설정하는 중에 기존 휴대전화에서 Pixel 휴대전화로 데이터를 복사하는 데 문제가 발생했다면 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
Pixel 9 이상에서는 초기화하지 않고도 언제든지 이전 휴대전화의 데이터를 복원할 수 있습니다. 전송된 데이터를 휴대전화의 기존 데이터와 병합하면 됩니다. 클라우드 백업에서 데이터를 전송하는 방법 알아보기
데이터 전송을 위해 휴대전화 준비하기
시작하기 전 참고 사항
- 두 휴대전화가 모두 잠금 해제되어 있고, 충전되어 있으며, 켜져 있는지 확인합니다.
- Wi-Fi 연결이 안정적이거나 두 휴대전화를 연결할 케이블이 있어야 합니다.
- 두 휴대전화 모두에 최신 Android 소프트웨어가 설치되어 있어야 합니다. 휴대전화의 소프트웨어 버전 확인하기
전송이 시작되지 않거나 중지됨
페어링할 수 없거나 '휴대전화가 지원되지 않을 수 있음' 메시지가 표시됨- 기존 휴대전화에 사용 가능한 업데이트가 있으면 모두 설치합니다.
- 기존 휴대전화를 다시 시작합니다. 대부분의 휴대전화는 전원이 다시 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 누르면 다시 시작됩니다.
도움말: 데이터 전송은 Android 5 이상 버전이 설치된 대부분의 휴대전화에서 지원됩니다.
Wi-Fi 연결이 안정적이지 않으면, 휴대전화에 케이블을 대신 사용하여 데이터를 전송하라는 알림이 표시됩니다. 케이블을 사용하여 데이터를 전송하는 방법 알아보기
도움말: Pixel 8 이상 휴대전화는 설정 중에 기기를 연결하면 QR 코드를 사용한 Wi-Fi 전송을 지원합니다.
케이블 확인하기
- 케이블 양 끝의 연결을 해제한 후 다시 연결합니다.
- 케이블 포트 내부에 이물질이나 다른 장애물이 있는지 주의 깊게 확인합니다.
- 다른 케이블을 사용해 봅니다. 일부 USB-C 케이블은 데이터 전송 기능을 지원하지 않습니다.
전원, Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 끊기거나 휴대전화 간에 케이블이 분리되어 Pixel에서 다시 연결할 수 없는 경우, 데이터 전송이 부분적으로만 완료될 수 있습니다.
전송을 완료하려면 다음 단계를 따르세요.
- Pixel 9 이상:
- 휴대전화의 설정 앱을 엽니다.
- 데이터 백업 또는 복사
데이터 복사를 탭합니다.
- 이전 휴대전화가 충전되면 초기화하고 다시 시작합니다.
데이터 복사를 탭합니다.도움말: 전송 중에 Pixel의 전원이 꺼지고 기기가 재부팅되면 설정을 계속하거나 다시 시작하려고 시도합니다.
- 설정 과정이 15분 이상 멈추는 경우 복사 중지를 탭합니다.
- 다음 화면에 복사된 데이터와 복사되지 않은 데이터의 요약이 표시됩니다.
- 설정이 완료되면 누락된 데이터 복사를 다시 시도해 볼 수 있습니다(Pixel 9 이상).
- 기기의 설정 앱을 엽니다.
- 데이터 백업 또는 복사
도움말: 특정 데이터는 기기 초기화 중에만 복사할 수 있습니다. 복사할 수 있는 데이터 알아보기
데이터 복사 시 발생하는 기타 문제
이전 휴대전화를 사용할 수 없음이전 휴대전화를 더 이상 보유하고 있지 않거나 이전이 불가능한 경우에도 클라우드 백업이 있다면 데이터를 복원할 수 있습니다. 백업 관리 방법 자세히 알아보기
Pixel 설정 중에 다음 단계를 따르세요.
- Pixel 휴대전화에서 시작하기를 탭합니다.
- 다음 화면에 '다른 기기를 사용하여 설정'이 표시되면 건너뛰기를 탭합니다.
- Wi-Fi 또는 이동통신사 네트워크에 연결합니다.
- 데이터를 백업한 Google 계정에 로그인합니다.
- 화면에 표시된 단계를 따릅니다.
Pixel 설정 후(Pixel 9 이상):
- 기기의 설정 앱을 엽니다.
- 데이터 백업 또는 복사
- 다른 기기를 사용할 수 없나요?를 탭합니다.
- 사용 가능한 클라우드 백업 중에서 선택합니다.
중요: 한 대의 이전 기기에서만 데이터를 복원할 수 있습니다. 다른 기기의 데이터를 복원하려면 먼저 Pixel 휴대전화를 재설정하세요.
