2025년 7월 2일
프로그램 요약
Google은 특정 Pixel 6a 휴대전화('영향을 받는 기기')에서 사용자에게 위험을 초래할 수 있는 잠재적인 배터리 과열 위험을 줄이기 위해 필수 소프트웨어 업데이트가 필요하다고 판단했습니다. 이 업데이트를 통해 중요한 배터리 관리 기능이 사용 설정되어 배터리 충전 주기가 400회에 도달한 후에는 '영향을 받는 기기'의 배터리 용량과 충전 성능이 감소하게 될 것입니다.
모든 Pixel 6a 기기에 Android 16으로의 필수 자동 소프트웨어 업데이트가 제공되며, 업데이트는 2025년 7월 8일부터 출시됩니다. 단, 배터리 관리 기능은 '영향을 받는 기기'에만 제공됩니다. 배터리 관리 기능은 '영향을 받는 기기'의 충전 주기가 400회에 도달한 후에만 활성화되므로, 일부 사용자의 경우 다른 사용자보다 더 빨리 변화를 확인할 수 있습니다.
Google은 고객에게 최적의 제품 사용 경험을 제공하고자 합니다. 따라서 '영향을 받는 기기'의 사용자는 구매 국가, 위치, 보증 상태에 따라 Google의 지원 옵션을 이용할 수 있습니다(아래의 이용약관이 적용됨). 일부 Pixel 6a 기기에서만 배터리 용량 및 충전 성능 감소가 발생하므로, 영향을 받지 않는 기기의 경우 배터리 관리 기능은 이전과 동일하게 유지되며 이 프로그램의 지원 옵션을 이용할 수 없습니다.
배경
Pixel 휴대전화는 시중에 나와 있는 다른 스마트폰과 마찬가지로 충전식 리튬 이온 배터리를 사용합니다. 이러한 배터리는 사용함에 따라 성능, 용량 또는 사용 시간이 저하될 수 있는 소모품입니다. 따라서 배터리 용량 또는 사용 시간이 감소하는 경우 배터리를 교체하는 것이 좋습니다.
기기의 배터리 관리에 적용될 변경사항
2025년 7월 8일부터 Pixel 6a에 Android 16으로의 필수 소프트웨어 업데이트가 자동으로 제공됩니다. 이 업데이트는 사용자에게 위험을 초래할 수 있는 특정 Pixel 6a 기기의 잠재적인 배터리 과열 위험을 해결하는 데 필요합니다. 이러한 변경사항은 (1) '영향을 받는 기기'를 이용 중이고 (2) 휴대전화의 배터리 충전 주기가 400회에 도달한 경우에만 활성화됩니다.
작동 방식:
- 이 업데이트는 2025년 7월 8일부터 모든 Pixel 6a 사용자에게 자동으로 다운로드됩니다. 소프트웨어 업데이트가 다운로드되면 기기가 업데이트를 적용하기 위해 자동으로 다시 시작됩니다.
- '영향을 받는 기기'의 경우, 업데이트에 잠재적인 배터리 과열 위험을 줄이기 위한 새로운 배터리 관리 기능이 포함되어 있지만, 이러한 변경사항은 배터리 충전 주기가 400회에 도달한 후에만 활성화됩니다. 배터리가 이 횟수에 도달하기 전까지는 배터리 관련 변경사항이 적용되지 않으며, 업데이트가 설치되더라도 새 기능이 비활성 상태로 유지됩니다.
- 배터리 충전 주기가 375회에 도달하면 '영향을 받는 기기'로 리마인더 알림이 전송됩니다.
- 배터리 관리 기능이 활성화되면(주기 횟수가 400회 이상) '영향을 받는 기기'의 사용자는 충전 간격이 짧아졌음을 확인할 수 있습니다. '영향을 받는 기기'의 사용자는 충전 성능이 저하되거나, 휴대전화가 수정된 배터리 용량을 학습함에 따라 휴대전화의 배터리 잔량 표시기가 배터리 용량을 표시하는 방식이 단기적으로 변경되는 등 다른 변화를 경험할 수도 있습니다.
