Újrainduló, illetve összeomló Pixel telefonnal kapcsolatos problémák megoldása

Próbálja ki a következő lépéseket, ha a telefonján a következő problémák valamelyikét tapasztalja:

• Véletlenszerűen újraindul
• Újraindítás nélkül kikapcsol
• Rendszeresen újraindul: Lépjen a Speciális problémák megoldása részhez.

Fontos: A lépések némelyike csak Android 6.0 és újabb rendszereken működik. További információ az Android-verzió ellenőrzéséről.

Telefonnal kapcsolatos problémaelhárítás

Android-frissítések keresése

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson alul a Rendszer Rendszerfrissítés elemre.
3. Ekkor megjelenik a frissítés állapota. Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket.

A tárhely ellenőrzése és hely felszabadítása

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson a Tárhely menüpontra.
3. Nézze meg a rendelkezésre álló tárhely méretét. Problémák adódhatnak a telefonnal, ha 10%-nál kevesebb tárhely áll rendelkezésre. Ha hamarosan elfogy a tárhely, keressen további információt arról, hogyan szabadíthat fel területet.

A telefonon lévő alkalmazásokkal kapcsolatos problémaelhárítás

Alkalmazásfrissítések keresése

1. Nyisd meg a Google Play Áruház alkalmazást.
2. A jobb felső sarokban koppints a profil ikonjára.
3. Koppints az Alkalmazások és eszközök kezelése elemre.
4. A „Frissítések jelentek meg” részben válaszd ki, hogy az összes alkalmazást szeretnéd-e frissíteni, vagy csak egy konkrétat.

A nem használt alkalmazások bezárása

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson az Alkalmazások  Összes alkalmazás lehetőségre.
3. Koppintson az alkalmazásra.
4. Koppintson a Kényszerített leállítás  OK lehetőségre.

Tipp: A problémát okozó alkalmazások könnyebb azonosítása érdekében készítsen listát azokról az alkalmazásokról, amelyek leállítását kényszerítette.

Annak kiderítése, hogy valamelyik alkalmazás okozza-e a problémát

Indítsa újra csökkentett módban

Fontos: A csökkentett mód ideiglenesen minden letöltött alkalmazást leállít.

Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a probléma. Ha igen, akkor valószínűleg valamelyik alkalmazás okozza a problémát. Folytassa a következő lépéssel. Ha a probléma nem oldódott meg, ugorjon a Speciális problémák megoldása részhez.

Tipp: A Repülős üzemmód automatikusan bekapcsol, ha Ön csökkentett módba lép. Javasoljuk, hogy a GPS, a Wi-Fi, a hívás és egyéb funkciók további használatához kapcsolja ki a Repülős üzemmódot.

Indítsa újra a telefont normál módban, és ellenőrizze az alkalmazásokat

1. Indítsa újra a telefont.
2. Távolítsa el egyenként a nemrégiben letöltött alkalmazásokat. További információ az alkalmazások törléséről..
3. Minden egyes eltávolítást követően indítsa újra a telefont normál módon. Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma az adott alkalmazás eltávolításával.
4. A problémát okozó alkalmazás eltávolítása után újratelepítheti az eltávolított alkalmazásokat. További információ az alkalmazások újratelepítéséről.

Speciális problémák megoldása

A tok és a külső akkumulátor eltávolítása

Ha tokkal, külső akkumulátorral vagy más kiegészítővel látta el telefonját, vegye le a tartozékot a problémamegoldás idejére.

Győződjön meg arról, hogy a külső tartozékok nem takarják el a telefon érzékelőit, illetve nem érnek hozzá a gombokhoz.

Megpróbálhatja visszaállítani a telefon gyári beállításait

FONTOS: A gyári adatok visszaállítása minden adatot eltávolít az eszközről. A Google-fiókban tárolt adatokat a rendszer visszaállítja, az alkalmazásokat és a hozzájuk társított adatokat azonban eltávolítja. A visszaállítás előtt javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• További információ arról, hogyan készíthet biztonsági másolatot, illetve hogyan állíthatja helyre az adatokat..
• Itt tájékozódhat a gyári adatok visszaállításának módjáról..

Tipp: Ha letöltött alkalmazás okozta a problémát, és újratelepíti az alkalmazást, akkor a probléma visszatérhet.

Tegye fel kérdését valamelyik Google-fórumon

A telefon visszaállításával kapcsolatos egyéb problémák esetén tegye fel kérdéseit a fórumainkon a Pixel.közösség tagjainak.

Továbbra is újraindításokkal vagy összeomlásokkal kapcsolatos problémái vannak?

Ha a telefonon továbbra is újraindításokkal vagy összeomlásokkal kapcsolatos problémákat tapasztal, kérjen segítséget. További információ a kapcsolatfelvételről.

Kapcsolódó források

• Problémamegoldás lefagyó vagy nem válaszoló telefon esetén
• Lelassult telefon felgyorsítása
• Tárhely és memória felszabadítása