Uuden Pixel-puhelimen datansiirtoon liittyvien ongelmien korjaaminen

Jos sinulla on ongelmia datan kopioinnissa nykyiseltä puhelimelta Pixel-puhelimelle käyttöönoton aikana, kokeile seuraavia vianetsintäohjeita.

Pixel 9:llä ja uudemmilla malleilla voit palauttaa dataa edelliseltä puhelimelta milloin tahansa ilman tehdasasetusten palauttamista. Voit yhdistää siirretyn datan puhelimen aiempaan dataan. Lue lisää datan siirtämisestä pilvivarmuuskopiosta.

Tärkeää: Jos datan tallennustila on täynnä puhelimen kapasiteetin perusteella, tiedonsiirto voi keskeytyä. Tarkista tallennuskapasiteetti ennen kuin aloitat tiedonsiirron.

Puhelinten valmistelu datansiirtoa varten

Ennen aloittamista:

• Varmista, että molempien puhelinten lukitus on auki, niiden akut on ladattu ja ne ovat päällä.
• Varmista, että sinulla on hyvä Wi-Fi-yhteys tai johto, jolla voit yhdistää molemmat puhelimet.
• Varmista, että molemmille puhelimille on asennettu uusin Android-ohjelmisto. Tarkista puhelimen ohjelmistoversio.

Puuttuvan datan ongelmien korjaaminen ensimmäisen siirron epäonnistuttua 

Datan varmuuskopiointi ja palauttaminen

Puhelimen varmuuskopiointi Google Onella

Tärkeää: Suojaa varmuuskopioitu data käyttämällä näytön lukitusta PIN-koodilla, kuviolla tai salasanalla.

Näin voit varmuuskopioida tiedostot automaattisesti Google Onella:

1. Avaa laitteen Asetukset-sovellus.
2. Valitse Varmuuskopioi tai kopioi data Varmuuskopioi data.
   • Jos käytät varmuuskopiointia ensimmäistä kertaa, laita Varmuuskopioi laitteesi Google Onella päälle ja seuraa ohjeita näytöllä.
   • Valitse varmuuskopioitava data: Kuvat ja videot, Laitteen data tai molemmat.
3. Laita Google One -varmuuskopiointi päälle tai pois päältä.

Google One ‑varmuuskopiointi voi kestää 24 tuntia. Kun data on tallennettu, valitsemiesi datatyyppien alla lukee "Päällä".

Mitä varmuuskopioon sisältyy

Tärkeää:

• Kaikkia sovelluksia ei voi varmuuskopioida tai palauttaa. Jos haluat lisätietoa sovelluksesta, lue lisää yhteyden ottamisesta Android-sovelluksen kehittäjään.
• Lukitussa kansiossa olevia kuvia ei voi varmuuskopioida.

Google One ‐varmuuskopiointi tallentaa puhelimesta seuraavat tiedot:

• Sovellukset ja osa sovellusdatasta
• Soittohistoria
• Yhteystiedot
• Teksti- ja multimediaviestit
• laiteasetukset, aloitusnäytön asettelut, widgetit ja taustakuva

Kuvat ja videot varmuuskopioidaan erikseen Google Kuvat ‐sovelluksen kautta. Näin voit muuttaa asetuksia:

1. Avaa Google Kuvat ‑sovellus .
2. Napauta profiilikuvaketta Kuvien asetukset Varmuuskopiointi ja synkronointi.

Voit myös avata varmuuskopiointiasetukset: 

1. Avaa laitteen Asetukset-sovellus.
2. Valitse Järjestelmä Varmuuskopiointi.

Lue lisää kuvien ja videoiden varmuuskopiolaadun valitsemisesta.

Varmuuskopiot ladataan Googlen palvelimille ja salataan Google-tilisi salasanalla. Osa tiedoista voidaan myös salata laitteen näytön lukituksen PIN-koodilla, kuviolla tai salasanalla.

Datan palauttaminen uudelle laitteelle ilman vanhaa laitetta

1. Käynnistä uusi laitteesi.
2. Valitse "Tervetuloa käyttämään Pixeliä" ‐näkymästä Aloita.
   1. Valitse "Ota käyttöön toisella laitteella" ‐näkymästä Pixel- tai Android-laite tai iPhone tai iPad.
   2. Valitse vaihtoehto aiemman laitteesi perusteella.
3. Kun sinua pyydetään skannaamaan QR-koodi, valitse Ohita.
   • Yhdistä Wi-Fi-verkkoon.
4. Kirjaudu Google-tilillesi samalla sähköpostiosoitteella, joka oli yhdistetty edelliseen laitteeseesi.
5. Valitse "Kopioi data Android-laitteesta" ‐kohdasta Seuraava.
6. Valitse varmuuskopio, jonka haluat palauttaa uudelle laitteelle. Viimeistele käyttöönotto seuraamalla ohjeita näytöllä.