Pixel 6a를 사용하는 경우 2025년 7월 8일부터 최신 소프트웨어 업데이트를 수동으로 다운로드할 수 있습니다. 그 외의 경우, 소프트웨어가 출시된 후 기기가 충전되어 있고 인터넷에 연결되어 있으면 소프트웨어 업데이트가 기기에 자동으로 다운로드됩니다. Android 버전 확인 및 업데이트 방법 알아보기
일부 Pixel 6a 기기에서만 이러한 변화를 느낄 수 있습니다. '영향을 받는 기기'로 식별된 특정 Pixel 6a 기기만 배터리 충전 주기가 400회에 도달한 후에 이러한 배터리 관리 변경사항이 적용됩니다. 이러한 '영향을 받는 기기'만 지원 옵션을 이용할 수 있습니다. 등록 페이지에서 자격 요건을 확인하세요. 이 소프트웨어 업데이트는 Pixel 6 또는 6 Pro와 같은 다른 Pixel 휴대전화 모델에는 영향을 미치지 않습니다.
'영향을 받는 기기'의 개인 최종 사용자 소유자를 위한 무료 배터리 교체 및 기타 지원 옵션
배터리 교체
Pixel 6a가 '영향을 받는 기기'인 경우 무료 배터리 교체를 받을 수 있습니다. 배터리 교체 서비스를 받을 수 있는 가까운 위치에 관한 정보는 등록 페이지에서 확인할 수 있습니다.
배터리 교체는 다음 위치에서 가능합니다.
- 독일, 미국, 싱가포르, 영국, 오스트레일리아, 인도, 일본, 캐나다, 프랑스의 방문 수리 센터에서 가능합니다.
- 미국 및 인도 고객의 경우 우편 수리를 통해서도 가능합니다.
배터리 교체는 요건을 충족하는 위치에서 배터리 재고가 소진될 때까지만 제공됩니다. 배터리 재고가 소진되면 다른 지원 옵션을 이용할 수 있습니다. 자격 요건에 관한 자세한 내용은 아래 기준을 검토하세요.
다른 옵션
거주 중인 국가에서 배터리 교체가 불가능하거나, 여의치 않거나, 다른 옵션을 확인하고 싶다면 등록 페이지를 방문하여 현금 또는 Google 스토어에서 다른 Pixel 휴대전화를 구매할 때 사용할 수 있는 Google 하드웨어 할인 코드(제공되는 경우) 등 기타 지원 옵션 중 하나를 신청할 수도 있습니다. 선택할 수 있는 특정 대체 옵션은 지역 또는 기타 요인에 따라 제한될 수 있습니다.
배터리 교체 프로그램에 관한 정보
배터리 교체 프로그램에서는 요건을 충족하는 Pixel 6a 기기를 대상으로 초기 자격 요건을 확인하고 기기의 실물 검사를 진행한 후 무료 배터리 교체 1회를 제공합니다. 초기 자격 요건은 휴대전화가 '영향을 받는 기기'인지 여부에 따라 결정됩니다. 소유 중인 Pixel 6a 휴대전화가 자격 요건을 충족하는지 확인하려면 등록 페이지를 방문하세요.
Pixel 6a가 자격 요건을 충족하고 배터리 교체를 등록한 경우 우편 수리를 선택하거나(미국, 인도에서만 가능) 독일, 미국, 싱가포르, 영국, 오스트레일리아, 인도, 일본, 캐나다, 프랑스의 방문 수리 센터에 방문하여 수리받을 수 있습니다. 프랑스에서도 곧 배터리 교체 기능이 추가될 예정입니다. 수리 파트너에 관한 자세한 내용은 등록 페이지를 참고하세요.
'영향을 받는 기기'가 무료 배터리 교체 대상이더라도 수리 서비스 제공업체에서는 휴대전화를 수령한 후 수리를 시작하기 전에 휴대전화의 실물 검사를 실시하여 휴대전화가 수리하기에 적합한 상태인지 확인합니다.
