אפליקציות מסוימות שמורידים עלולות לגרום לבעיות בטלפון. יש לנסות לבצע את השלבים המוצעים בהמשך אם נתקלתם באחת מהבעיות הבאות בטלפון:
- הטלפון מפעיל את עצמו מחדש
- קופא
- קורס
- פועל לאט.
הפעלה מחדש במצב בטוח
חשוב: מצב בטוח מסיר חלק מרכיבי הווידג'ט של מסך הבית. אם אתם משתמשים ברכיבי ווידג'ט, כדאי לשמור צילום מסך שיעזור לכם לשחזר אותם.
כאשר הטלפון פועל:
- מכבים את הטלפון.
- בטלפונים מדגם Pixel 5a ודגמים מוקדמים יותר:
- לוחצים על לחצן ההפעלה לחיצה ארוכה של מספר שניות.
- מקישים במסך על סמל הכיבוי
.
- בטלפונים מדגם Pixel 6 ואילך, כולל Fold:
- לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה ועל הלחצן להגברת עוצמת הקול למשך כמה שניות.
- במסך, לוחצים לחיצה ארוכה על הלחצן כיבוי או הלחצן הפעלה מחדש.
- מקישים על אישור.
- בטלפונים מדגם Pixel 5a ודגמים מוקדמים יותר:
- אחרי שהאפשרות 'מצב בטוח' מופיעה בתחתית המסך, ממתינים כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
.כאשר הטלפון כבוי:
טיפ: כשנכנסים למצב בטוח, מצב הטיסה מופעל באופן אוטומטי. מומלץ לכבות את מצב הטיסה כדי להמשיך ולהשתמש בתכונות כמו GPS, Wi-Fi וביצוע שיחות טלפון.
- לוחצים על לחצן ההפעלה של הטלפון.
- כשהאנימציה מתחילה, לוחצים לחיצה ארוכה על הלחצן להפחתת עוצמת הקול בטלפון. ממשיכים ללחוץ עליו עד לסיום האנימציה, והטלפון יתחיל לפעול במצב בטוח.
- המילים "מצב בטוח" יופיעו בחלק התחתון של המסך.
שלב 2: בדיקה אם הבעיה נפתרה
- משתמשים בטלפון כרגיל ובודקים אם הבעיה נפתרה.
- אם כן, סביר להניח שהבעיה נובעת מאפליקציה כלשהי. עוברים לשלב 3 שבהמשך.
- אם הבעיה לא נפתרה, היא לא נובעת מאפליקציה. ראו רשימה של פתרונות אחרים לבעיה.
שלב 3: יציאה ממצב בטוח
- מפעילים מחדש את הטלפון.
- ב-Pixel 5a ודגמים קודמים: לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה למשך כ-30 שניות או עד שהטלפון מופעל מחדש.
- בטלפונים מדגם Pixel 6 ואילך, כולל Pixel Fold: לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה ועל הלחצן להגברת עוצמת הקול למשך מספר שניות.
- מקישים על 'הפעלה מחדש'
.
טיפ: לאחר היציאה ממצב בטוח, ניתן להחזיר למסך הבית רכיבי ווידג'ט שהוסרו. איך מוסיפים רכיבי ווידג'ט.
שלב 4: בדיקת אפליקציות
- בזו אחר זו, מסירים את ההתקנה של אפליקציות שהורדתם לאחרונה. כך אפשר למחוק אפליקציות.
- אחרי ההסרה של כל אפליקציה, מפעילים מחדש את הטלפון כרגיל. בודקים אם הסרת האפליקציה פתרה את הבעיה.
- לאחר הסרת האפליקציה שגרמה לבעיה, תוכלו להוסיף שוב את האפליקציות האחרות שהסרתם. למידע נוסף על התקנה מחדש של אפליקציות.
טיפ: כדי לבדוק אילו אפליקציות גורמות לבעיות, כדאי להכין רשימה של האפליקציות שסגרתם ידנית.