Cómo crear una copia de seguridad o restablecer los datos del dispositivo Pixel

Puedes crear una copia de seguridad de los datos y la configuración del teléfono en tu Cuenta de Google. Antes de transferir datos a un teléfono nuevo o restablecer el teléfono para solucionar problemas, crea una copia de seguridad de los datos. Puedes obtener los datos guardados en un teléfono nuevo o después de restablecerlo. Tus fotos, videos y contactos se sincronizan con sus respectivos servicios, y son independientes de las copias de seguridad del dispositivo.

Si tienes un teléfono Pixel nuevo, haz clic aquí para obtener asistencia:

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Consulta cómo transferir datos y restablecerlos a partir de una copia de seguridad con nuestro tutorial paso a paso.

Back up data on a Pixel phone
Ve a este video con audiodescripciones: Cómo crear una copia de seguridad de los datos en un teléfono Pixel

Crea una copia de seguridad automática de tu dispositivo

Consulta qué fotos, datos y parámetros de configuración se guardaron en la copia de seguridad

Puedes comprobar qué datos y qué apps se incluyen en la copia de seguridad.

1. Abre la app de Configuración del dispositivo.
2. Presiona Servicios de Google Copia de seguridad.
3. En “Detalles de la copia de seguridad”, revisa qué datos tienen copia de seguridad en tu dispositivo.

Cómo consultar la fecha de la última copia de seguridad desde un navegador

Puedes consultar cuándo se realizaron las copias de seguridad y cuántas tienes en Google Drive.

1. Ve a Google Drive.
2. A la izquierda, haz clic en Almacenamiento.
3. Haz clic en Copias de seguridad junto al ícono de .
4. Encontrarás una lista de las copias de seguridad de los dispositivos y la fecha de la última modificación.

Cómo cambiar las cuenta para copia de seguridad

1. Abre la app de Configuración del dispositivo.
2. Presiona Sistema Copia de seguridad.
3. Presiona Almacenamiento de la cuenta.
4. Presiona la Cuenta de Google que quieres usar para las copias de seguridad. Si no aparece, presiona Agregar cuenta.

Crea una copia de seguridad de tus datos de Rutas

Importante: Debes habilitar las copias de seguridad de Rutas por separado en cada dispositivo. Es posible que los cambios en Rutas tarden unos días en reflejarse en una copia de seguridad.

Puedes crear una copia de seguridad automática de Rutas si necesitas cambiar de dispositivo. Cuando creas una copia de seguridad de tus datos de Rutas, se guarda una copia encriptada de tus datos en los servidores de Google.

Cómo activar la copia de seguridad en tu dispositivo

Importante: Para activar las copias de seguridad de Rutas, primero desactiva la eliminación automática.

1. En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Google Maps .
2. Presiona tu inicial o foto de perfil Tus rutas .
3. En la esquina superior derecha, presiona la nube .
4. En la pantalla de la copia de seguridad, activa Copia de seguridad.
5. Presiona Activar.

Desactiva la eliminación automática

1. En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Google Maps .
2. Presiona tu inicial o foto de perfil Tus rutas .
3. En la esquina superior derecha, presiona Más Configuración de ubicación y privacidad.
4. En “Configuración de ubicación”, presiona Borrar automáticamente los datos de Rutas No eliminar automáticamente la actividad.

Cómo borrar la copia de seguridad de tu dispositivo

Importante: Si desactivas y borras las copias de seguridad, no se borrarán los datos de Rutas guardados en tus dispositivos. Puedes volver a activar las copias de seguridad en cualquier momento.

1. En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Google Maps .
2. Presiona tu inicial o foto de perfil Tus rutas .
3. En la esquina superior derecha, presiona Copia de seguridad .
4. En la sección “Tus copias de seguridad”, selecciona un dispositivo.
5. Presiona Más Borrar.
6. Presiona Desactivar y borrar.

Cómo borrar la copia de seguridad de todos tus dispositivos

Importante: Si desactivas y borras las copias de seguridad, no se borrarán los datos de Rutas guardados en tus dispositivos. Puedes volver a activar las copias de seguridad en cualquier momento.

1. Ve a Mi actividad de Google.
2. En “Copia de seguridad (activada)”, junto a “Se están creando copias de seguridad de los datos de # dispositivos”, selecciona Menú .
3. Presiona Desactivar y borrar copias de seguridad.
4. Presiona Desactivar y borrar.

Cómo importar tus datos de Rutas desde una copia de seguridad

Para trasladar una copia de seguridad existente a un dispositivo diferente o importar tus Rutas en un dispositivo nuevo, puedes importar tus datos de Rutas desde una copia de seguridad:

1. En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Google Maps .
2. Presiona tu inicial o foto de perfil Tus rutas .
3. En la esquina superior derecha, presiona la nube .
4. En la sección “Tus copias de seguridad”, selecciona un dispositivo.
5. Presiona Más Importar.
6. En la pantalla “¿Deseas importar Rutas desde la copia de seguridad?”, presiona Importar.

