Para solucionar problemas de batería y rendimiento en Pixel 7a y modelos anteriores, incluido el Pixel Fold, puedes usar nuestro flujo de autoayuda.
Cómo solucionar problemas relacionados con la batería o el rendimiento
Si la batería del teléfono dura poco o se agota rápido, es posible que una app que descargaste consuma mucha batería. Puedes ajustar la configuración del teléfono para extender la duración de la batería. Para solucionar problemas de este tipo, sigue los pasos que se indican a continuación.
Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en dispositivos que ejecutan Android 9 y versiones posteriores. Verifica qué versión de Android usas.
La batería del Pixel aprende continuamente tus comportamientos y se optimiza en función del uso más reciente de las apps. Cuando configuras un dispositivo nuevo o después de restablecer la configuración de fábrica, la optimización puede demorar algunas semanas en aplicarse por completo. Para obtener mejores resultados, mantén activadas las funciones de Batería adaptable y Optimización de la batería.
Es normal que la batería de tu Pixel se agote un poco más de lo habitual después de una actualización de software. Esto se debe a que el teléfono está trabajando más de la cuenta para descargar y optimizar el nuevo software, y poner todo en marcha.
Si la batería se agota de forma inusual después de unos días, comunícate con nosotros y con gusto te ayudaremos.
Después de una actualización de software, es normal que la batería de tu Pixel se agote un poco más de lo habitual. Esto se debe a que el teléfono trabaja más de la cuenta para descargar y optimizar el nuevo software, y poner todo en marcha.
Si la batería se agota de forma inusual después de unos días, comunícate con nosotros, y con gusto te ayudaremos.
¿Cómo puedo ahorrar batería con la Configuración?
Si la batería del teléfono se agota demasiado rápido, obtén información para extender su duración.
También puedes obtener más información sobre las actividades que consumen más batería.
¿Cómo puedo cerrar las apps que consumen más batería?
Importante: No puedes forzar la detención de los Servicios de Google Play ni desinstalarlos. Tu teléfono usa los servicios de Google a través de Google Play. Vienen integrados con Android. Obtén más información sobre los Servicios de Google Play.
Con alto nivel de uso de batería general o en segundo plano
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Batería
Uso de batería.
- Para ver el uso de batería por app, presiona Ver por apps.
- Para revisar o cambiar la forma en la que una app o un sistema consume batería, presiona dicha app o sistema.
- Se recomienda mantener activada la optimización de la batería para todas las apps.
- En algunas apps, puedes restringir el uso de batería en segundo plano.
- Para revisar la configuración del uso de batería de todas las apps, haz lo siguiente:
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Apps
- Si encuentras un mensaje que te recomienda restringir una app o un sistema, presiona el mensaje
Uso de batería.
Nota: Cuando algunas apps tienen el valor "Restringido", es posible que no funcionen como de costumbre o que se retrasen las notificaciones.
Importante: Si fuerzas la detención de apps o servicios esenciales, el teléfono no funcionará correctamente. La opción de forzar la detención no está disponible para todas las apps.
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Apps
- Presiona la app
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Apps
- Presiona la app.
- Presiona Desinstalar
Nota: Si mantienes presionada la app, verás las opciones "Desinstalar", "Quitar" o ambas en la pantalla. Para quitar la app del teléfono, presiona Desinstalar. Para quitarla solo de la pantalla principal, presiona Quitar.
¿Cómo puedo comprobar si debo actualizar mi teléfono?
- Reinicia el teléfono.
- En Pixel 5a y modelos anteriores: Mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos o hasta que se reinicie el teléfono.
- En Pixel 6 y modelos posteriores, incluido Fold: Mantén presionados los botones de encendido y subir volumen durante unos segundos.
- Presiona Reiniciar
.
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- En la parte inferior, presiona Sistema
- Cuando aparezca el estado de actualización en la pantalla, sigue los pasos indicados.
Comprueba si hay una actualización disponible para la app de Cámara:
- Abre la app de Google Play Store
.
- En la esquina superior derecha, presiona el ícono de perfil.
- Presiona Administrar dispositivo y apps.
- En "Actualizaciones disponibles", instala las actualizaciones disponibles para la Cámara Pixel.
Comprueba si hay una actualización del sistema Android disponible:
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Sistema.
- Presiona Actualizaciones de software.
- Presiona Actualización del sistema.
- Presiona Buscar actualización.