2025 年 7 月 2 日
プログラムの概要
Google は、一部の Google Pixel 6a（「影響を受けるデバイス」）について、ユーザーに危険を及ぼす恐れのあるバッテリー過熱のリスクを軽減するためにソフトウェア アップデートが必要と判断しました。このアップデートを適用すると、充電サイクルが 400 回に達した後に、バッテリー容量および充電性能を意図的に低下させる重要なバッテリー管理機能が有効になります。
2025 年 7 月 8 日より、すべての Google Pixel 6a デバイスに Android 16 の必須のソフトウェア アップデートが自動的に配信されますが、バッテリー管理機能は影響を受けるデバイスにのみ配信されます。このバッテリー管理機能は、影響を受けるデバイスの充電サイクルが 400 回に達した後に有効になるため、変更が適用されるタイミングはデバイスによって異なります。
Google 製品の使い心地をできるだけ良くするため、影響を受けるデバイスをご利用の方には、購入した国、お住まいの地域、保証ステータスに応じ、以下の利用規約に基づいて Google のサポート オプションが提供されます。すべての Google Pixel 6a がバッテリー容量の減少と充電性能の低下の影響を受けるわけではありません。デバイスが影響を受けていない場合、バッテリー管理機能は以前と変わらないため、このプログラムのサポート オプションの対象外となります。
背景情報
Google Pixel は、市販の他のスマートフォンと同様に、充電式リチウムイオン バッテリーを使用しています。このバッテリーは消耗品であるため、使用するにつれて劣化し、パフォーマンス、容量、駆動時間が低下することがあります。そのため、バッテリーの容量や駆動時間の低下が見られる場合は、バッテリーの交換を検討することをおすすめしています。
デバイスのバッテリー管理に対する今後の変更内容
2025 年 7 月 8 日より、Google Pixel 6a に Android 16 の必須のソフトウェア アップデートが自動的に配信されます。この更新は、一部の Google Pixel 6a デバイスにおいて、ユーザーに危険を及ぼす恐れのあるバッテリー過熱のリスクを軽減するために必要なものです。これらの変更は、（1）影響を受けるデバイスをお持ちで、（2）バッテリーの充電サイクルが 400 回に達した場合にのみ有効になります。
仕組み:
- このアップデートは、2025 年 7 月 8 日よりすべての Google Pixel 6a に自動的にダウンロードされます。ソフトウェア アップデートのダウンロードが完了すると、デバイスは自動的に再起動し、アップデートが適用されます。
- このアップデートには、影響を受けるデバイスのバッテリー過熱のリスクを軽減する新しいバッテリー管理機能が含まれていますが、これらの変更が有効になるのはバッテリーの充電サイクルが 400 回に達した後です。この基準値に達するまではバッテリー関連の変更は適用されず、アップデートがインストールされていても新機能は無効なままとなります。
- バッテリーの充電サイクルが 375 回に達すると、影響を受けるデバイスにリマインダー通知が届きます。
- 充電サイクルが 400 回に達してバッテリー管理機能が有効になると、影響を受けるデバイスの充電間隔が短くなることがあります。影響を受けるデバイスをご利用の場合は、他にもさまざまな点で影響が見られます。たとえば、充電性能が低下したり、バッテリー残量インジケーターの表示が修正後のバッテリー容量に基づいて短期的に変わったりする可能性があります。
Google Pixel 6a をご利用の場合は、2025 年 7 月 8 日より最新のソフトウェア アップデートを手動でダウンロードできます。手動でダウンロードしない場合、ソフトウェア アップデートがリリースされると、デバイスが充電中でインターネットに接続されているときに自動的にダウンロードされます。詳しくは、Android のバージョンを確認して更新するをご覧ください。
すべての Google Pixel 6a が今回の変更の影響を受けるわけではありません。バッテリーの充電サイクルが 400 回に達した後にバッテリー管理機能の変更が適用されるのは、影響を受けるデバイスとして特定された一部の Google Pixel 6a デバイスのみです。サポート オプションの対象となるのは、これらの「影響を受けるデバイス」のみです。お使いのデバイスが影響を受けるデバイスかどうかは、登録ページでご確認ください。今回のソフトウェア アップデートは、Google Pixel 6 や Google Pixel 6 Pro など、他の Google Pixel モデルには影響しません。
影響を受けるデバイスを所有する個人のエンドユーザー向けのバッテリー無料交換とその他のサポート オプション
