계정 동기화 문제 해결하기

휴대전화가 Google 계정과 동기화하는 데 문제가 있는 경우 '동기화하는 중에 문제가 발생했습니다. 곧 다시 동기화됩니다.'라는 메시지 또는 동기화 아이콘 동기화 문제이 표시됩니다.

동기화 문제는 대부분 일시적이므로 보통 몇 분 후 계정이 다시 정상적으로 동기화됩니다. 하지만 동기화 문제가 지속된다면 다음 문제해결 방법을 시도해 보세요.

중요: 이 단계 중 일부는 Android 9 이상에서만 사용할 수 있습니다. Android 버전 확인 방법 알아보기

수동으로 Google 계정 동기화하기

  1. 휴대전화의 설정 앱을 엽니다.
  2. 휴대전화 정보 다음 Google 계정 다음 계정 동기화를 탭합니다. 
    • 휴대전화에서 두 개 이상의 계정을 사용 중인 경우 동기화하려는 계정을 탭합니다.
  3. 더보기 더보기 다음 지금 동기화를 탭합니다.

일반적인 동기화 문제 해결하기

아래의 각 문제해결 단계를 따른 후 직접 동기화를 시도하여 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

기본 단계를 따라 문제 해결하기

자동 동기화가 사용 설정되어 있는지 확인

자동으로 동기화되도록 하려면 자동 동기화를 사용하도록 설정하세요. 앱 및 계정을 자동 동기화하는 방법 알아보기.

인터넷 연결이 작동하는지 확인하기
중요: 동기화가 작동하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
연결을 테스트하려면 Chrome이나 FireFox와 같은 브라우저를 열고 웹사이트를 로드합니다. 웹사이트가 로드되지 않거나 연결할 수 없는 경우 Wi-Fi 네트워크 또는 모바일 데이터 연결을 알아보세요.
계정 문제가 있는지 확인하기

중요: 동기화가 작동하려면 Google 계정에 로그인할 수 있어야 합니다.

다른 기기 및 다른 방법으로 Google 계정에 로그인할 수 있는지 확인합니다. 예를 들어, 컴퓨터 브라우저를 사용해 Gmail을 확인해 봅니다.

  • 로그인할 수 있는 경우 휴대전화에 문제가 있는 것입니다. 다음 해결방법을 시도해 보세요.
  • 로그인할 수 없는 경우 계정에 문제가 있는 것입니다. 계정 로그인 관련 도움받기
Android 업데이트 확인하기
  1. 휴대전화의 설정 앱을 엽니다.
  2. 하단에서 시스템 다음 시스템 업데이트를 탭합니다.
  3. 업데이트 상태가 표시됩니다. 화면에 표시된 단계를 따릅니다.

고급 단계로 문제 해결하기

계정 강제 동기화하기

옵션 1: 날짜 및 시간 설정 변경

  1. 휴대전화의 설정 앱을 엽니다.
  2. 시스템 다음 날짜 및 시간을 탭합니다.
  3. 자동으로 시간 설정 및 자동으로 시간대 설정을 사용 중지합니다.
  4. 수동으로 틀린 날짜와 시간으로 변경합니다.
  5. 홈 화면으로 이동합니다. 휴대전화에서 탐색하는 방법 알아보기
  6. 휴대전화의 설정 앱 다음 시스템 다음 날짜 및 시간을 다시 엽니다.
  7. 다시 수동으로 정확한 날짜와 시간으로 변경합니다.
  8. 자동으로 시간 설정 및 자동으로 시간대 설정을 사용 설정합니다.

옵션 2: 전화 앱을 사용하여 강제 동기화(휴대전화만 해당)

  1. 휴대전화의 전화 앱을 엽니다.
  2. 키패드 키패드를 탭합니다.
  3. *#*# CHECKIN #*#*(*#*#2432546#*#*)라고 입력합니다.
  4. '체크인 성공'이라는 알림이 표시됩니다. 이 메시지는 휴대전화가 동기화될 수 있다는 의미입니다. 즉시 알림이 표시되지 않는 경우 초록색 전화 전화 받기를 탭합니다.
캐시 및 데이터 삭제하기

1단계: 연락처 백업

  1. 휴대전화의 연락처 앱을 엽니다.
  2. 메뉴 메뉴 다음 설정을 탭합니다.
  3. '연락처 관리'에서 내보내기를 탭합니다.
  4. 위치(예: 드라이브)를 선택합니다.
  5. 저장을 탭합니다.

2단계: 캐시된 데이터 삭제

  1. 휴대전화의 설정 앱을 엽니다.
  2. 앱 다음 연락처 다음 저장용량 및 캐시를 탭합니다.
  3. 캐시 지우기 삭제를 탭합니다.

3단계: 연락처 복원

  1. 휴대전화의 연락처 앱을 엽니다.
  2. 메뉴 메뉴 다음 설정을 탭합니다.
  3. 가져오기 다음 .vcf 파일 다음 확인을 탭합니다.
  4. 내보낸 .vcf 파일을 선택합니다.

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