スマートフォンに関するサポートを受けるには、複数の方法をご利用いただけます。
- すぐにサポートが必要な場合は、Google Pixel のヘルプセンターにアクセスし、よくある質問と回答をご覧ください。
- Google Pixel コミュニティで相談したり、X(旧 Twitter)アカウント(@MadeByGoogle)に質問を投稿したりすることもできます。
- 緊急を要する問題については、直接お問い合わせいただくこともできます。できる限り早急に対応いたします。
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お客様がビジネス向け Google Pixel に登録している場合は、Google Pixel 法人向けサポートに問い合わせてください。
重要: お使いのデバイスでは、Android のカスタム バージョンが使用されています。この手順で問題が解決しない場合は、デバイスのメーカーにお問い合わせください。重要: この手順の一部は、Android 8.0 以降でのみ動作します。お使いの Android のバージョンをご確認ください。
サポートに問い合わせる
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Pixel デバイスの他の所有者に質問したり回答を共有したりできます。また、Pixel デバイスの機能についてのフィードバックを送ることもできます。
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サポートの提供期間
Google Pixel では、少なくともセキュリティ アップデートが提供される限り、電話またはオンラインによるサポートをご利用いただけます。詳しくは、Google Pixel と Nexus デバイスで Android アップデートが提供されるタイミングをご覧ください。