Datan palauttaminen käyttöönoton jälkeen (Pixel 9 ja uudemmat)

1. Avaa laitteen Asetukset-sovellus.
2. Valitse Varmuuskopioi tai kopioi dataa Datan kopioiminen Android Switchin avulla.
3. Valitse siirrettävä data. Lue lisää datan siirtämisestä pilvivarmuuskopiosta.

Vinkki: Sinun on käytettävä samaa laitetta, jolla olet aiemmin siirtänyt dataa.

Kuvien, videoiden, viestien ja muun pilvidatan synkronointi

Näin siirrät kuvat, videot ja viestit vanhalta laitteelta:

1. Kirjaudu ensisijaiselle Google-tilillesi.
2. Seuraa ohjeita näytöllä.
   • Pixel-puhelin tunnistaa automaattisesti saatavilla olevat pilvivarmuuskopiot, kuten Google Kuvat tai Google Drive, ja aloittaa synkronoinnin.

Vinkki: Varmista saumaton taustasynkronointi pitämällä puhelin yhdistettynä vahvaan Wi-Fi-verkkoon ja virtalähteeseen.

Siirto ei käynnisty tai se keskeytyy

Yhdistäminen ei onnistunut tai "Puhelinta ei välttämättä tueta" ‐ilmoitus

1. Asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset nykyiselle puhelimellesi.
2. Käynnistä nykyinen puhelin uudelleen. Useimmat puhelimet käynnistyvät uudelleen, kun painat virtapainiketta pitkään.

Vinkki: Useimmat puhelimet, joiden käyttöjärjestelmä on Android 5 tai uudempi, tukevat datansiirtoa.

Siirto ei onnistu Wi-Fi-yhteydellä

Jos Wi-Fi-yhteys ei ole tarpeeksi hyvä, puhelin pyytää sinua siirtämään dataa johdon avulla sen sijaan tai samaan aikaan. Lue lisää datan siirtämisestä johdolla.

Vinkki: Pixel 8 ja uudemmat puhelimet tukevat Wi-Fi-siirtoa, kun yhdistät laitteet käyttöönoton aikana QR-koodilla.

"Kokeile toista johtoa" ‐viesti

Johdon tarkistaminen

• Irrota johto molemmista päistä ja kiinnitä se uudelleen.
• Tarkista huolellisesti, onko johtoportin tukkeena esimerkiksi likaa.
• Kokeile toista johtoa. Kaikki USB-C-johdot eivät voi siirtää dataa.

Virta tai yhteys katkeaa

Jos virta, Wi-Fi- tai mobiiliyhteys katkeaa tai johto irtoaa puhelimista ja Pixel ei pysty muodostamaan yhteyttä uudelleen, datansiirto voi päättyä ennen kuin se on valmis.

Viimeistele siirto näin:

• Pixel 9 ja uudemmat:
  1. Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
  2. Valitse Varmuuskopioi tai kopioi data Kopioi data.
• Kun vanhempi puhelin on ladattu, palauta sen tehdasasetukset ja aloita alusta.

Vinkki: Jos Pixelin virta katkeaa siirron aikana ja se käynnistyy uudelleen, se yrittää joko jatkaa käyttöönottoa tai aloittaa sen alusta.

Käyttöönoton aikainen siirto jumissa

Jos käyttöönotto jumiutuu, näet yhteenvedon kopioidusta ja kopioimattomasta datasta.

Voit yrittää kopioida puuttuvan datan uudelleen. Pixel 9 ja uudemmat:

1. Avaa laitteen Asetukset-sovellus.
2. Valitse Varmuuskopioi tai kopioi dataa Kopioi data Aloita.

Vinkki: Huomaa, että tiettyä dataa voi kopioida vain laitteen alustuksen aikana. Katso, mitä dataa voi kopioida.

Muita datan kopiointiin liittyviä ongelmia

Työprofiilin käyttöönotto ei onnistu

Jos työprofiilin käyttöönotossa on ongelmia puhelimen käyttöönoton aikana, kokeile näitä ohjeita:

Työprofiilin käyttöönoton ohittaminen

1. Kun näet käyttöönoton aikana kehotteen "Lisää työtilisi seuraavalla näytöllä", valitse Ohita.
2. Tee käyttöönotto loppuun normaalisti.
3. Kun käyttöönotto on valmis, valitse Asetukset Salasanat ja tilit Lisää Tili Google.

Vinkki: Lisätietoa työprofiilin käyttöönotosta löydät artikkelissa Google Workspacen käyttöönotto Android-laitteella.

