Nhận trợ giúp trong trường hợp khẩn cấp khi dùng điện thoại Pixel

Bạn có thể dùng điện thoại Pixel để lưu và chia sẻ thông tin khẩn cấp. Ở một số quốc gia và với một số nhà mạng, điện thoại có thể tự động liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp.

Quan trọng: Trong những bước này, một số bước chỉ thực hiện được trên Android 10 trở lên. Tìm hiểu cách kiểm tra phiên bản Android.

Chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp

Quan trọng: Bất kỳ ai cầm điện thoại của bạn đều có thể xem thông điệp và thông tin khẩn cấp mà không cần mở khóa điện thoại.

Thêm thông tin khẩn cấp vào Pixel 4

Bạn có thể thêm đường liên kết đến thông tin khẩn cấp cá nhân vào màn hình khóa của điện thoại, chẳng hạn như thông tin về nhóm máu, các chất dị ứng và các loại thuốc bạn đang dùng.

  1. Trên Pixel 4, hãy mở ứng dụng An toàn Ứng dụng an toàn.
  2. Nếu được yêu cầu, hãy đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
  3. Cách thêm thông tin y tế: Nhấn vào biểu tượng Cài đặt Cài đặtRồi Thông tin y tế.
    • Để nhập thông tin như các chất dị ứng hoặc thuốc đang dùng, hãy nhấn vào một mục trong danh sách.
  4. Cách thêm một người liên hệ lúc khẩn cấp: Nhấn vào biểu tượng Cài đặt Cài đặtRồi Người liên hệ lúc khẩn cấp Rồi Thêm người liên hệ Rồi chọn một trong những người liên hệ của bạn.

Mẹo:

  • Để hiển thị thông tin khẩn cấp khi màn hình bị khóa, hãy nhấn vào mục Hiển thị khi thiết bị bị khóa Rồi Hiển thị khi khóa. 
  • Thiết lập thẻ SIM hoặc eSIM với điện thoại. Nếu không, sau này điện thoại của bạn sẽ không thể nhắn tin cho người liên hệ lúc khẩn cấp. Tìm hiểu cách lắp thẻ SIM.
Thêm thông tin khẩn cấp vào Pixel 3a, 3, 2 hoặc Pixel (2016)

Bạn có thể thêm đường liên kết đến thông tin khẩn cấp cá nhân vào màn hình khóa của điện thoại, chẳng hạn như thông tin về nhóm máu, các chất dị ứng và các loại thuốc bạn đang dùng.

  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
  2. Nhấn vào Giới thiệu về điện thoại Rồi Thông tin khẩn cấp.
  3. Nhập thông tin mà bạn muốn chia sẻ.
    • Đối với thông tin y tế, hãy nhấn vào Chỉnh sửa thông tin. Nếu bạn không thấy mục "Chỉnh sửa thông tin", hãy nhấn vào phần Thông tin
    • Đối với người liên hệ lúc khẩn cấp, hãy nhấn vào Thêm người liên hệ. Nếu bạn không thấy mục "Thêm người liên hệ", hãy nhấn vào Danh bạ
    • Để xóa thông tin, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Xem thêmRồi Xóa tất cả.
Bật tính năng nhận biết tai nạn ô tô (chỉ có trên Pixel 4)

Nếu phát hiện thấy bạn gặp tai nạn ô tô nghiêm trọng, thì Pixel 4 có thể tự động gọi cho các dịch vụ khẩn cấp (chẳng hạn như gọi cho 911 nếu ở Hoa Kỳ) và chia sẻ thông tin về vị trí của bạn. Tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của tính năng phát hiện tai nạn ô tô.

Tính năng Phát hiện tai nạn ô tô chỉ có tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Úc ở phiên bản tiếng Anh.

