització però s'interromp la baixada, el dispositiu ho tornarà a provar automàticament durant els pròxims dies.
Rebràs una notificació quan ho faci. Obre-la i toca l'opció per actualitzar.
Actualitzar la versió d'Android per rebre actualitzacions de seguretat
Telèfons Pixel i Pixel Tablet
Els telèfons Pixel i la Pixel Tablet instal·len les actualitzacions baixades d'Android en segon pla. Les actualitzacions instal·lades s'activen quan reinicies el dispositiu. Obtén informació sobre com pots reiniciar el dispositiu.