バッテリー交換
お使いの Google Pixel 6a が影響を受けるデバイスである場合は、バッテリー無料交換の対象となる可能性があります。お近くでご利用いただけるバッテリー交換オプションについては、登録ページをご覧ください。
バッテリー交換は次の方法でご利用いただけます。
- 米国、カナダ、英国、ドイツ、シンガポール、日本、オーストラリア、インド、フランスにお住まいの場合は、持ち込み修理センターでバッテリー交換を受けることができます。
- 米国またはインドにお住まいの場合は、郵送修理もご利用いただけます。
バッテリー交換は、対象地域でのみ対応し、在庫がなくなり次第終了します。在庫切れの場合は、他のサポート オプションをご利用いただけます。対象条件について詳しくは、以下の条件をご覧ください。
他のオプション
バッテリー交換がお住まいの国で提供されていない場合やご都合に合わない場合、または他のオプションをご希望の場合、他のサポート オプションが適用可能であれば登録ページからいずれか 1 つを申請することもできます。他のオプションとしては、現金のほか、Google ストアで別の Google Pixel の購入に利用できる Google ハードウェア割引コードなどがありますが、地域やその他の要因によって選択肢が限られる場合があります。
バッテリー交換プログラムについて
バッテリー交換プログラムでは、対象となる Google Pixel 6a に対し、初回の対象条件チェックとデバイスの物理的な検査を行ったうえで、バッテリー無料交換 1 回を提供します。初回の対象条件チェックは、スマートフォンが影響を受けるデバイスかどうかに基づいて判定されます。お使いの Google Pixel 6a が対象となるかどうかについては、登録ページでご確認ください。
お使いの Google Pixel 6a が対象であり、バッテリー交換に登録された場合、米国またはインドにお住まいのお客様に限り、郵送修理を依頼できます。また、米国、カナダ、英国、ドイツ、シンガポール、日本、オーストラリア、インド、フランスでは、持ち込み修理センターにお持ち込みいただけます。追加のバッテリー交換オプションは、フランスでも近日中に提供される予定です。修理パートナーについて詳しくは、登録ページをご覧ください。
影響を受けるデバイスがバッテリー無料交換の対象の場合でも、修理を受けられる状態であることを確認するため、修理の開始前にスマートフォンの物理的な検査が実施されます。
重要:
- Google Pixel 6a に、液体による損傷、鋭利なもので突く、過度の力を加えるなど、その他の破損が見られる場合は、このプログラムのバッテリー無料交換の対象外となる可能性があります。
- ディスプレイまたはカバーガラスにひび割れがあるなど、保証対象外の損傷があるスマートフォンについては、修理費用が発生する可能性があります。修理を始める前に費用の見積もり額をお知らせしますので、修理を進めるか、デバイスを返品するかをご指定ください。
影響を受けるデバイスが、物理的な検査の結果、バッテリー無料交換の対象にならなかった場合は、在庫状況に応じて他のサポート オプションをご案内します。
その国で別途適用される可能性のある消費者の権利にもよりますが、バッテリー交換によって Google Pixel 6a の標準保証期間が延長されることはありません。バッテリー交換にかかわらず、当初の設定期日に保証期間は終了します。
ヒント: スマートフォンを修理のためにお持ち込みまたは郵送される前に、データをバックアップしてください。Google Pixel のデータをバックアップする方法
利用規約
重要: バッテリー容量低下の影響を受け、サポート オプションの対象となるのは、一部の Google Pixel 6a のみです。対象条件についてはこちらでご確認ください。
個人のエンドユーザーが登録していずれか 1 つのサポート オプションを選択できる期間は、2025 年 7 月 8 日の初回ソフトウェア リリースから 1 年間とします。選択できるサポート オプションは、デバイスを購入した国、お住まいの地域、保証ステータスによって異なる場合があります。2026 年 7 月 8 日以降、これらのサポート オプションはご利用いただけなくなります。
通貨換算時における為替レートによって、お支払い金額と Google ハードウェア割引コードの金額は変動することがあります。支払いは現地通貨に換算され、最終的な金額はサポート オプションを選択した時点の有効な為替レートに基づいて計算されます。
上記のオプションをご利用いただけるのは、2025 年 7 月 2 日より前に、個人のお客様自身またはその代理人によって購入された影響を受けるデバイスを所有する個人のエンドユーザーのみです（販売店、卸売業者、個人向けではない一括購入デバイスの所有者は対象外となります）。特定のサポート オプションを利用できるかどうかは、元の販売規約の影響を受ける場合があります。利用できることが確認された場合、1 台のデバイスにつき 1 つのオプションを選択できます。