  1. Thêm thẻ SIM vào Pixel 4 nếu bạn chưa làm vậy. Tìm hiểu cách thêm thẻ SIM
  2. Mở ứng dụng An toàn Ứng dụng an toàn.
  3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt Cài đặt.
  4. Trong phần "Lái xe", hãy nhấn vào mục Nhận biết tai nạn ô tô.
  5. Bật tính năng Nhận biết tai nạn ô tô.
  6. Khi được yêu cầu chia sẻ thông tin vị trí, hãy nhấn vào mục Luôn cho phép
  7. Khi được yêu cầu chia sẻ micrô và hoạt động thể chất, hãy nhấn vào mục Cho phép.
Hiển thị thông điệp trên màn hình khóa
  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
  2. Nhấn vào Màn hình Rồi Nâng cao Rồi Hiển thị trên màn hình khóa Rồi Thông điệp trên màn hình khóa.
  3. Nhập lời nhắn của bạn, chẳng hạn như thông tin giúp người nhặt được trả lại điện thoại cho bạn nếu bạn đánh mất.
  4. Nhấn vào Lưu.
Kiểm soát thông báo truyền phát khẩn cấp
  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
  2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo sau đó Nâng cao sau đó Cảnh báo khẩn cấp.
Mẹo: Bạn có thể thay đổi các chế độ cài đặt cảnh báo khẩn cấp, chẳng hạn như cảnh báo AMBER và thông báo mối đe dọa.

Nhận trợ giúp trong trường hợp khẩn cấp

Nhận sự trợ giúp khi bị tai nạn ô tô (chỉ trên Pixel 4)

Quan trọng: Tính năng Phát hiện tai nạn ô tô không hoạt động ở Chế độ trên máy bay hoặc khi bạn đang bật Trình tiết kiệm pin. Tính năng này chỉ hoạt động ở quốc gia mà bạn đã đăng ký SIM điện thoại chứ không hoạt động khi bạn chuyển vùng.

Trong trường hợp điện thoại phát hiện thấy bạn gặp tai nạn ô tô nghiêm trọng và nếu trước đó, bạn đã bật tính năng phát hiện tai nạn ô tô, thì:

  1. Điện thoại sẽ rung, đổ chuông rất to và hỏi xem bạn có cần trợ giúp không, cả qua loa điện thoại lẫn hiển thị trên màn hình.
  2. Phản hồi trong vòng 60 giây:
    • Để gọi cho dịch vụ khẩn cấp: Nói "Khẩn cấp" hoặc nhấn hai lần vào nút khẩn cấp. Điện thoại của bạn sẽ tự động bật loa ngoài. Tìm hiểu thêm về dịch vụ gọi khẩn cấp.
    • Để hủy cuộc gọi, hãy làm như sau: Nói "Hủy" hoặc nhấn vào mục Tôi ổn. Điện thoại của bạn sẽ không thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.
    • Nếu bạn không trả lời: Điện thoại của bạn sẽ tự động bật loa ngoài, cố gắng gọi cho các dịch vụ khẩn cấp, cho biết đã xảy ra tai nạn ô tô và chia sẻ thông tin vị trí gần chính xác của thiết bị.
      Tin nhắn sẽ lặp lại, nhưng bạn có thể nói át nội dung này. Để dừng tin nhắn và tiếp tục cuộc gọi, hãy nhấn vào Hủy. Tìm hiểu thêm về dịch vụ gọi khẩn cấp.
Nhắn tin cho người liên hệ lúc khẩn cấp (chỉ trên Pixel 4)
  1. Trên điện thoại Pixel, hãy mở ứng dụng An toànỨng dụng an toàn.
  2. Nhấn vào mục Bắt đầu thông báo.
  3. Nhập nội dung thông điệp.
  4. Chọn người liên hệ lúc khẩn cấp bạn muốn thông báo.
  5. Nhấn vào Gửi. Điện thoại sẽ gửi cho người liên hệ một tin nhắn văn bản SMS có thông báo và thông tin vị trí của bạn.
Tìm thông tin khẩn cấp
  1. Trên màn hình đã khóa, hãy vuốt lên.
  2. Nhấn vào mục Khẩn cấp Rồi Thông tin khẩn cấp.
  3. Khi Thông tin khẩn cấp nhấp nháy, hãy nhấn lại lần nữa.
Tự động gửi thông tin vị trí của bạn

