휴대전화를 잠금 해제할 수 없다면 초기화해야 합니다. 초기화한 후 다시 설정하고 화면 잠금을 새로 설정하세요. Google 계정에 로그인할 수 없으면 계정을 복구하는 방법을 알아보세요.
휴대전화 초기화하기
중요: 이 옵션을 사용하면 앱, 사진, 음악 등 휴대전화에 저장된 데이터가 모두 삭제됩니다. Google 계정에 백업된 데이터는 나중에 복원할 수 있습니다.
옵션 1: 다른 기기를 사용하여 휴대전화 초기화하기
Android 기기를 찾으려면 기기가 다음 조건을 충족해야 합니다.
- Google 계정에 로그인되어 있음
- 위치 정보가 사용 설정되어 있음
- 내 기기 찾기가 사용 설정되어 있음
- 전원이 연결되어 있으며 모바일 데이터 또는 Wi-Fi에 연결되어 있음
- Google Play에 표시됨
Android 기기를 잠그거나 초기화하려면 기기가 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 전원에 연결됨
- 모바일 데이터 또는 Wi-Fi에 연결됨
- Google 계정에 로그인되어 있음
- 내 기기 찾기가 사용 설정되어 있음
- Google Play에 표시됨
옵션 2: 버튼을 사용하여 휴대전화 초기화하기
전원과 볼륨 버튼을 사용하여 잠긴 휴대전화를 초기화할 수 있습니다. 휴대전화를 초기화하는 대신 이 방법으로 도움을 받아보세요. 이 페이지의 오른쪽 상단에서 문의하기를 클릭합니다. 휴대전화와 관련하여 도움을 받는 방법 알아보기