Cómo importar datos de Rutas cuando tus datos encriptados están bloqueados

Si ves un mensaje que dice “Los datos encriptados están bloqueados en este dispositivo”, busca el dispositivo que se usó originalmente para encriptar tus copias de seguridad.

• Si aún tienes acceso al dispositivo: Busca o restablece tus copias de seguridad de Rutas.
  1. En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Google Maps .
  2. Presiona tu inicial o foto de perfil Tus rutas .
  3. En la esquina superior derecha, presiona Copia de seguridad .
  4. Cuando se te solicite, vuelve a ingresar tu contraseña.
  5. En el dispositivo nuevo, ahora puedes encontrar o restablecer tus copias de seguridad.

     Nota: Si ves una alerta de copia de seguridad en otro dispositivo, presiona Corregir ahora y, luego, ingresa tu contraseña cuando el sistema te lo solicite.

• Si no tienes acceso al dispositivo original: Desactiva las copias de seguridad de Rutas y borra todas las copias de seguridad existentes.
  • Tus copias de seguridad existentes de Rutas se borrarán de forma permanente. Sin embargo, ahora podrás crear copias de seguridad nuevas para cada uno de tus dispositivos.
  • Obtén información sobre cómo activar las copias de seguridad en tu dispositivo.

Cómo exportar tus datos de Rutas

1. En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Configuración .
2. Presiona Ubicación Servicios de ubicación Rutas.
3. En “Rutas”, presiona Exportar datos de Rutas.
4. Presiona Continuar.
5. Selecciona la ubicación de almacenamiento que prefieras.
6. Presiona Guardar.
   • Cuando se complete la exportación, aparecerá una notificación emergente con el mensaje “Se completó la exportación”.

Cómo borrar los datos del dispositivo después de crear una copia de seguridad

Después de crear una copia de seguridad, borra todos los datos para restablecer el dispositivo. Obtén más información sobre cómo restablecer la configuración de fábrica del dispositivo.

Transferencia de datos de una copia de seguridad

Puedes usar una copia de seguridad para transferir datos si tienes una copia de seguridad de un dispositivo anterior y ya no lo tienes, o si no quieres usarlo para transferir los datos directamente a tu nuevo Pixel.

Copia datos desde una copia de seguridad en la nube

Durante la configuración inicial, puedes restablecer todos los datos o solamente las categorías que elijas desde una copia de seguridad en la nube.

Pixel 9 y modelos posteriores: Si prefieres finalizar el proceso más tarde o tuviste algún problema, puedes restablecer los datos después de la configuración inicial.

Durante la configuración inicial

Paso 1: Accede a tu Cuenta de Google

1. En la pantalla "Configurar con otro dispositivo", presiona Omitir.
2. Conéctate a una red Wi‑Fi.
3. Accede a tu Cuenta de Google.
   • Sigue las instrucciones en pantalla.
   • Asegúrate de aceptar las Condiciones del Servicio.
   • Si insertaste una SIM física, te conectarás automáticamente a una red móvil. De lo contrario, tendrás la opción de agregar una eSIM u omitir el paso.

Paso 2: Configura las funciones de seguridad de tu dispositivo

1. Configura un PIN.
2. Configura el Desbloqueo con huellas dactilares.
3. Configura el Desbloqueo facial.

Paso 3: Restablece tus datos

1. Cuando se te solicite "Restablecer datos de un dispositivo anterior", presiona la opción desde la que quieres transferir los datos.
2. En la pantalla "Confirma el bloqueo de pantalla de tu Pixel anterior", presiona Siguiente.
3. Elige los datos que quieras copiar.
4. Presiona Restablecer.

Después de la configuración inicial (Pixel 9 y modelos posteriores)

Importante: Solo puedes restablecer datos de un dispositivo anterior. Si quieres transferir los datos desde otro dispositivo, primero restablece el teléfono Pixel.

1. Abre la app de Configuración de tu dispositivo.
2. Presiona Cuentas y copia de seguridad Android Switch Iniciar.
3. Si usaste otro dispositivo para transferir datos, escanea el código QR con el dispositivo anterior.
   • Si no usaste otro dispositivo para transferir datos, puedes elegir uno desde el que copiarlos.
4. Elige los datos que quieres transferir.
5. Presiona Copiar.

Notas:

• Si se producen errores durante la transferencia de datos, intenta recuperar los tipos de datos faltantes nuevamente. Obtén más información sobre lo que se transfiere durante la transferencia de datos posterior a la configuración.
• Si aún no lo hiciste, consulta cómo crear una copia de seguridad de los datos en tu teléfono Pixel.

Crea una copia de seguridad de datos restablecidos anteriormente

Puedes crear una copia de seguridad de los datos que restableciste anteriormente en los siguientes casos:

• Cuando configuras un dispositivo nuevo.
• Cuando restableces datos adicionales desde la copia de seguridad en la configuración.

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• Cómo agregar o quitar una cuenta
• Cómo recuperar una Cuenta de Google que se borró recientemente
• Cómo transferir archivos entre la computadora y el teléfono
• Cómo elegir el tamaño de carga de tus fotos y videos