Nem sikerül az adatátvitel új Pixel telefonra

Ha problémába ütközött az adatok áthelyezése során, próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

Az Android 5.0-s és az iOS 8.0-s verziójától kezdve az adatok áthelyezése automatikusan elvégezhető – manuális áthelyezésre pedig a legtöbb más rendszer esetében is lehetősége van. Olvassa el, hogyan ellenőrizheti az Android és az iOS verziószámát.

A nem új és a gyári beállításokra visszaállított telefonokon visszaállíthatók az adatok. További információ arról, hogyan készíthet biztonsági másolatot, illetve hogyan állíthatja helyre az adatokat.

A beállítás leáll, vagy el sem kezdődik

Megszakad a tápellátás vagy a csatlakozás

Ha elveszíti a Wi-Fi- vagy mobilkapcsolatot, a tápellátást, vagy a kábel folyton kicsúszik, kezdje elölről a folyamatot. A beállítás onnan folytatódik, ahol félbeszakadt.

Semmi sem történik, vagy a „Próbálkozzon másik kábellel” üzenet jelenik meg

Ellenőrizze a kábelt

  • Húzza ki a kábel mindkét végét, majd dugja vissza.
  • Próbálkozzon másik kábellel. Nem minden tápkábel képes adatátvitelre.

Próbálja ki a Quick Switch adaptert

  • Ha a Quick Switch adaptert használja, ellenőrizze, hogy az csatlakoztatva van-e a Pixel telefonba.
  • Ha nem a Quick Switch adaptert használja, próbálja ki. Az adapter képes jelezni a telefonnak, hogy milyen irányba kell mozgatni az adatokat. Ha szükséges, használjon USB-C–USB-A kábelt az adapterrel.

Ellenőrizzen néhány alapvető dolgot

  • Győződjön meg arról, hogy mindkét telefon fel van-e oldva, fel van-e töltve, és be van-e kapcsolva.
  • A Pixel (2016) telefonoknál kapcsolja ki az Akkumulátorkímélő módot, ha be van kapcsolva.

Ha egyik típusú kábel sem működik, itt talál további információt a kábel nélküli adatátvitelről.

„Előfordulhat, hogy a telefon nem támogatott” üzenet
  1. Telepítse jelenlegi telefonjára az összes hozzáférhető frissítést.
  2. Indítsa újra jelenlegi telefonját. A legtöbb telefon esetében tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a telefon teljesen újraindul.
  3. Próbálkozzon újra a gyorsadapterrel. Ha a Quick Switch adapter továbbra sem működik jelenlegi telefonjával, nézzen utána az adapter nélküli adatátvitelnek Android vagy iPhone esetében.
Megakadt az adatátvitel beállítás közben (csak androidos eszközöknél)
  1. Ha a beállítás több mint 15 percre leáll, koppintson a Másolás leállítása lehetőségre.
  2. Amikor a „Telefonja hamarosan készen áll a használatra” üzenetet látja, nézze meg, mely adatokat másolta át a rendszer. Lehet, hogy bizonyos adatokat nem lehet átmásolni jelenlegi androidos telefonjáról. További információ arról, hogy mely adatok nem másolhatók át androidos eszközről.
Nem lehetséges a Wi-Fi-n keresztüli átvitel (csak Pixel 6 és Pixel 6 Pro esetén)
Csak bizonyos eszközök képesek adatok átvitelére Wi-Fi-n keresztül. Ha az adatokat küldő telefon iPhone, Android 4 vagy régebbi rendszert használ, akkor az átvitel nem működik. Csak a Pixel 6 vagy Pixel 6 Pro telefon tud adatokat fogadni Wi-Fi-n keresztül.

A beállítás véget ért, de a rendszer nem másolta át az adatokat

Kihagyta az adatok átvitelét az első bekapcsolás során

Vissza a beállításhoz
  • Néhány percen belül
    Értesítést fog kapni „A Pixel beállítása még nem fejeződött be” szöveggel. Koppintson A beállítás befejezése gombra.
  • Néhány nap elteltével
    Nyissa meg a Beállítások alkalmazást. Felül koppintson a A beállítás befejezése gombra.
  • Ha már használja egy ideje a telefont
    Bármikor visszaállíthatja. A visszaállítással azonban minden adatot töröl a telefonról. További információ a gyári beállítások visszaállításáról.