중요:
- Pixel 6a 기기에 액체로 인한 손상, 날카로운 물체에 대한 노출, 과도한 힘에 의한 손상 등 다른 형태의 손상이 있는 경우 이 프로그램의 무료 배터리 교체 대상이 아닐 수 있습니다.
- 휴대전화에 디스플레이 또는 커버 유리 균열과 같은 보증 범위 외 손상이 있는 경우 휴대전화 수리 비용이 부과될 수 있습니다. 수리를 시작하기 전에 비용 견적을 제공해 드립니다. 그런 다음 수리를 진행하거나 기기를 돌려받을 수 있습니다.
'영향을 받는 기기'가 실물 검사 결과, 무료 배터리 교체 대상이 아닌 경우 재고 상황에 따라 다른 지원 옵션을 선택하도록 안내됩니다.
배터리 교체로 Pixel 6a의 표준 보증 범위가 연장되지 않으며, 이는 적용 가능한 기타 현지 소비자 권리에 따라 달라질 수 있습니다. 배터리 교체와 관계없이 보증은 원래 만료일이 되면 만료됩니다.
도움말: 수리를 위해 휴대전화를 가져가거나 우편으로 발송하기 전에 데이터를 백업하세요. Pixel 기기에서 데이터를 백업하는 방법 알아보기
이용약관
중요: 일부 Pixel 6a 기기만 배터리 용량 감소의 영향을 받으며, 지원 옵션을 이용할 수 있습니다. 여기에서 자격 요건을 확인해 보세요.
개인 최종 사용자는 2025년 7월 8일 최초 소프트웨어 출시일로부터 1년 이내에 등록해야 하며, 구매 국가, 위치, 보증 상태에 따라 달라질 수 있는 지원 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. 2026년 7월 8일이 지나면 이러한 지원 옵션을 더 이상 사용할 수 없습니다.
지급 및 Google 하드웨어 할인 코드 금액은 통화 변환 시점의 일일 환율에 따라 달라질 수 있습니다. 지급 금액은 현지 통화로 환산되며, 최종 금액은 지원 옵션을 선택할 때 적용되는 환율을 사용하여 계산됩니다.
위 옵션은 2025년 7월 2일 이전에 개인 소비자가 직접 구매했거나 개인 소비자를 대신하여 구매한 '영향을 받는 기기'의 소비자 중 개인 최종 사용자(소매업체, 도매업체 또는 개인용 외 대량 기기 소유자는 자격 요건을 충족하지 않음)만 사용할 수 있습니다. 이러한 특정 지원 옵션의 자격 요건은 원래 판매 약관의 영향을 받을 수 있습니다. 자격 요건을 충족하는 것으로 확인되면 기기당 하나의 지원 옵션이 제공됩니다.
지원 옵션을 요청할 때 소유권 증빙 자료가 필요할 수 있습니다. 법규에 따라 일부 국가에서는 지원 옵션을 사용할 수 없습니다. 특정 지원 옵션은 거주 국가 또는 거주 주의 법적 성년에 도달한 개인에게만 제공될 수 있기 때문에 이러한 특정 옵션을 사용하려면 만 18세 이상임을 확인해야 할 수도 있습니다. 선택한 옵션이 처리된 후에는 지원 옵션을 변경할 수 없습니다.
이 Pixel 6a 배터리 성능 프로그램은 기기를 구매한 국가의 법규에 따라 제공되는 권리와는 별개인 권리를 제공합니다. 이러한 법적 권리는 이 프로그램에 의해 제한되지 않습니다. 법적 권리가 있는 경우 해당 권리에 따라 보상을 신청할 수도 있습니다.
