Вернуть оборудование очень просто. Однако убедитесь, что вы правильно упаковали устройство, чтобы оно не повредилось при транспортировке и возврат был оформлен без задержек.
В этом руководстве приведены пошаговые инструкции по подготовке, упаковке и маркировке возвращаемого товара. В некоторых устройствах, например Pixel Buds, используются определенные типы батарей, поэтому требования к упаковке могут различаться. Чтобы узнать больше, выберите подходящий раздел ниже.
Как вернуть любое устройство, кроме Pixel Buds
 |
1. Выключите устройство. Если на нем есть кнопка питания, выключите его, прежде чем упаковывать. |
 |
2. Используйте прочную коробку. Положите устройство в оригинальную упаковку, если она сохранилась, или в любую прочную коробку. Совет. Если используете свою, заклейте нижние швы упаковочной лентой в форме буквы "Н", чтобы коробка не открылась при транспортировке. |
 |
3. Упакуйте товары. Положите необходимые предметы в коробку. Если вы возвращаете устройство, с ним необходимо упаковать все оригинальные аксессуары, включая руководства и детали. При обмене отправьте только товар, который нужно заменить. Чтобы предметы не повредились при перевозке, заполните пустое пространство коробки мягким упаковочным материалом, например мятой бумагой или воздушно-пузырчатой пленкой. |
 |
4. Положите упаковочный лист. Его нужно поместить в коробку поверх товара. |
 |
5. Запечатайте коробку. Надежно заклейте ее верхнюю часть упаковочной лентой в форме буквы "Н", как и нижние швы. |
 |
6. Подготовьте коробку. Снаружи полностью удалите или заклейте все старые транспортные этикетки, штрихкоды и адреса. На коробке должна быть только новая транспортная этикетка. Совет. Старые транспортные этикетки, этикетки опасных грузов, штрихкоды и адреса могут привести к задержкам или отмене доставки. |
 |
7. Приклейте транспортную этикетку. Надежно прикрепите ее на самую большую и ровную сторону коробки. Этикетка должна быть полностью видна на одной стороне и не должна загибаться. Не приклеивайте ее на дно коробки. |
Как вернуть Pixel Buds
 |
Важно! Если вы ещё не открывали оригинальную упаковку, перейдите к шагу 6. |
 |
1. Снимите насадки. Их не нужно возвращать. |
 |
2. Поместите наушники в чехол. Положите оба наушника в зарядный чехол. |
 |
3. Заклейте чехол. Чтобы крышка зарядного чехла не открылась во время транспортировки, заклейте ее небольшим кусочком скотча. |
 |
4. Надежно упакуйте товар. Поместите зарядный чехол с наушниками в небольшой пластиковый пакет или коробку. |
 |
5. Запечатайте пакет или коробку. Если на пакете есть клейкая полоса, снимите защитную пленку и сложите его. Если вы используете собственную упаковку, заклейте ее скотчем. |
 |
6. Поместите товар в коробку. Положите запечатанный пакет или небольшую коробку в прочную транспортировочную коробку. Чтобы товар не повредился при перевозке, заполните пустое пространство коробки мягким упаковочным материалом, например мятой бумагой или воздушно-пузырчатой пленкой. |
 |
7. Запечатайте коробку. Надежно заклейте ее со всех сторон упаковочной лентой в форме буквы "Н". |
 |
Важно! Необходимо распечатать предоставленную этикетку для обозначения литиевой батареи (UN3481) в цвете. Отправка упаковок с черно-белыми этикетками может быть отклонена. 8. Распечатайте этикетку со значком батареи. Обрежьте ее по внешней красной пунктирной линии. |
 |
9. Прикрепите этикетку со значком батареи. Наклейте ее на коробку. Этикетка должна быть полностью видна на одной стороне и не должна загибаться. Чтобы надежно ее закрепить, можно использовать прозрачный скотч. Однако убедитесь, что этикетка по-прежнему четко видна. |
 |
10. Прикрепите транспортную этикетку. Наклейте ее на другую сторону коробки, где нет этикетки со значком батареи. Например, транспортная этикетка может быть сверху, а этикетка для обозначения типа батареи – сбоку. |