Miért nem visz át a rendszer bizonyos adatokat iPhone-ról?

Szervezet által felügyelt iPhone

Felügyelt iPhone

Ha iPhone eszközét vállalat, iskola vagy más szervezet felügyeli, akkor nem lehet átmásolni az adatokat. Ha ellenőrizni szeretné, hogy iPhone eszköze felügyelt-e:
  1. Nyissa meg a Beállítások majd Általános majd Infó menüpontot.
  2. Eszközének neve alatt ellenőrizze, hogy szerepel-e a „This iPhone is Supervised.” (Ez az iPhone felügyelt.) szöveg.

Kezelt iPhone

Ha iPhone eszközét vállalat, iskola vagy más szervezet kezeli, akkor a másolási lehetőségek korlátozottak lehetnek. Annak ellenőrzése, hogy iPhone-ja kezelt-e:

  1. Nyissa meg a Beállítások majd Általános majd Profilok és eszközfelügyelet menüt.
  2. Az eszköz neve alatt keresse ki szervezetének házirendprofiljait.

Ha bővíteni szeretné az átviteli lehetőségeket, eltávolíthatja ezeket a profilokat. Ez hatással lehet a szervezeti információk hozzáférhetőségére.

Ha az iMessage be van kapcsolva
Ha iPhone eszközökről vált Pixel telefonra, kapcsolja ki az iMessage szolgáltatást. Így kapcsolható ki az iMessage.
Ha az iPhone-on HEIF-fotók vannak (iOS 11 és újabb rendszer esetén)
Ha szeretné, hogy az eredeti HEIF-fotók automatikusan megjelenjenek Pixel telefonján, mentse el őket iPhone eszközén a Google Fotók alkalmazásba. Így készíthet biztonsági másolatokat a Google Fotók alkalmazással.
Tipp: Ha iPhone-jára nincs telepítve a Google Fotók alkalmazás, a HEIF-fotók JPEG-fotókká konvertálva kerülnek Pixel telefonjára.

A következő adatok nem kerülnek át a beállítás során:

Androidról
  • Letöltések, például PDF-fájlok
  • Rejtett mappákban tárolt fotók, videók és zenék
  • A nem a Google Play Áruházból származó alkalmazások
  • Adatok azokból az alkalmazásokból, amelyek nem használják az Android biztonsági mentés funkcióját
  • A Google-fiókokon kívüli további fiókok és a bennük lévő adatok
  • Olyan névjegyek és naptárak, amelyek nem a Google-szolgáltatással vannak szinkronizálva
  • Csengőhangok
  • A telefon egyes beállításai (telefontól és Android-verziótól függően)

További információ arról, hogyan vihet át bizonyos adatokat a beállítás után.

iPhone-ról
  • Alkalmazásadatok
  • Fizetős alkalmazások
  • Nem fizetős alkalmazások, amelyeknek nincs megfelelőjük a Play Áruházban
  • Alkalmazáson belüli vásárlások
  • Fotók, amelyeknél nincs tárolva az eredeti az iPhone eszközön
    Tipp: Ha be van kapcsolva a Tárhely optimalizálása beállítás, akkor az eredeti fotók az iCloud szolgáltatásban találhatók, nem pedig az iPhone-on. A fotók kisebb felbontású verziói nem lesznek átmásolva, még akkor sem, ha iPhone eszközén tárolja őket.
  • Az iCloud szolgáltatásban tárolt fotók, videók, dokumentumok és egyéb fájlok. További információ arról, hogyan kérheti az iCloud-fotók és -videók átvitelét a Google Fotók szolgáltatásba.
  • Telefonbeállítások, például Wi-Fi-jelszavak
  • Az iTunes Digital Rights Management védelemmel ellátott zenék
  • A Google-fiókokon kívüli további fiókok és azok adatai
  • Olyan névjegyek és naptárak, amelyek a Google-on vagy az iCloudon kívüli más szolgáltatással vannak szinkronizálva
  • A Safari böngésző könyvjelzői
  • Harmadik féltől származó csevegési alkalmazásadatok

További információ arról, hogyan vihet át bizonyos adatokat a beállítás után.

BlackBerry vagy Windows Phone-eszközről
BlackBerry vagy Windows Phone-eszköz esetében csak a Google-fiókokban lévő adatok jelennek meg automatikusan Pixel telefonon. További információ egyes adatok BlackBerryről vagy Windows Phone-ról történő másolásáról.