サポート オプションを申請するにあたり、所有者の証明書が求められることがあります。国や地域の法律で定められている場合は、サポート オプションをご利用いただけない場合があります。サポート オプションの中には、居住する国または州の成人年齢に達している個人のみが利用できるものがあります。こうしたオプションを利用する場合は、18 歳以上であることの確認を求められることがあります。いったんサポート オプションを選択すると、処理後に変更はできません。
この Google Pixel 6a バッテリー パフォーマンス プログラムは、デバイスを購入された国の制定法に基づく権利とは別の権利をお客様に提供するものです。こうした制定法に基づく権利は、このプログラムによって制限されるものではありません。該当する場合は、それらの権利に基づいて補償を請求することもできます。
Google は、本利用規約をいつでも変更できる権利を有します。このプログラムに関するその他の詳細については、以下のよくある質問をご覧ください。
よくある質問
私の Google Pixel 6a のバッテリーが影響を受けている場合、今後どのような影響がありますか？Google Pixel 6a を使い続けることはできますか？また、充電性能が低下したり、バッテリー残量インジケーターの表示が修正後のバッテリー容量に基づいて短期的に変わったりするなど、他にもさまざまな点で影響が見られる可能性があります。
スマートフォンのモデルは、[設定] > [デバイス情報] > [モデル] で確認できます。
重要: バッテリー ヘルス機能の影響を受けサポート オプションの対象となるのは、一部の Google Pixel 6a のみです。お使いのデバイスが、影響を受けておりサポート オプションの対象となるかどうかをご確認ください。
影響を受けるデバイスのサポート オプションを申請するには、登録ページから手続きしてください。登録手続きを完了すると、お住まいの国でご利用いただける方法と推定所要時間の一覧が表示されます。
オプションは国によって異なる場合があります。申請期間は 2026 年 7 月 8 日までで、個人のエンドユーザーのお客様のみが対象となります。利用規約が適用されます。
バッテリーの無料交換 1 回をご希望の場合、米国、カナダ、英国、ドイツ、シンガポール、日本、オーストラリア、インド、フランスでは、対象となる Google Pixel 6a を持ち込み修理センターまでお持ちください。
登録ページにアクセスし、修理オプションを選択すると、最寄りの修理センターが表示されます。事前に持ち込み修理センターにご連絡のうえ、予約をお取りになることをおすすめします。米国またはインドにお住まいの場合は、郵送修理もご利用いただける場合があります。必要に応じて、郵送修理用の専用ボックスをお届けします。バッテリー交換は、対象地域でのみ対応し、在庫がなくなり次第終了します。追加のバッテリー交換オプションは、フランスでも近日中に提供される予定です。
詳細およびバッテリー交換の登録については、登録ページをご覧ください。
デバイスを返品する必要はありません。Google Pixel 6a は引き続きご利用いただけます。廃棄される場合は、ご自身の責任で行ってください。スマートフォンのリサイクルについて詳しくは、g.co/pixel/recycle をご覧ください。
はい。Google Pixel 6a は引き続き充電できます。他のデバイスと同様、バッテリー ヘルスと充電についてのおすすめの方法をご利用ください。詳細については、バッテリー ヘルスを最大限に高める方法をご確認ください。
デバイスを充電する際やご使用になる際は、風通しのよい場所をお選びください。安全に関するその他の情報については、こちらをご覧ください。Google Pixel 6a の [設定] > [デバイス情報] > [安全と規制に関する情報] でもご確認いただけます。
影響を受けるデバイスが、バッテリー交換の対象であり交換を受けた場合は、今後も郵送修理サービスをご依頼いただけます（ご利用いただける地域の場合）。
影響を受けるデバイスについてバッテリー交換以外のサポート オプションを申請された場合、それ以降は郵送修理サービスの対象外となりますが、このプログラムと無関係の修理については郵送以外の修理サービスをご利用いただけます（ご利用いただける地域の場合）。対象条件についてはこちらでご確認ください。
はい。影響を受けるデバイスには、バッテリーの過熱に対処するためのバッテリー管理機能が配信されますが、充電サイクルが 400 回に達するまでは有効になりません。影響を受けるデバイスであっても、充電サイクルが 400 回未満であればバッテリー管理機能は必要ありません。