Rétablir la configuration d'usine de votre téléphone Google Pixel

Pour supprimer toutes les données de votre téléphone, vous pouvez rétablir la configuration d'usine. Le rétablissement de la configuration d'usine est également appelé "formatage" ou "réinitialisation matérielle".

Important : Vous utilisez une version personnalisée d'Android. Si ces étapes ne fonctionnent pas, contactez le fabricant de votre appareil.Important : Certaines de ces étapes ne s'appliquent qu'à Android 8.0 ou version ultérieure. Découvrez comment vérifier la version de votre appareil Android.

Rétablir la configuration d'usine de votre téléphone Google Pixel

Important : Le rétablissement de la configuration d'usine entraîne la suppression de toutes les données de votre téléphone.

Si vous souhaitez réinitialiser votre téléphone pour résoudre un problème, nous vous recommandons d'essayer d'abord d'autres solutions. Découvrez comment diagnostiquer et résoudre votre problème.

Identifier le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google

Pour restaurer vos données après avoir réinitialisé votre téléphone, vous devez saisir des informations de sécurité. Lorsque vous les saisissez, le téléphone indique que vous ou une personne de confiance êtes à l'origine de la réinitialisation.

Informations de sécurité requises :

Un compte Google sur le téléphone. Pour accéder à votre compte :
1. Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
2. Appuyez sur Comptes.
3. À droite de l'appli Google , vous trouverez le nom d'utilisateur du compte Google associé au téléphone.
Le mot de passe du compte Google associé au téléphone. Pour confirmer le mot de passe, connectez-vous à ce compte sur un autre appareil ou ordinateur. Si vous l'avez oublié, demandez de l'aide pour vous connecter.
Le code, schéma ou mot de passe de votre téléphone, si le verrouillage de l'écran a été activé. Si vous ne parvenez pas à déverrouiller le téléphone, découvrez les options à votre disposition.

Conseil : Si vous avez récemment réinitialisé le mot de passe de votre compte Google, patientez 24 heures avant de rétablir la configuration d'usine.

Sauvegarder vos données dans votre compte Google

Le rétablissement de la configuration d'usine entraîne la suppression de toutes les données du téléphone. Les données stockées dans votre compte Google peuvent être restaurées, mais les applications et les données qui y sont associées sont supprimées.

Pour préparer la restauration de vos données, vérifiez qu'elles se trouvent dans votre compte Google. Découvrez comment :

Charger et connecter

Le rétablissement de la configuration d'usine peut prendre jusqu'à une heure.

Chargez le téléphone au moins à 70 %. Découvrez comment charger votre téléphone.
Connectez le téléphone au Wi-Fi ou à votre réseau mobile. Une fois la configuration d'usine rétablie, vous devez être connecté à Internet pour vous connecter à votre compte Google.

Localiser mon appareil à distance

Important : Pour que vous puissiez réinitialiser votre téléphone à distance, celui-ci doit être connecté à Internet, et l'application Localiser mon appareil doit être activée. Activez la fonctionnalité Localiser mon appareil.

Si vous avez perdu votre téléphone, vous pouvez le réinitialiser à distance.

Avec les boutons de votre téléphone (avancé)

Remarque : Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre téléphone depuis l'application Paramètres ou si vous ne pouvez pas utiliser votre écran, découvrez comment réinitialiser manuellement votre téléphone Pixel avec le mode Fastboot.

Utiliser l'outil de mise à jour et de réparation du logiciel (Pixel 4a et modèles ultérieurs, y compris Fold)

Nous vous recommandons d'utiliser l'outil de mise à jour et de réparation du logiciel. L'outil de mise à jour et de réparation du logiciel offre les avantages suivants par rapport à un rétablissement de la configuration d'usine standard :

Vous n'aurez peut-être pas besoin de sauvegarder les données de votre téléphone avant de rétablir la configuration d'usine. D'autres options de rétablissement de la configuration d'usine vous obligent à sauvegarder, supprimer et restaurer les données de votre téléphone.
L'outil installe la dernière version d'Android sur votre téléphone.

Important : Avant d'utiliser l'outil de mise à jour et de réparation du logiciel, vous devez disposer d'un ordinateur et d'un câble USB pouvant se connecter à votre téléphone.

Connectez votre téléphone à un ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Accédez à la page https://pixelrepair.withgoogle.com.
Suivez les instructions à l'écran.