Egyéb problémák, amelyek felmerülhetnek másolás közben

Androidról

Nincs kábel
  1. Pixel telefonon:
    • Koppintson a Kezdés gombra.
    • Kapcsolódjon Wi-Fi-hálózathoz vagy a mobilszolgáltatóhoz.
  2. Amikor a rendszer felajánlja az „Alkalmazások és adatok átmásolása” lehetőséget, koppintson a Következő lehetőségre.
  3. Amikor a rendszer felajánlja a „Régi eszköz használata” lehetőséget, koppintson a Nem tudja használni régi telefonját lehetőségre.
  4. Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket a Google-fiókjába való bejelentkezéshez és a biztonsági másolatai eléréséhez.
Tipp: Ha Android 5 vagy újabb rendszerű telefonról szeretné adatait Pixel 6 vagy Pixel 6 Pro eszközre átvinni, akkor adatait Wi-Fi-kapcsolaton keresztül is átmásolhatja.
Nem tudja használni régi telefonját
  1. Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e biztonsági másolattal jelenlegi androidos telefonjáról. További információ a biztonsági másolatok kezeléséről.
  2. Pixel telefonján koppintson az Indítás gombra. Ha nem jelenik meg az „Indítás” gomb, itt tájékozódhat arról, hogyan térhet vissza a beállításhoz.
  3. Koppintson a Tovább majd Nem tudja használni régi telefonját? lehetőségre.
  4. A „Másolás másként” szakasznál koppintson az OK majd Biztonsági másolat a felhőből lehetőségre.
  5. Csatlakozzon Wi-Fi- vagy mobilszolgáltatóhoz.
  6. Jelentkezzen be az adatai biztonsági másolatát tartalmazó Google-fiókba.
  7. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A beállításhoz való visszatérés nélkül vagy csak a kiválasztott adatokat szeretné átvinni

Névjegyek átmásolása

Ha már eddig is használt névjegyeket Google-fiókjában, például a Gmail szolgáltatásban, akkor automatikusan megjelennek Pixel telefonján a bejelentkezés után. A névjegyek megtekintéséhez nyissa meg Pixel telefonján a Névjegyek Névjegyek alkalmazást.

Ha névjegyei SIM-kártyán találhatók, itt talál további információt a névjegyek SIM-kártyáról történő importálásával kapcsolatban.

Fotók, videók, fájlok és mappák másolása

iPhone-ról

Nincs kábel, vagy a beállításhoz való visszatérés nélkül szeretné átvinni adatait
Ha naptárát, névjegyeit, fotóit és videót szeretné áthelyezni új Pixel telefonjára, olvassa el, hogyan készíthet biztonsági másolatot iPhone-ról és iCloud-adatokról a Google Drive-ra
Csak kiválasztott adatokat szeretne átvinni

Névjegyek átmásolása

A Google-fiókban

  • Ha már használ névjegyeket Google-fiókjában, például a Gmail szolgáltatásban, akkor megjelennek a Pixel telefonján található kommunikációs alkalmazásokban.

Az iCloud-fiókból

  1. Ellenőrizze, hogy minden névjegye fent van-e az iCloudban.
  2. Exportálja a névjegyeket az icloud.com oldalról vCard-fájlként.
  3. Importálja a névjegyeket a Gmail szolgáltatásba. Learn how to add, move, or import contacts.
  4. A névjegyek a másolás után megjelennek a Pixel telefonra telepített kommunikációs alkalmazásokban.

SIM-kártyáról

Fotók és videók átmásolása

További információ arról, hogyan kérheti az iCloud-fotók és -videók átvitelét a Google Fotók szolgáltatásba.

Ha biztonsági másolatot szeretne készíteni iPhone készülékén található fotóiról és videóiról a Google Fotók szolgáltatásban, olvassa el a folyamatra vonatkozó tudnivalókat. A Google Fotók szolgáltatás megtalálható Pixel telefonján.

Tipp: A fotókat és a videókat megtalálja a Pixel telefon Fotók Fotók alkalmazásában.

Továbbra sem sikerül átmásolni az adatokat

Ha továbbra sem tud adatot átmásolni Pixel telefonjára, további információért lépjen kapcsolatba velünk.

Kapcsolódó cikkek

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?
Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
Keresés a Súgóoldalakon
true
1634144
false