8 decembrie 2025
Despre program
Google a constatat că unele dispozitive Pixel 9 Pro Fold ar putea întâmpina probleme care afectează funcționalitatea dispozitivului. Google oferă un program de garanție extinsă pentru a asigura acoperirea asistenței pentru dispozitivele Pixel 9 Pro Fold afectate timp de 3 ani de la data achiziției inițiale de comerț cu amănuntul.
Dispozitivul tău Pixel 9 Pro Fold poate fi eligibil pentru acest program de garanție extinsă dacă prezintă probleme care afectează funcționalitatea dispozitivului. Dacă telefonul nu este eligibil pentru programul extins de garanție, dar întâmpini alte probleme, acesta poate să fie acoperit în continuare de garanția limitată de la Google. Pentru detalii, consultă garanția limitată de la Google.
Află detaliile programului de garanție
Important: dacă ecranele sau sticla protectoare a ecranului sunt crăpate, eligibilitatea dispozitivului poate fi anulată. Daunele, cum ar fi lichidele infiltrate, afectează și ele eligibilitatea. Este posibil ca telefonul tău să nu fie eligibil pentru acest program. Dacă telefonul nu este eligibil pentru reparare prin programul extins pentru reparații sau dacă prezintă daune neacoperite de garanție, se poate aplica o taxă pentru repararea sa.
Acest program nu extinde responsabilitatea companiei Google pentru alte probleme ale telefonului care pot fi acoperite de Garanția limitată de la Google.
Dacă dispozitivul tău Pixel 9 Pro Fold este afectat, poți să îndeplinești criteriile de eligibilitate pentru înlocuirea fără costuri a acestuia.
Dispozitivele înlocuitoare sunt disponibile începând cu 8 decembrie 2025.. În funcție de locație și eligibilitate, poți primi un dispozitiv înlocuitor online, un dispozitiv înlocuitor la fața locului în Google Store sau un centru de asistență expres poate autoriza un dispozitiv înlocuitor online. Îți recomandăm să verifici opțiunile de asistență pentru a afla opțiunile disponibile online și în magazin.
Consultă opțiunile de asistență
După ce primește telefonul, centrul îl va inspecta înainte de a începe înlocuirea, pentru a se asigura că este eligibil pentru acest program. Programul oferă dispozitive înlocuitoare fără costuri pentru telefoanele Pixel 9 Pro Fold eligibile. Toate dispozitivele înlocuitoare în cadrul acestui program extins de garanție sunt garantate timp de 90 de zile, în conformitate cu legislația locală privind protecția consumatorilor.
Sfat: fă backup datelor înainte să trimiți telefonul. Deschide aplicația Setări a telefonului. Accesează Sistem, apoi Backup și selectează Fă backup acum.
Consultă Termenii și condițiile
Ți se poate solicita să trimiți dovada calității de proprietar atunci când revendici o opțiune de asistență. Opțiunile de asistență pot să nu fie disponibile în toate țările, conform prevederilor legale. Anumite opțiuni de asistență pot fi disponibile numai pentru persoanele care au împlinit vârsta majoratului în țara sau statul de reședință.
Poate fi necesar să confirmi că ai cel puțin 18 ani pentru a beneficia de aceste opțiuni. Opțiunile de asistență nu pot fi modificate după procesarea selecției.
Acest program pentru Pixel 9 Pro Fold oferă drepturi separate de drepturile statutare care îți revin conform legislației privind protecția consumatorului din țara în care ai achiziționat dispozitivul. Drepturile statutare respective nu sunt restricționate de acest program. În acest caz, poți să trimiți o revendicare în baza lor.
Sunt oferite detalii suplimentare cu privire la acest program în întrebările frecvente de mai jos.
Clienții pot înlocui un singur dispozitiv.
Află răspunsuri la întrebări frecvente
Cum știu dacă am un dispozitiv Pixel 9 Pro Fold?
Vezi modelul telefonului în Setări > Despre telefon > Model.
Pot returna dispozitivul Pixel 9 Pro Fold la operatorul sau comerciantul de la care l-am cumpărat?
Dacă ai un plan de rate sau închiriezi dispozitivul de la un operator, contactează operatorul înainte de a primi un dispozitiv înlocuitor.
Pot primi un dispozitiv înlocuitor dacă am un dispozitiv gestionat (cum ar fi un telefon de la serviciu sau de la școală)?
Nu există centre de reparații autorizate în apropiere și nu am opțiunea de a începe un proces de înlocuire la store.google.com/repair. Ce trebuie să fac?
Dacă te afli în Mexic, află cum să găsești un partener autorizat de servicii de reparații pentru telefonul Pixel.
Dacă te afli în Malaysia sau Taiwan, contactează asistența pentru clienți.