8 dicembre 2025
Informazioni sul programma
Google ha stabilito che un numero limitato di Pixel 9 Pro e 9 Pro XL potrebbe presentare problemi che influiscono sulla loro funzionalità.
Google offre un programma di riparazione esteso. Questo programma copre gli interventi di assistenza per i dispositivi interessati. La copertura dura 3 anni dalla data di acquisto al dettaglio originale.
Il tuo Pixel 9 Pro o 9 Pro XL potrebbe essere idoneo per questo programma. Ai fini dell'idoneità, è necessario che sul display compaia una linea verticale che va dal basso verso l'alto. Anche lo sfarfallio del display sul Pixel 9 Pro indica che il dispositivo è idoneo.
Il tuo smartphone potrebbe non essere idoneo al programma di riparazione esteso, ma problemi simili con il display o problemi di altro tipo potrebbero essere comunque coperti. Per i dettagli, consulta la garanzia limitata di Google.
Informazioni sul programma di riparazione
Importante: i display o i rivestimenti in vetro rotti potrebbero rendere il dispositivo non idoneo. Anche danni come la penetrazione di liquidi influiscono sull'idoneità. Il tuo smartphone potrebbe non essere idoneo per il programma. Se il tuo smartphone non è idoneo alla riparazione tramite il programma di riparazione esteso o se presenta danni fuori garanzia, la riparazione potrebbe comportare dei costi.
Le riparazioni sono disponibili a partire dall'8 dicembre 2025. Puoi utilizzare un centro di servizi alla clientela di Google o un centro autorizzato. Sono disponibili anche opzioni di riparazione online.
Il centro riparazioni prima ispeziona lo smartphone. In questo modo viene verificata l'idoneità al programma. Il programma prevede la sostituzione del display senza costi aggiuntivi.
Questo vale per i Pixel 9 Pro e 9 Pro XL idonei. Qualsiasi riparazione nell'ambito di questo programma di riparazione esteso è garantita per 90 giorni o per il periodo residuo della garanzia originale del dispositivo (a seconda di quale sia il periodo più lungo), ai sensi delle leggi locali a tutela dei consumatori.
Il presente programma non estende la responsabilità di Google per altri problemi dello smartphone che potrebbero essere coperti dalla garanzia limitata di Google.
Suggerimento: esegui il backup dei dati prima della riparazione. Apri l'app Impostazioni dello smartphone. Vai a Sistema, poi a Backup e seleziona Effettua ora il backup. A questo punto, metti lo smartphone in modalità riparazione. Questa opzione è disponibile anche nel menu Sistema. Prepara lo smartphone per l'assistenza.
Esamina termini e condizioni
Quando richiedi un'opzione di assistenza, potrebbe esserti richiesta una prova di proprietà. Le opzioni di assistenza potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi, come consentito dalla legge. Alcune opzioni di assistenza potrebbero essere disponibili solo per i privati che hanno raggiunto la maggiore età nel paese o nello stato in cui risiedono.
Per utilizzare queste opzioni specifiche, potrebbe esserti chiesto di confermare di avere almeno 18 anni. Le opzioni di assistenza non possono essere modificate una volta elaborata la selezione.
Questo programma di riparazione esteso per Pixel 9 Pro e 9 Pro XL offre diritti distinti rispetto a quelli previsti dalla legge a tutela dei consumatori vigente nel paese in cui hai acquistato il dispositivo. Questi diritti legali non sono limitati da questo programma. Se hai questi diritti, in alternativa puoi presentare una richiesta in base agli stessi.
Ulteriori dettagli su questo programma sono disponibili nelle Domande frequenti riportate di seguito.
Trova le risposte alle domande frequenti
Come faccio a sapere se ho un Pixel 9 Pro o un 9 Pro XL?