برگرداندن سختافزار آسان است. بااینحال، حتماً دستگاهتان را بهدرستی بستهبندی کنید تا سالم به دست ما برسد و پردازش برگشت بدون تأخیر انجام شود.
این راهنما دستورالعملهای گامبهگام درباره نحوه آمادهسازی، بستهبندی، و برچسبگذاری کالای برگشتی شما را ارائه میدهد. برخیاز محصولات، مثل Pixel Buds، حاوی انواع خاصی از باتری هستند. در نتیجه، الزامات بستهبندی ممکن است متفاوت باشد. برای برگرداندن دستگاهتان، بخش مناسب را در زیر انتخاب کنید.
همه محصولات «سختافزار» بهجز Pixel Buds را برگردانید
 |
۱. خاموش کردن دستگاه: اگر موردتان دکمه روشن/خاموش دارد، مانند تلفن یا رایانه لوحی، قبلاز بستهبندی آن را کاملاً خاموش کنید. |
 |
۲. از جعبهای محکم استفاده کنید: اگر هنوز جعبه و بستهبندی اصلی را دارید، از آنها استفاده کنید. درغیراینصورت، از جعبهای محکم برای ارسال استفاده کنید. نکته: اگر از جعبه خودتان استفاده میکنید، درزهای پایین را با نوار بستهبندی بهصورت الگوی «H» ببندید تا از باز شدن آن جلوگیری شود. |
 |
۳. بستهبندی محصول برگشتی: همه موارد لازم را در جعبه قرار دهید. برای انجام برگرداندن استاندارد، همه لوازم جانبی اصلی، ازجمله دفترچههای راهنما و قطعات، را بستهبندی کنید. برای تعویض، فقط دستگاهی را که باید تعویض شود بستهبندی کنید. برای ایمن کردن اقلام درحین ارسال، فضای خالی را با مواد بستهبندی، مانند کاغذ مچاله یا نایلون حبابکدار، پر کنید. |
 |
۴. برگه بستهبندی را اضافه کنید: برگه بستهبندی چاپشده را روی محصول و داخل جعبه قرار دهید. |
 |
۵. جعبه ارسال را ببندید: بالای جعبه را با نوار بستهبندی محکم ببندید. توصیه میکنیم با همان الگوی «H» که در درزهای پایین استفاده کردید، مهر کنید. |
 |
۶. آماده کردن جعبه: در بیرون جعبه، هرگونه برچسب حملونقل قدیمی، بارکد، یا نشانی را کاملاً بردارید یا بپوشانید. برچسب ارسال برگرداندن جدید شما باید تنها برچسب روئیتپذیر باشد. نکته: برچسبهای ارسال قدیمی، برچسبهای کالاهای خطرناک یا مخاطرهآمیز، رمزینهها، و نشانیها میتوانند باعث تأخیر یا رد شدن ارسال شوند. |
 |
۷. برچسب ارسال را بچسبانید: برچسب ارسال کالای برگشتی جدید را بهطور ایمن به بزرگترین و صافترین طرف جعبه بچسبانید. باید در یک طرف کاملاً روئیتپذیر باشد و به دور لبه یا گوشه نپیچد. برچسب ارسال کالای برگشتی را به پایین جعبه نچسبانید. |
برگرداندن Pixel Buds
 |
مهم: اگر کالای برگشتی شما در جعبه خردهفروشی مهرومومشده و بازنشده باشد، میتوانید مستقیماً به مرحله ۶ بروید. |
 |
۱. برداشتن سری توگوشیها: سرگوشیهای انعطافپذیر را از هر دو هدفون توگوشی بردارید. آنها را در اظهارنامه خود وارد نکنید. |
 |
۲. قرار دادن هدفونها در قاب: هر دو هدفون توگوشی را در قاب شارژکن قرار دهید. |
 |
۳. قاب را مهروموم کنید: برای اینکه درب قاب شارژکن درطول ارسال محکم بسته بماند، یک تکه کوچک نوارچسب روی آن قرار دهید. |
 |
۴. محکم کردن وسیله: قاب شارژکن را با هدفونهای توگوشی داخل یک کیسه پلاستیکی کوچک یا جعبه داخلی کوچک قرار دهید. |
 |
۵. بستن کیسه یا جعبه داخلی: اگر کیسه شما نوار چسب دارد، مهروموم را جدا کنید و آن را تا کنید. اگر از کیسه یا جعبه کوچک خودتان استفاده میکنید، آن را با نوار چسب ببندید. |
 |
۶. قرار دادن در جعبه ارسال: کیسه یا جعبه کوچک مهرومومشده را در جعبه ارسال بیرونی و محکمی قرار دهید. برای ایمن کردن دستگاه درحین ارسال، فضای خالی را با مواد بستهبندی مثل کاغذ مچاله یا نایلون حبابکدار پر کنید. |
 |
۷. جعبه ارسال را مهروموم کنید: قسمت بالا و پایین جعبه ارسال بیرونی را با نوار بستهبندی محکم مهروموم کنید. توصیه میشود که درزهای بالا و پایین را با الگوی «H» مهروموم کنید. |
 |
مهم: باید برچسب باتری لیتیومی ارائهشده (UN3481) را بهصورت تمامرنگی چاپ کنید. برچسبهای سیاه و سفید ممکن است رد شوند. ۸. چاپ برچسب باتری: برچسب را در امتداد خط نقطهچین قرمز بیرونی برش دهید. |
 |
۹. برچسب باتری را بچسبانید: برچسب باتری لیتیومی را روی قسمت بیرونی جعبه بچسبانید. باید در یک طرف کاملاً روئیتپذیر باشد و به دور لبه یا گوشه نپیچد. میتوانید برچسب را با نوار چسب شفاف بپوشانید تا از آن محافظت کنید، اما مطمئن شوید که همچنان خوانا باشد. |
 |
۱۰. برچسب ارسال را بچسبانید: برچسب ارسال کالای برگشتی را به طرفی از جعبه که برچسب باتری نیست بچسبانید. برای مثال، برچسب باتری میتواند در کنار و برچسب ارسال میتواند در بالا باشد. |