Como corrigir falhas do Google Maps

Se o app Google Maps no seu smartphone ou tablet falhar ou tiver outros problemas que afetem a experiência, siga estas etapas:

• Atualize o Google Maps.
• Limpe o armazenamento no app Configurações no seu dispositivo.

Atualizar o Google Maps

Para usar os novos recursos, faça o download da versão mais recente do app Google Maps.

Se você tiver feito login na sua Conta do Google, atualize o app Google Maps na Play Store.

Atualizar o Google Maps

Se você não tiver feito login na sua Conta do Google, siga estas etapas:

1. No smartphone ou tablet Android, acesse o app Google Maps na Play Store.
2. Toque em Abrir no app Play Store.
   • Evite tocar em "Instalar" para não direcionarmos você a uma tela obrigatória de login.
3. Uma solicitação de login aparecerá.
4. No canto superior direito, toque em Mais   Atualizações.
5. Encontre "Maps – Navegação e transporte público" e toque em Atualizar.

Limpar o cache e os dados do app

1. Acesse as configurações do dispositivo  Apps e notificações.
2. Toque em Ver todos os apps  Maps  Armazenamento e cache  Limpar cache.

Enviar feedback

Se o problema persistir, envie um feedback.