Päällekkäinen data

Jos kopioit dataa käyttöönoton jälkeen, Pixel yrittää yhdistää uuden datan aiemmin kopioituun dataan. Katso, mitä dataa voi kopioida. Joissakin harvoissa tapauksissa Pixel ei välttämättä voi yhdistää tiettyjä datatyyppejä, vaan ne näkyvät päällekkäisinä. Voit poistaa päällekkäisen datan manuaalisesti tai tyhjentää datajoukon Pixeliltä ja kopioida sen uudelleen korjataksesi näkyvät päällekkäisyydet.

Käyttöönotto suoritettiin loppuun, mutta dataa ei kopioitu 

Mitä käyttöönoton aikana ei kopioida

• Ladatut tiedostot, kuten PDF-tiedostot
• Piilotetuissa tai lukituissa kansioissa sijaitsevat valokuvat, videot ja musiikkitiedostot
• Sovellukset, joita ei ole ladattu Google Play Kaupasta
• Sovellustiedot, jos sovellus ei käytä Androidin varmuuskopiointia
• Muut tilit kuin Google-tilit ja niiden data
• Yhteystiedot ja kalenterit, jotka on synkronoitu muihin kuin Googlen palveluihin
• Soittoäänet
• Tietyt puhelimen asetukset (vaihtelee puhelimen ja Android-version mukaan)

Katso, mitä laitteelle kopioidaan ja mitä ei.

Datan kopioiminen käyttöönoton jälkeen

Takaisin käyttöönottoon

• Muutaman minuutin kuluessa:

1. Saat ilmoituksen, jossa kehotetaan viimeistelemään Pixelin käyttöönotto. 
2. Napauta ilmoitusta.

• Muutaman päivän ajan:
  1. Avaa Asetukset-sovellus. 
  2. Valitse yläreunasta Viimeistele Pixelin käyttöönotto.

Ensimmäisen käyttöönoton jälkeen (Pixel 9 ja uudemmat)

Tärkeää: Voit palauttaa dataa vain yhdeltä aiemmalta laitteelta. Jos haluat palauttaa dataa toiselta laitteelta, palauta ensin Pixel-puhelimen tehdasasetukset.

1. Avaa laitteen Asetukset-sovellus.
2. Valitse Varmuuskopioi tai kopioi dataa Kopioi data Aloita.
3. Jos käytit datan siirtämiseen toista laitetta, skannaa QR-koodi vanhalla laitteella.
   • Jos et käyttänyt datan siirtämiseen toista laitetta, voit valita laitteen, josta haluat kopioida dataa.
4. Valitse siirrettävä data.
5. Valitse Kopioi.

Vinkkejä:

• Jos datansiirron aikana ilmenee virheitä, yritä noutaa puuttuvat datatyypit uudelleen. Lue, mitä dataa voidaan siirtää käyttöönoton jälkeen.
• Jos et ole ottanut varmuuskopiointia käyttöön, lue lisää datan varmuuskopioinnista Pixel-puhelimella.

WhatsApp-viestien siirto-ongelmat

Jos siirryt toiselta Android-laitteelta, varmista, että WhatsApp-data on varmuuskopioitu Google Driveen vanhalla puhelimella. Lue lisää WhatsApp-datan siirtämisestä uudelle laitteelle.

Yhteystietojen kopioiminen

Jos sinulla on yhteystiedot jo käytössä Google-tililläsi, kuten Gmailissa, ne näkyvät kirjautumisen jälkeen automaattisesti Pixel-puhelimellasi. Avaa Pixel-puhelimen Yhteystiedot-sovellus nähdäksesi yhteystietosi.

Jos yhteystiedot on tallennettu SIM-kortille, lue lisää yhteystietojen lisäämisestä, siirtämisestä ja tuonnista.

Kuvien, videoiden, tiedostojen ja kansioiden kopioiminen

• Yhdistetty verkkoon
  Lataa sisältöä puhelimeltasi tai tietokoneeltasi Google-tilillesi. Google-tililläsi oleva sisältö näkyy Pixel-puhelimellasi. Lue lisää lataamisesta Google Driveen ja varmuuskopioinnista Google Kuviin.
• Internetyhteyttä ei voi muodostaa
  Siirrä sisältöä Pixel-puhelimelle USB-johdolla.

Vanha puhelin ei ole käytettävissä

Jos sinulla ei enää ole vanhaa puhelinta tai sitä ei voi käyttää siirtoon, voit ehkä silti palauttaa datan, jos sinulla on pilvivarmuuskopio. Lue lisää varmuuskopioiden ylläpidosta.

