Per rimuovere tutti i dati dal telefono, puoi ripristinare le sue impostazioni di fabbrica. Il ripristino dei dati di fabbrica è anche chiamato "formattazione" o "riavvio forzato".
Predisporre il ripristino dei dati di fabbrica del telefono Google Pixel
Importante: il ripristino dei dati di fabbrica cancella tutti i dati dal telefono.
Se vuoi reimpostare il telefono per risolvere un problema, ti consigliamo di provare prima altre soluzioni. Scopri come risolvere il tuo problema.
Trovare il nome utente e la password dell'Account GooglePer ripristinare i dati dopo aver reimpostato il telefono, devi inserire le informazioni di sicurezza. L'inserimento di tali data prova che il ripristino è stato eseguito da te o da qualcuno di cui ti fidi.
Le informazioni di sicurezza obbligatorie includono:
- Un Account Google configurato sul telefono. Per trovare l'account:
- Apri l'app Impostazioni del telefono.
- Tocca Account.
- A destra dell'app Google
, puoi vedere il nome utente dell'Account Google associato al telefono.
- La password per l'Account Google associato al telefono. Per confermare la password, accedi all'account da un altro dispositivo o computer. Se non ricordi la password, chiedi assistenza per l'accesso.
- Il PIN, la sequenza o la password del telefono se è presente un blocco schermo. Se non riesci a sbloccare il telefono, scopri le opzioni a tua disposizione.
, puoi vedere il nome utente dell'Account Google associato al telefono.Suggerimento: se hai reimpostato di recente la password del tuo Account Google, attendi 24 ore prima di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.
Il ripristino dei dati di fabbrica cancella tutti i dati dal telefono. I dati memorizzati nel tuo Account Google possono essere ripristinati, mentre le app e i relativi dati vengono disinstallati.
Per prepararti al ripristino, assicurati che i dati siano memorizzati nel tuo Account Google. Scopri come:
Il ripristino dei dati di fabbrica potrebbe richiedere fino a un'ora.
- Ricarica il telefono almeno al 70%. Scopri come caricare il telefono.
- Collega il telefono alla rete Wi-Fi o alla rete mobile. Al termine del ripristino, il telefono dovrà essere connesso per accedere al tuo Account Google.
Se non riesci a eseguire il ripristino dall'app Impostazioni o se non puoi usare lo schermo, prova a reimpostare il tuo smartphone ricorrendo ai suoi pulsanti.
- Se lo smartphone è acceso, spegnilo. Scopri come spegnere lo smartphone Pixel.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Abbassa il volume e il tasto di accensione per 10-15 secondi.
- Se li tieni premuti troppo a lungo, il telefono si riavvia. In questo caso, riprova dal passaggio 1.
- Utilizza i pulsanti del volume per scorrere le opzioni del menu finché non vedi "Recovery mode". Per selezionare, premi una volta il tasto di accensione.
- Viene visualizzato il messaggio "Nessun comando". Tieni premuto il tasto di accensione. Mentre tieni premuto il tasto di accensione, premi il pulsante Alza il volume e rilascia rapidamente entrambi i pulsanti.
- Dovresti vedere le opzioni di ripristino di Android. Con i pulsanti del volume, scorri fino a "Cancellazione dati/Ripristino dei dati di fabbrica" e premi il tasto di accensione.
- Con i pulsanti del volume, scorri fino a "Ripristino dei dati di fabbrica" e premi il tasto di accensione.
- Il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe iniziare. Nella parte inferiore dello schermo, al termine del ripristino, viene mostrato il messaggio "Cancellazione dei dati completata".
- Con i pulsanti del volume, scorri fino a "Riavvia il sistema adesso" e premi il tasto di accensione.
- Per configurare Pixel dopo che il telefono ha completato l'installazione del sistema operativo, tocca Avvia.
- Segui le istruzioni sullo schermo per configurare il telefono e ripristinare i dati di cui hai effettuato il backup. Scopri come effettuare il backup o il ripristino dei dati.
Utilizzare lo strumento Aggiornamento e riparazione software (Pixel 4a e modelli successivi, incluso Pixel Fold)
Ti consigliamo di utilizzare lo strumento Aggiornamento e riparazione software, che offre i seguenti vantaggi rispetto al normale ripristino dei dati di fabbrica:
- Potrebbe non essere necessario eseguire il backup del telefono prima del ripristino dei dati di fabbrica. Le altre opzioni per ripristinare i dati di fabbrica richiedono invece sempre il backup, l'eliminazione e il ripristino dei dati del telefono.
- Questo strumento installa la versione più recente di Android sullo smartphone.
Importante: per poter utilizzare lo strumento Aggiornamento e riparazione software, devi disporre di un computer e di un cavo USB che possa connettersi al telefono.
- Collega il telefono a un computer mediante un cavo USB.
- Vai all'indirizzo https://pixelrepair.withgoogle.com.
- Segui le istruzioni sullo schermo.
Come ripristinare i dati di fabbrica del telefono Google Pixel
Dall'app Impostazioni del telefono (tutti i telefoni Pixel)- Apri l'app Impostazioni del telefono.
- Tocca Sistema
Opzioni di ripristino
- Per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, tocca Cancella tutti i dati.
- Se necessario, ti verrà chiesto il PIN. Inserisci il PIN e tocca Cancella tutti i dati.
- Al termine del ripristino, scegli l'opzione per riavviare il dispositivo.
- Configura il telefono e ripristina i dati di cui hai effettuato il backup. Scopri come ripristinare i dati di Pixel.
Opzioni di ripristino Altri problemi con il ripristino del telefono Pixel
Importante: se rimuovi il tuo Account Google, la copia di backup viene eliminata.
Se non riesci a ripristinare i dati di fabbrica del dispositivo e vuoi rimuovere il tuo Account Google, procedi nel seguente modo:
- Vai su myaccount.google.com.
- A sinistra, tocca Sicurezza
I tuoi dispositivi.
- Sul dispositivo, tocca Altro