Để giúp những người ứng cứu đầu tiên nhanh chóng tìm thấy bạn, hãy gọi một số điện thoại khẩn cấp. Chẳng hạn gọi:

  • 911 ở Hoa Kỳ
  • 112 ở Châu Âu

Nếu Dịch vụ vị trí khẩn cấp (ELS) của Android hoạt động ở quốc gia và trên mạng di động của bạn, và bạn không tắt Dịch vụ vị trí khẩn cấp, thì điện thoại sẽ tự động gửi thông tin vị trí của thiết bị bằng dịch vụ này. Nếu bạn tắt Dịch vụ vị trí khẩn cấp, thì nhà mạng di động của bạn vẫn có thể gửi thông tin vị trí của thiết bị trong cuộc gọi hoặc tin nhắn khẩn cấp.

Bật hoặc tắt Dịch vụ vị trí khẩn cấp

  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
  2. Nhấn vào mục Vị trí
  3. Nhấn vào Nâng cao Rồi Dịch vụ vị trí khẩn cấp hoặc Dịch vụ vị trí khẩn cấp của Google.
  4. Bật hoặc tắt Dịch vụ vị trí khẩn cấp.

Tìm hiểu cách Pixel sử dụng thông tin của bạn trong trường hợp khẩn cấp

Cách thức hoạt động của tính năng nhận biết tai nạn ô tô

Pixel 4 có thể sử dụng các thông tin như vị trí của điện thoại, cảm biến chuyển động và âm thanh xung quanh để phát hiện một vụ tai nạn ô tô có khả năng là tai nạn nghiêm trọng. Để có thể hoạt động, tính năng phát hiện tai nạn ô tô cần có quyền sử dụng thông tin vị trí, hoạt động thể chất và micrô. Tìm hiểu cách quản lý quyền của điện thoại Pixel.

Điện thoại Pixel có thể không gọi được các dịch vụ khẩn cấp trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi điện thoại của bạn có sóng di động yếu hoặc không ổn định, khi đang gọi điện hoặc khi ở trong một khu vực mà các mạng di động hoạt động không ổn định. Điện thoại có thể không nhận biết được một số vụ va chạm. Các hoạt động va chạm mạnh có thể kích hoạt cuộc gọi đến dịch vụ khẩn cấp.

Cách thức hoạt động của Dịch vụ vị trí khẩn cấp

Điện thoại chỉ sử dụng Dịch vụ vị trí khẩn cấp khi bạn gọi hoặc nhắn tin cho một số khẩn cấp.

Trong cuộc gọi khẩn cấp, Dịch vụ vị trí khẩn cấp có thể dùng Dịch vụ vị trí của Google cũng như các thông tin khác để xác định được vị trí chính xác nhất có thể của thiết bị.

Điện thoại sẽ gửi thông tin vị trí cho các đối tác dịch vụ khẩn cấp được ủy quyền để giúp các dịch vụ khẩn cấp tìm thấy bạn. Thông tin về vị trí của bạn được gửi trực tiếp từ điện thoại đến các đối tác dịch vụ khẩn cấp, chứ không thông qua Google.

Sau khi kết thúc một tin nhắn hoặc một cuộc gọi khẩn cấp khi Dịch vụ vị trí khẩn cấp đang hoạt động, điện thoại của bạn sẽ gửi dữ liệu sử dụng và phân tích đến Google để phân tích mức độ hiệu quả của dịch vụ này. Thông tin này không xác định danh tính của bạn và Google không dùng thông tin này để nhận dạng bạn.

Lưu ý: Việc gửi thông tin vị trí bằng Dịch vụ vị trí khẩn cấp khác với việc chia sẻ thông tin này qua Google Maps. Tìm hiểu về tính năng Chia sẻ vị trí với Google Maps.

Bài viết liên quan

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?