Pixelin käyttöönoton aikana:

1. Valitse Pixel-puhelimella Aloita.
2. Jos seuraavalla näytöllä näkyy "Ota käyttöön toisella laitteella", valitse Ohita.
3. Muodosta yhteys Wi-Fi- tai mobiiliverkkoon.
4. Kirjaudu sille Google-tilille, jolle datasi on varmuuskopioitu.
5. Seuraa ohjeita näytöllä.

Pixelin käyttöönoton jälkeen (Pixel 9 ja uudemmat):

1. Avaa laitteen Asetukset-sovellus.
2. Valitse Varmuuskopioi tai kopioi dataa Datan kopioiminen Android Switchin avulla Aloita.
3. Valitse Etkö voi käyttää toista laitetta?
4. Valitse saatavilla olevista pilvivarmuuskopioista.

Tärkeää: Voit palauttaa dataa vain yhdeltä aiemmalta laitteelta. Jos haluat palauttaa dataa toiselta laitteelta, palauta ensin Pixel-puhelimen tehdasasetukset.

BlackBerry tai Windows-puhelin

Ainoastaan Google-tileillä oleva BlackBerryn tai Windows-puhelimen data näkyy automaattisesti Pixel-puhelimella. Lue, miten voit kopioida tiettyä dataa manuaalisesti BlackBerryltä tai Windows-puhelimelta.

Tietojen kopiointi ei vieläkään onnistu

Jos et edelleenkään voi kopioida tietojasi Pixel-puhelimelle, ota meihin yhteyttä.

Usein kysyttyä

Osaa datasta ei siirretty

Jos datan siirtämisessä Pixel-laitteelle ilmenee ongelmia, katso, miten voit korjata datansiirtoon liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Pixel 9 tai uudempi laite, voit siirtää dataa käyttöönoton jälkeen. Lue lisää datan siirtämisestä käyttöönoton jälkeen.

Pixel-laitteen käyttöönotto lapselle

Kun sinua pyydetään siirtämään dataa, valitse Ohita. Katso, miten voit ottaa lapsen tilin käyttöön Pixel-laitteella.

Quick Switch ‐adapterin hankkiminen

Jos laitteesi on iPhone X tai vanhempi, voit käyttää USB-C–Lightning-johtoa tai Quick Switch ‐adapteria. Lue lisää Quick Switch ‐adapterin pyytämisestä ja käyttämisestä.

Fyysisen SIM-kortin ja eSIMin erot

Tutustu kahden SIM-kortin käyttöön Google Pixel ‑puhelimella.

Yhteys aikakatkaistaan siirron aikana

Korjaa Pixel-puhelimen datansiirtoon liittyviä ongelmia.

Datan siirtäminen ilman aiempaa laitetta

Jos et voi käyttää aiempaa laitetta tai sinulla ei ole sopivaa johtoa, lue lisää datansiirtoon liittyvien ongelmien korjaamisesta.

Tallennustilan ongelman ratkaiseminen

Jos et siirtänyt dataa laitteen ensimmäisen käynnistyskerran yhteydessä, lue, miten voit korjata datansiirtoon liittyviä ongelmia.

Datan siirtäminen käyttöönoton jälkeen

Jos sinulla on Pixel 9 tai uudempi laite, voit siirtää lisää dataa ensimmäisen käyttöönoton jälkeen. Lue lisää datan siirtämisestä käyttöönoton jälkeen.

iCloud-kuvien siirtäminen Google Kuviin

Siirrä mediaa iCloudista Google Kuviin.

Lue lisää RCS-viesteistä

Tärkeää: RCS on nyt saatavilla Android-laitteille ja tietyille iPhone-laitteille. Google tai operaattori tarjoaa sen operaattorin käyttöehtojen mukaisesti.

Rich Communication Services (RCS) on moderni toimialan viestintästandardi, jonka avulla voit käydä dynaamisempia ja turvallisempia keskusteluja kuin tekstiviestien tai MMS-viestien välityksellä. Katso, miten voit laittaa RCS-chatit päälle tai pois päältä Google Messagesissa.

Sovelluksiin ja palveluihin kirjautuminen tai avainkoodin käyttäminen

Jos käytät Google Salasanoja, se on jo asennettu uudelle laitteellesi. Lue lisää avainkoodeista.

Jos olet tallentanut salasanat tai avainkoodit iCloudiin, sinun on kirjauduttava sovelluksiin ja palveluihin manuaalisesti.

Salasanojen vieminen iCloudista

Salasanojen siirtäminen toiseen salasanojen hallintatyökaluun iPhonella.

Muita lähteitä

• Datan siirtäminen Androidista Pixel-puhelimeen
• Datan siirtäminen iPhonesta Pixeliin
• Puhelimella navigointi