Google은 언제든지 이 이용약관을 수정할 권리를 보유합니다. 이 프로그램에 관한 추가 세부정보는 아래 자주 묻는 질문(FAQ)에서 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
내 Pixel 6a의 배터리가 영향을 받는지 여부를 어떻게 알 수 있나요? 내 Pixel 6a를 계속 사용할 수 있나요?충전 성능이 저하되거나, 휴대전화에서 수정된 배터리 용량을 학습함에 따라 휴대전화의 배터리 잔량 표시기가 배터리 용량을 표시하는 방식이 단기적으로 변경되는 등 다른 변화를 경험할 수도 있습니다.
설정 > 휴대전화 정보 > 모델에서 휴대전화 모델을 확인할 수 있습니다.
중요: 일부 Pixel 6a 기기는 배터리 성능 상태 기능의 영향을 받지 않으며 지원 옵션을 이용할 수 없습니다. 기기가 영향을 받는지, 지원 옵션을 이용할 수 있는지 확인하기
'영향을 받는 기기'에 대한 지원 옵션을 신청하려면 등록 페이지를 방문하여 절차를 시작하세요. 등록 절차를 완료하면 해당 국가에서 사용할 수 있는 옵션 목록과 예상 처리 시간이 표시됩니다.
옵션은 국가에 따라 다를 수 있으며 2026년 7월 8일까지 개인 최종 사용자만 이용할 수 있습니다. 이용약관이 적용됩니다.
무료 배터리 교체 1회를 요청하는 경우 대상 Pixel 6a 기기를 독일, 미국, 싱가포르, 영국, 오스트레일리아, 인도, 일본, 캐나다, 프랑스의 방문 수리 센터로 가져가면 됩니다.
근처에서 서비스를 받을 수 있는 곳의 위치는 등록 페이지를 방문하여 수리 옵션을 선택하면 확인하실 수 있습니다. 방문 수리 센터에 미리 연락하여 예약하는 것이 좋습니다. 미국 또는 인도에 거주하는 경우 우편 수리도 이용할 수 있습니다. 우편 수리를 위한 특수 상자를 보내드릴 수 있습니다. 배터리 교체 서비스는 요건을 충족하는 위치에서 배터리 재고가 소진될 때까지만 제공됩니다. 프랑스에서도 곧 배터리 교체 기능이 추가될 예정입니다.
배터리 교체에 관한 자세한 내용을 확인하고 등록을 진행하려면 등록 페이지를 방문하세요.
기기를 반납하지 않아도 됩니다. Pixel 6a를 계속 사용하거나 적절히 폐기하면 됩니다. 휴대전화 재활용에 관해 자세히 알아보려면 g.co/pixel/recycle 페이지를 방문하세요.
예, 이전과 같이 Pixel 6a를 계속 충전할 수 있습니다. 모든 기기와 마찬가지로 배터리 성능 상태 및 충전에 관한 권장사항을 따르세요.배터리 성능 상태를 극대화하는 방법 자세히 알아보기
충전 중이거나 사용 중일 때는 기기를 통풍이 잘 되는 곳에 두세요. 추가 안전 관련 정보는 여기 또는 Pixel 6a의 설정 > 휴대전화 정보 > 안전 및 규제 설명서에서 확인할 수 있습니다.
'영향을 받는 기기' 중 배터리 교체 대상에 해당하고 배터리 교체를 받은 기기는 향후 우편 수리 서비스(해당 서비스가 제공되는 지역인 경우)를 요청할 수 있습니다.
'영향을 받는 기기'가 있고 배터리 교체 이외의 지원 옵션을 요청하는 경우 해당 기기는 향후 우편 수리 서비스를 이용할 수 없습니다. 단, 본 프로그램과 관련 없는 우편 수리가 아닌 다른 수리 서비스(해당 서비스가 제공되는 지역인 경우)는 계속 이용할 수 있습니다. 여기에서 기기 자격 요건 확인하기
예. '영향을 받는 기기'의 경우 배터리 과열을 해결하는 배터리 관리 기능이 비활성 상태로 유지되며, 충전 주기가 400회에 도달한 후에만 활성화됩니다. 기기가 '영향을 받는 기기'이지만 충전 주기가 400회 미만인 경우 이러한 특정 기능은 아직 필요하지 않습니다.