Próbálja ki a következő lépéseket, ha a telefonján a következő problémák valamelyikét tapasztalja:
- Véletlenszerűen újraindul
- Újraindítás nélkül kikapcsol
- Rendszeresen újraindul: Lépjen a Speciális problémák megoldása részhez.
Telefonnal kapcsolatos problémaelhárítás
Android-frissítések keresése- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson alul a Rendszer Szoftverfrissítés elemre.
- Amikor a frissítési állapot megjelenik a képernyőn, kövesse a lépéseket.
- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson a Tárhely menüpontra.
- Nézze meg a rendelkezésre álló tárhely méretét. Problémák adódhatnak a telefonnal, ha 10%-nál kevesebb tárhely áll rendelkezésre. Ha hamarosan elfogy a tárhely, keressen további információt arról, hogyan szabadíthat fel területet.
A telefonon lévő alkalmazásokkal kapcsolatos problémaelhárítás
Alkalmazásfrissítések kereséseNézze meg, hogy rendelkezésre áll-e frissítés a Fényképezőgép alkalmazáshoz:
- Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
- A jobb felső sarokban koppintson a Profil ikonra.
- Koppintson az Alkalmazások és eszközök kezelése elemre.
- A „Frissítések jelentek meg” szakaszban telepítse a Pixel kamerához rendelkezésre álló frissítéseket.
Nézze meg, hogy rendelkezésre áll-e Android-rendszerfrissítés:
- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson a Rendszer elemre.
- Koppintson a Szoftverfrissítések lehetőségre.
- Koppintson a Rendszerfrissítés elemre.
- Koppintson a Frissítések keresése elemre.
- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson az Alkalmazások Összes alkalmazás megjelenítése lehetőségre.
- Koppintson az alkalmazásra a Kényszerített leállítás OK lehetőségre.
Tipp: A problémát okozó alkalmazások könnyebb azonosítása érdekében készítsen listát azokról az alkalmazásokról, amelyek leállítását kényszerítette.
Indítsa újra csökkentett módban
Fontos: A csökkentett mód ideiglenesen minden letöltött alkalmazást leállít.
Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a probléma. Ha igen, akkor valószínűleg valamelyik alkalmazás okozza a problémát. Folytassa a következő lépéssel. Ha a probléma nem oldódott meg, ugorjon a Speciális problémák megoldása részhez.
Indítsa újra a telefont normál módban, és ellenőrizze az alkalmazásokat
- Indítsa újra a telefont.
- Távolítsa el egyenként a nemrégiben letöltött alkalmazásokat. További információ az alkalmazások törléséről..
- Minden egyes eltávolítást követően indítsa újra a telefont normál módon. Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma az adott alkalmazás eltávolításával.
- A problémát okozó alkalmazás eltávolítása után újratelepítheti az eltávolított alkalmazásokat. További információ az alkalmazások újratelepítéséről.
Speciális problémák megoldása
A tok és a külső akkumulátor eltávolításaHa tokkal, külső akkumulátorral vagy más kiegészítővel látta el telefonját, vegye le a tartozékot a problémamegoldás idejére.
Győződjön meg arról, hogy a külső tartozékok nem takarják el a telefon érzékelőit, illetve nem érnek hozzá a gombokhoz.
- További információ arról, hogyan készíthet biztonsági másolatot, illetve hogyan állíthatja helyre az adatokat..
- Itt tájékozódhat a gyári adatok visszaállításának módjáról..
Tippek:
- Ha a telefon nem reagál, vagy a képernyő sötét marad, a telefon gombjaival kezdeményezheti a gyári adatok visszaállítását.
- Ha letöltött alkalmazás okozta a problémát, és újratelepíti az alkalmazást, akkor a probléma visszatérhet.