Dacă întâmpini probleme de conectare la Wi-Fi sau dacă apare o pictogramă Wi-Fi cu semnul exclamării, încearcă soluțiile de mai jos. După fiecare soluție, încearcă să deschizi o pagină web pe telefon ca să vezi dacă problema a fost remediată.
Cum să verifici setările și să repornești
- Asigurați-vă că ați activat conexiunea Wi-Fi. Apoi, dezactivați-o și activați-o din nou pentru a vă reconecta.Află cum să te conectezi la rețelele Wi-Fi.
- Verifică dacă modul Avion este dezactivat. Apoi activează-l și dezactivează-l din nou pentru a te reconecta.Aflați cum să activați și cum să dezactivați modul Avion.
-
Apasă butonul de pornire al telefonului timp de câteva secunde. Apoi, pe ecran, atinge Repornește
.
Cum să identifici problema de conexiune
- Telefon: încercați să vă conectați la rețeaua Wi-Fi cu un alt dispozitiv, cum ar fi un laptop sau telefonul unui prieten. Dacă alte dispozitive pot folosi rețeaua, cel mai probabil aveți o problemă cu telefonul.
- Rețea: verificați dacă telefonul se poate conecta la o altă rețea Wi-Fi, cum ar fi acasă la un prieten sau la o rețea publică. Dacă telefonul se poate conecta la o altă rețea, cel mai probabil aveți o problemă cu rețeaua.
- Internet: dacă telefonul se conectează la rețeaua Wi-Fi, dar tot nu aveți acces la internet, cel mai probabil aveți o problemă cu conexiunea la internet.
Cum să remediezi problema de conexiune
Cum remediezi problemele legate de telefon
Cum să ștergi și să adaugi din nou o rețea- Deschideți aplicația Setări a telefonului.
- Atingeți Rețea și internet
Internet.
- Dacă este necesar, activați Wi-Fi.
- În partea de jos, atingeți Rețele salvate.
- În listă, atingeți rețeaua salvată pe care doriți să o ștergeți.
- Atingeți Eliminați.
- Deschideți aplicația Setări a telefonului.
- Atingeți Rețea și internet
Internet.
- La finalul listei, atingeți Adăugați o rețea.
- Dacă este necesar, introduceți numele rețelei (SSID) și alte detalii de securitate.
- Atinge Salvează. Dacă este necesar, introduceți o parolă.
Problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ai descărcat-o. Pentru a afla, repornește telefonul în modul sigur.
- Activează modul sigur. Află cum să activezi modul sigur.
- Încearcă să te reconectezi la rețeaua Wi-Fi.
- Deschide aplicația Setări a telefonului.
- Atinge Rețea și internet
Internet
numele rețelei.
- Verifică dacă rețeaua Wi-Fi funcționează în modul sigur.
- În cazul în care conexiunea Wi-Fi funcționează în modul sigur, o aplicație descărcată este, probabil, cauza problemei.
- Pentru a ieși din modul sigur, repornește telefonul.
- Dezinstalează pe rând aplicațiile descărcate recent. Verifică dacă funcționează conexiunea.
- După ce elimini aplicația care cauza problema, reinstalează celelalte aplicații.
- În cazul în care conexiunea Wi-Fi nu funcționează în modul sigur, probabil este o problemă la rețeaua Wi-Fi sau la conexiunea la internet.
- În cazul în care conexiunea Wi-Fi funcționează în modul sigur, o aplicație descărcată este, probabil, cauza problemei.
O dată și o oră incorecte pe telefon pot cauza probleme de conexiune Wi-Fi. Setează telefonul să urmeze automat data și ora rețelei. Pentru a activa setările automate pentru dată:
- deschide aplicația Setări a telefonului;
- atinge Sistem
Dată și oră;
- activează opțiunea Setează ora automat.
Cum remediezi problemele legate de internet și rețea
Cum să repornești routerul și modemulDacă routerul Wi-Fi și modemul îți aparțin, încearcă să le oprești și să le pornești din nou.
- Scoate din priză routerul și modemul timp de 15 secunde.
- Conectează cablurile de alimentare din nou la priză.
- Verifică dacă toate firele și cablurile sunt conectate la ambele capete.
- Așteaptă câteva minute până când luminile de pe modem și router funcționează corect (consultă manualul dispozitivului sau site-ul de asistență al producătorului).
Dacă luminițele nu funcționează corect, este posibil să ai o problemă cu modemul, cu routerul sau cu conexiunea la internet.
Contactează administratorul de rețea sau furnizorul de servicii de internet. De exemplu, poate exista o întrerupere a serviciului sau trebuie să reseteze conexiunea la internet.
Important: rețelele publice, precum cele de la cafenele sau aeroporturi, au deseori o pagină web pe care trebuie să o completați. Dacă vă conectați sau acceptați termenii, conexiunea publică ar trebui să funcționeze.
Dacă nu vezi o pagină de autorizare după ce te conectezi la o rețea publică:
- verifică dacă există o notificare care îți solicită să te conectezi;
- deschide o pagină nouă într-o fereastră nouă.
Dacă acești pași nu funcționează, încercați să refaceți conexiunea la rețea:
- deschideți aplicația Setări a telefonului;
- atingeți Rețea și internet
Internet;
- atingeți lung numele rețelei; Atinge Elimină;
- dezactivați rețeaua Wi-Fi, apoi activați-o din nou;
- în listă, atingeți numele rețelei;
- veți primi o notificare pentru a vă conecta. Atingeți notificarea;
- pentru a vă conecta la rețea, acceptați condițiile.
- Deschideți aplicația Setări a telefonului.
- Atingeți Sistem
Resetați opțiunile
Resetați Wi-Fi, date mobile și Bluetooth.
- În partea de jos, atingeți Restabiliți setările.
Cum remediezi problemele privind hotspotul Wi-Fi
Cum să verifici dacă hotspotul este activat- Deschideți aplicația Setări a telefonului.
- Atingeți Rețea și internet
Hotspot și tethering.
- Atingeți Hotspot Wi-Fi.
- Activați Folosiți un hotspot Wi-Fi.
- Dacă era deja activat, dezactivați-l și activați-l din nou.
- Dacă telefonul tău nu a mai avut până acum un hotspot, mai întâi atinge Configurează un hotspot Wi-Fi.
Sfat: pentru mai multe informații, află mai multe despre hotspoturi și tethering..
Dacă aveți probleme, consultați operatorul. Întrebați dacă telefonul se poate conecta la hotspoturile mobile și dacă acestea sunt incluse în abonamentul de date.
Când niciun dispozitiv nu este conectat la hotspot timp de 10 minute, hotspotul se va dezactiva automat.
Pe dispozitivele care nu acceptă simultan hotspot și Wi-Fi, Wi-Fi se va reactiva automat și va încerca să se conecteze la ultima rețea cunoscută.
Ce trebuie să faci când te reconectezi
Când vă reconectați, verificați dacă există o actualizare recentă a sistemului. Actualizările pot aduce îmbunătățiri care pot ajuta la remedierea problemelor.Află când primești actualizări de software pe telefoanele Google Pixel.