Remediază problemele legate de Bluetooth

Pentru a remedia problemele legate de Bluetooth, folosiți procesul cu gestionare autonomă.

Remediați problema legată de Bluetooth

Dacă mașina sau accesoriul Bluetooth nu se conectează la telefon, încercați soluțiile de mai jos.

Important: folosești o versiune Android personalizată. Dacă acești pași nu funcționează, contactează producătorul dispozitivului.Important: unii dintre acești pași funcționează numai pe Android 8.0 sau versiunile ulterioare. Cum afli numărul versiunii Android.

Pasul 1: verificați funcțiile de bază Bluetooth

1. Dezactivați și apoi reactivați Bluetooth. Aflați cum să activați și să dezactivați Bluetooth.
2. Confirmați că dispozitivele sunt asociate și conectate. Aflați cum să asociați și să conectați prin Bluetooth.
3. Reporniți dispozitivele. Aflați cum să reporniți telefonul Pixel sau dispozitivul Nexus.

Pasul 2: remediați în funcție de tipul problemei

Nu se poate stabili asocierea cu mașina

Pasul 1: ștergeți dispozitivele din memoria telefonului

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Dispozitive conectate Dispozitive salvate. Dacă nu vezi opțiunea Dispozitive salvate, atinge Bluetooth.
3. Dacă vezi dispozitive pe care nu le folosești, lângă numele fiecărui dispozitiv, atinge Setări Elimină Elimină dispozitivul.
4. Dacă ai asociat telefonul și mașina înainte, lângă numele mașinii, atinge Setări Elimină Elimină dispozitivul.

Pasul 2: ștergeți telefoanele din memoria mașinii

Pentru a șterge telefoanele asociate cu mașina, urmați manualul mașinii.

1. Ștergeți toate telefoanele pe care nu le folosiți.
2. Dacă v-ați mai asociat telefonul și mașina în trecut, ștergeți telefonul.

Pasul 3: actualizați lista de dispozitive, apoi asociați

Pentru a afla dacă trebuie să asociați din setările telefonului sau ale mașinii, consultați manualul mașinii.

• Asociați din setările telefonului

  1. Asigurați-vă că mașina este detectabilă și pregătită pentru asociere.
  2. Deschideți aplicația Setări a telefonului.
  3. Atingeți Dispozitive conectate. Dacă vedeți „Bluetooth”, atingeți-l.
  4. Atingeți Asociați un nou dispozitiv  numele mașinii dvs.

• Asociați din setările mașinii

  1. Deschideți aplicația Setări a telefonului.
  2. Atingeți Dispozitive conectate. Dacă vedeți „Bluetooth”, atingeți-l.
  3. Țineți deschis acest ecran.
  4. Din lista de dispozitive a mașinii, alegeți numele telefonului. 
  5. Dacă vi se solicită, verificați dacă codurile PIN afișate pe ecranul telefonului și al mașinii se potrivesc.
  6. Atingeți Permiteți accesul la agendă și la istoricul apelurilor.
  7. Atingeți Asociați, Acceptați sau Confirmați.

Nu se poate stabili asocierea cu accesoriul

Nu se poate stabili asocierea cu Wear OS

• Dacă vă asociați ceasul cu telefonul pentru prima dată, încercați acești pași pentru remedierea erorilor.
• Dacă ceasul se deconectează în mod repetat de la telefon, încercați acești pași pentru reconectare.

Nu se poate stabili asocierea cu alte accesorii

1. Asigurați-vă că accesoriul este detectabil și pregătit pentru asociere. Urmați instrucțiunile primite odată cu accesoriul.
   • Adesea veți vedea o lumină albastră pe accesoriu când este gata de asociere.
   • Unele accesorii, cum ar fi tastaturile Folio, trebuie conectate la telefon sau tabletă ca să poată fi asociate.
2. Actualizați lista de accesorii.
   1. Deschideți aplicația Setări a telefonului.
   2. Atingeți Dispozitive conectate. Dacă vedeți „Bluetooth”, atingeți-l.
   3. Atingeți Asociați un nou dispozitiv  numele accesoriului dvs.
3. Dacă vi se solicită o parolă pentru accesoriu și nu o aveți, încercați 0000 sau 1234 (cele mai frecvente parole).

Nu se aude muzica

Important: nu toate mașinile pot reda muzică prin Bluetooth. Dacă problema este legată de mașină, consultați manualul mașinii.

1. Asigură-te că telefonul și mașina sau accesoriul au volumul ridicat.
2. Asigură-te că alte dispozitive asociate cu telefonul nu redau muzică în acel moment.
3. Asigură-te că setarea Conținut media audio este activată:
   1. deschide aplicația Setări a telefonului;
   2. atinge Dispozitive conectate. Dacă vezi Bluetooth, atinge opțiunea;
   3. dacă vezi Dispozitive salvate, atinge opțiunea;
   4. în dreptul numelui mașinii sau al accesoriului, atinge Setări ;
   5. activează Conținut media audio.

Nu se pot face sau primi apeluri

Important: nu toate mașinile pot face sau primi apeluri telefonice prin Bluetooth. Dacă problema este legată de mașină, consultați manualul mașinii.

1. Asigură-te că alte dispozitive asociate cu telefonul tău nu primesc apeluri în acel moment.
2. Activează Componenta audio a telefonului:
   1. deschide aplicația Setări a telefonului;
   2. atinge Dispozitive conectate. Dacă vezi Bluetooth, atinge opțiunea;
   3. dacă vezi Dispozitive salvate, atinge opțiunea;
   4. în dreptul numelui mașinii sau al accesoriului, atinge Setări ;
   5. activează Componenta audio a telefonului.

Încă aveți probleme legate de Bluetooth?

• Puteți discuta cu un agent de asistență despre problemele legate de Bluetooth. Aflați cum să ne contactați.
• Pentru clienții înscriși la Pixel pentru companii, contactează asistența Pixel Enterprise.

• Pentru posibile soluții la alte probleme legate de camera foto a telefonului, poți să postezi întrebări în Comunitatea de ajutor Google Pixel sau în Comunitatea de ajutor Pixel Tablet.

Resurse conexe

• Conectați-vă prin Bluetooth
• Profilurile Bluetooth pentru Pixel și Nexus
• Permite accesul la o conexiune mobilă prin tethering sau hotspot pentru Pixel