휴대전화를 설정하는 동안 직장 프로필을 설정하는 데 문제가 발생하면 다음 단계를 시도해 보세요.
직장 프로필 설정 건너뛰기
- 설정 중에 '다음 화면에서 직장 계정을 추가하세요'라는 프롬프트가 표시되면 건너뛰기를 탭합니다.
- 평소와 같이 설정을 완료합니다.
- 설정이 완료되면 설정
도움말: 직장 프로필을 설정하는 방법을 자세히 알아보려면 Android 기기에서 Google Workspace 설정하기를 참고하세요.
설정 후 데이터를 복사한 경우 Pixel에서 새 데이터와 기존 데이터를 병합하려고 시도합니다. 복사할 수 있는 데이터 알아보기 드물지만 Pixel에서 특정 데이터 유형을 병합할 수 없어 중복으로 표시되는 경우가 있습니다. 중복 항목을 수동으로 삭제하거나, Pixel에서 데이터 세트를 지우고 다시 복사하여 표시되는 중복 항목을 수정할 수 있습니다.
설정이 완료되었지만 데이터가 복사되지 않음
설정 중에 복사되지 않는 항목- 다운로드 항목(예: PDF 파일)
- 숨겨진 폴더나 잠긴 폴더에 저장된 사진, 동영상, 음악
- Google Play 스토어에서 다운로드하지 않은 앱
- Android 백업을 사용하지 않는 앱의 데이터
- Google 계정이 아닌 계정 및 해당 계정의 데이터
- Google 이외 서비스에 동기화된 연락처 및 캘린더
- 벨소리
- 특정 휴대전화 설정(휴대전화 및 Android 버전에 따라 다름)
설정으로 돌아가기
- 몇 분 이내:
- 'Pixel 설정 완료' 알림이 표시됩니다.
- 알림을 탭합니다.
- 며칠 동안:
- 설정 앱을 엽니다.
- 상단에서 Pixel 설정 완료하기를 탭합니다.
초기 설정 후(Pixel 9 이상)
중요: 한 대의 이전 기기에서만 데이터를 복원할 수 있습니다. 다른 기기의 데이터를 복원하려면 먼저 Pixel 휴대전화를 재설정하세요.
- 기기의 설정 앱을 엽니다.
- 데이터 백업 또는 복사
- 다른 기기를 사용하여 데이터를 전송한 경우 이전 기기로 QR 코드를 스캔합니다.
- 다른 기기를 사용하여 데이터를 전송하지 않은 경우 어떤 기기에서 데이터를 복사할지 선택할 수 있습니다.
- 전송할 데이터를 선택합니다.
- 복사를 탭합니다.
도움말:
- 데이터 전송 중에 오류가 발생하면 누락된 데이터 유형을 다시 가져오세요. 설정 후 데이터 전송 중에 전송되는 항목과 전송되지 않는 항목 알아보기
- 백업을 설정하지 않았다면 Pixel 휴대전화에서 데이터를 백업하는 방법을 알아보세요.
다른 Android 기기에서 이전하는 경우, 이전 휴대전화의 WhatsApp 데이터가 Google Drive에 백업되어 있는지 확인하세요. WhatsApp 데이터를 새 기기로 전송하는 방법 알아보기
연락처 복사
이미 Gmail과 같은 Google 계정에서 연락처를 사용하고 있다면, 로그인 시 자동으로 Pixel 휴대전화에 표시됩니다. 연락처를 보려면 Pixel 휴대전화의 연락처 앱 을 엽니다.
연락처가 SIM 카드에 저장되어 있다면 연락처를 추가하거나, 이전하거나, 가져오는 방법을 알아보세요.
사진, 동영상, 파일, 폴더 복사하기
- 인터넷에 연결됨
기존 휴대전화나 컴퓨터에 있는 콘텐츠를 Google 계정으로 업로드합니다. Google 계정에 있는 콘텐츠가 Pixel 휴대전화에 표시됩니다. Google 드라이브에 업로드하는 방법 및 Google 포토에 백업하는 방법을 알아보세요. - 인터넷에 연결할 수 없음
USB 케이블을 사용하여 콘텐츠를 Pixel 휴대전화로 전송합니다.
BlackBerry 또는 Windows Phone
BlackBerry 또는 Windows Phone에서는 Google 계정의 데이터만 Pixel 휴대전화에 자동으로 표시됩니다. BlackBerry 또는 Windows Phone에서 일부 데이터를 수동으로 복사하는 방법 알아보기여전히 데이터를 복사할 수 없음
여전히 Pixel 휴대전화로 데이터를 복사할 수 없다면 Google에 문의하세요.